医院数据中心整体运维项目招标文件.docx

《医院数据中心整体运维项目招标文件.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院数据中心整体运维项目招标文件.docx（57页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、医院数据中心整体运维项目公开招标文件（全流程电子）目录第一章公开招标采购公告3第二章招标需求8第三章投标人须知22一、总贝U23二、招标文件26三、投标文件的编制27四、开标31五、评标32六、定标34七、合同授予35第四章评标办法及评分标准36第五章政府采购合同主要条款40第六章投标文件格式43第一章公开招标采购公告项目概况湖州市中心医院数据中心整体运维项目招标项目的潜在投标人应在浙江政府采购网O获取招标文件，并于2023年11月9日14：00（北京时间）前递交投标文件。-一、项目基本情况项目编号：HZ0B-2023-016项目名称：湖州市中心医院数据中心整体运维项目预算金额：105万元采购

2、需求：详见招标文件第二章采购需求合同履行期限：三年本项目（否）接受联合体投标。二、申请人的资格要求1.具有独立承担民事责任的能力；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；近三年内在经营活动中没有重大违法记录。2、投标人须为中华人民共和国境内注册具有独立法人资格的供应商，银行、保险、石油石化、电力、电信等特殊行业可以总公司所设立的区域性分支机构参与投标，但必须获得总公司（总机构）授权或其他有效证明材料；未被信用中国（WWW.creditchina,）,中国政府采购网（）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政

3、府采购严重违法失信行为记录名单。三、获取招标文件1、获取文件时间：公告发布时间至投标截止时间止（潜在供应商获取采购文件前应当在电子交易平台上注册账号并登录，截止时间后不再接受潜在供应商报名及获取采购文件）。2、本项目采购文件实行网上获取，不收取工本费。3、本项目实行网上报名，不接受投标供应商现场报名，投标供应商登录浙江政府采购网（http:4、未注册供应商可登录浙江政府采购网（http）查看公告下附件。招标公告附件内的采购文件仅供阅览使用，供应商只有在“政府采购云平台”完成获取采购文件申请并下载了采购文件后才视作依法获取采购文件（供应商获取采购文件时间以供应商完成获取采购文件申请后下载采购文件

4、的时间为准）。请供应商按上述要求获取采购文件，如未在政采云系统内完成相关流程，引起的投标无效责任自负。5、免费注册网址：浙江政府采购网（供应商注册页面）：https:/middle,settle-front/#/registry政采云，如遇平台技术问题咨询电话：。己经注册成功的供应商无需重复注册。四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点2023年11月9日14：00（北京时间）地点：通过政府采购云平台（）实行在线投标及开标五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日.六、其他补充事宜1.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日(公告期限届满后获取

5、采购文件的，以公告期限届满之日为准)起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。2.根据中华人民共和国财政部令第94号-政府采购质疑和投诉办法规定，供应商在法定质疑期内须一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。3.潜在

6、供应商已依法获取(依法获取指：供应商按本项目招标公告要求在政采云系统上获取并报名成功)其可质疑的招标文件，可以对该文件提出质疑。未按照规定方式依法获取招标文件的，不得对招标文件提起质疑投诉。4.答疑内容是招标文件的组成部分，并将在网上发布补充(答疑、澄清)文件，潜在供应商应自行关注网站公告，采购人不再一一通知，供应商因自身贻误行为导致投标失效的，责任自负。5.为有效破解当前中小微企业面临的“融资难、融资贵困局，充分发挥好政府采购扶持小微企业发展的政策功能，本项目中标供应商可凭中标通知书等材料至“绿贷通平台”网页(https:IV)或政采贷平台网页()申请相关融资产品。具体操作方式可在绿贷通”或

7、“政采贷”平台网站查询，也可向绿贷通或“政采贷平台电话咨询(绿贷通”联系电话：、“政采贷联系电话：)。6.根据政府采购促进中小企业发展管理办法，本项目是否专门面向中小企业采购：否。7,本项目公告发布网站：浙江政府采购网：httpzfcg.czt.zj.gov,cn/,湖州市公共资源交易信息网：httphzfront8.投标事项：(1)本项目为电子招投标项目，实行网上招投标，应按照本招标文件及政采云平台的要求编制、加密，要求供应商通过政采云系统在线投标响应，投标截止时间前须完成电子投标文件的上传，供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政采云平台技术支持热线咨询，联系方

