管理咨询访谈提纲（成本管理）.docx

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1、访谈提纲（成本管理）访谈说明本访谈提纲是*项目组专门针对此次管理咨询项目而设计，旨在深入了解贵公司在战略规划、组织管控、流程管理及薪酬绩效管理等方面的现状，以便有针对性地开展咨询服务工作。我们希望通过这次访谈，了解您所负责工作领域的主要工作开展情况、与其他相关部门的接口情况、您对公司的意见或建议，以及您对此次管理咨询工作的期望。访谈中我们将会对访谈内容作记录，记录信息仅限运用于本项目的统计和分析之中，我们对每一次单独访谈的内容严格保密，贵公司内部的任何人均无权查看访谈记录。感谢您的配合与支持！问题指引1 .自我介绍1.1. 请先简短介绍您自己，包括您现任职务，主要职责，在职时间，个人经历等。2

2、 .战略2.1. 您是否了解公司的发展战略？请简要描述。2.2. 您对公司当前的市场定位和业务组合的评价是什么？2.3. 您如何评价公司产品的竞争力？请说明主要特色和主要不足。2.4. 你所在部门对公司战略目标实现的贡献？2.5. 您如何看待公司未来3-5年的发展战略、战略目标？个人对公司未来发展方向的看法和建议？2.6. 公司战略需要组织、流程、人力资源等资源和能力的配合，您怎么看公司目前的资源和能力与公司战略的匹配情况？其中最欠缺的资源、能力是什么？您认为应该从哪些方面打造公司的竞争优势、增强公司的竞争力？2.7. 您对公司战略指导思想（包括愿景、使命、经营理念、企业形象等）的个人意见3

3、.组织结构3.1. 部门的主要职能是什么？（例如：目标成本管理、动态成本管理、预决算管理、招投标管理、合同管理）3.2. 部门岗位设置及人员配置？有哪些专业？（例如：土建造价/安装/装修/园林/合同管理/招投标）3.3. 按照现状人员配备是否充分？（例如：根据规模大小按照每个项目现场1-2人配置）3.4. 预决算是由公司自己完成还是委托外部进行？（例如：根据情况不同，可以委托专业公司但要内部审核）3.5. 现场是否有成本管理人员？对哪个岗位负责？（例如：现场配置1-2人进行签证评审,以提高效率,对成本管理部门负责）3.6. 成本管理的范围是否包括了前期/设计/工程/营销全过程？3.7. 公司成

4、本管控的重点在什么阶段？3.8. 成本变更管理的权限如何设置？（例如：按照金额大小，5/10/20万不同等级进行管理）3.9. 部门目前重点开展的工作及存在的主要问题？3.10. 部门专业能力上的薄弱环节是什么？原因及对策？4 .流程管理4.1. 成本管理建立有哪些流程？（目标成本管理/预决算/动态成本变更（设计/工程）管理/招投标/供应商选择与评价/合同管理）4.2. 项目开发全过程中共要做几次成本测算？分别在什么时候？测算的目的是什么？4.3. 在哪些过程中参与成本控制？如何进行控制？（前期：限额成本、项目定位估算/规划：测算/施工图：预算、目标成本/施工过程：动态监控与预警/项目验收：成

5、本后评估）4.4. 是否建立了成本数据库或模型？4.5. 是否有按照产品类型建立有建造标准？（按照产品类型建立标准包括材料标准）4.6. 是否建立经济指标测算体系？（包括利润测算及敏感分析/不同售价的财务指标分析）4.7. 目标成本是否落实到部门和个人建立责任成本体系？（建立成本台帐落实责任，每月监控与预警）4.8. 设计变更及签证流程中成本是如何控制？49设计变更及签证结算时间效率如何？（一单一清/一月一结）1.10. 涉及隐蔽工程的设计变更或签证过程的确认，成本部门是否需要事前到现场确认？1.11. 招投标过程如何开展？技术标和经济标是如何进行评价的？中标的原则是什么？1.12. 部门是如

6、何参与招标采购过程的？1.13. 供应商评估流程是如何开展？评价供应商的标准是什么？1.14. 是否进行合同交底？合同履约情况是否进行评审？1.15. 本部门及相关部门哪些流程的运作效率比较低？原因是什么？（可能的问题包括流程过长、审批环节多、活动滞留时间长、授权不足、流程合理性不够、IT支持不足）1.16. 您认为公司其他需要重点改进的流程有哪些？如何改进？5 .薪酬与绩效管理5.1. 您认为公司提供的待遇对您是否有吸引力？5.2. 您认为目前的薪酬结构是否合理？5.3. 您是如何激励、考核下属的？5.4. 目前绩效管理是否达到了预期的效果？您认为有哪些优点及不足的地方？5.5. 公司目前给您的考核指标有哪些，合理性如何，您对此有些什么样的建议？5.6. 你希望绩效工资占总薪酬的比例为多少？6 .其他6.1. 目前公司的运营状况如何？6.2. 您认为目前公司存在的主要问题是什么？6.3. 您对本次管理咨询的项目的关注点和要求是什么？