8、式：。(2)参与政府采购项目的注册供应商，需登录浙江政府采购云平台（http:WWW）进行网上报名，尚未注册的供应商应当先在浙江政府采购云平台上申请注册。（3）政府采购项目电子交易操作指南：https:/service.zcygov.en/#/knowledges/CWlEtGwBFdiHxlNd613m/6IMVAG0BFdiHxlNdQ8Na（4）为确保网上操作合法、有效和安全，供应商应当在投标截止时间前完成在“政府采购云平台的身份认证，确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签章。使用政采云电子交易客户端”需要提前申领CA数字证书（完成CA数字证书办理预计一周左右，建议各

9、投标人自行把握时间），申领流程请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程进行查阅。办理流程详见bidClientTemplate/201905-27/12945.html并登录浙江政府采购网（5）投标供应商应当在投标截止时间前，将生成的“电子加密投标文件”上传递交至“政府采购云平台”。投标截止时间以后上传递交的投标文件将被政府采购云平台”拒收。（6）备份投标文件：根据浙江省政府采购项目电子交易管理暂行办法”第二十条规定，本次招标允许供应商递交备份投标文件，仅提交备份投标文件的，投标无效。本项目不强制要求供应商提交备份投标文件，但由于未提交备份投标文件而造成项目开评

10、标活动无法进行下去的，投标无效的，相关风险由供应商自行承担。备份投标文件：1份。以介质存储的数据电文形式的备份投标文件（BFBS格式），按政采云平台项目采购-电子交易操作指南中上传的电子投标文件格式，以U盘形式存储提供）。U盘盘面上粘贴标签，标注单位名称，装入一个外包封袋中进行邮寄.邮寄时，总的外包封袋上可不注明单位名称，但应注明单位的联系人、联系电话及项目名称。邮寄地址为：。逾期送达不予受理，拒绝到付。（7）本项目开评标会议通过政采云电子交易系统在线完成，请潜在供应商代表自行准备联网的计算机设备、政府采购云平台CA数字证书。开评标会议开始后，应全程关注政采云电子交易系统的各类通知：在线询标等

11、，及时澄清、响应，避免逾期无效等情况的发生。七、十三、业务咨询第二章招标需求1、项目背景湖州市中心医院始建于1944年，承担着湖州及安徽宣城、江苏吴江等周边地区400多万人口的医疗保健工作。数据中心医院机房于2020年10月正式投入使用至今，目前总体运行稳定，鉴于大部分设备质保过期，为确保各应用系统的正常运行，需要对数据中心核心设备提供维保运维服务，加强日常巡检、性能优化、快速响应及时解决问题等服务。2、服务清单：湖州中心医院数据中心核心设备及系统进行运维服务和技术支持服务，包含服务器、存储设备、安全设备、操作系统、虚拟化系统等（具体见附件维护设备清单）。备注：本次项目设备维保及运维费用应含现

12、场支持、远程支持等基本维护费用、交通通讯费用，人工食宿费用及设备维修费（包括维护常用设备，更换备件、附件等材料费）。3、服务要求序号服务内容服务要求1技术支持服务形式及时效性远程响应支持服务远程响应支持服务：投标人提供7X24小时不间断非现场支持服务，通过联络服务商的技术工程师，寻求问题的解决方案、技术文档以及技术指导，提供故障处理案例。投标人在接到招标方故障申告后应于5分钟内响应，如故障未能在15分钟内通过远程支持得到解决，启用应急现场响应支持服务。应急现场响应支持服务当遇到复杂性问题，需要现场进行综合诊断处理或招标方要求提供现场服务的，要求服务团队人员乃至专家后援服务团队人员在2小时内到达

13、支持现场，同时要求在路途中不中断电话支持以求快速解决问题。故障处理时间要求如下：A、对于关键性问题（影响用户业务正常运作的故障）（1）响应时间：115分钟；（2）到场时间：2小时内到达现场：（3）修复时间：4小时内修复。B、对于一般性问题（不影响用户业务正常运作的故障）（1）响应时间：1-15分钟：（2）到场时间：2小时内到达现场；（3）修复时间：12小时内修复。灾难性故障应急支持灾难性故障支持，由于各种原因引起数据库不可用或者部分不可用的状况下，要求服务团队精通灾备技术，快速恢复各种灾难性故障。熟悉招标方的备份机制和模式，利用备份机制实现快速故障恢复，针对数据灾难情形提供强有力的挽救技术或工

14、具。故障处理时间要求如下：A,对于关键性问题（影响用户业务正常运作的故障）（1）响应时间：115分钟：（2）到场时间：2小时内到达现场；（3）修复时间：4小时内修复。B、对于一般性问题（不影响用户业务正常运作的故障）（1）响应时间：115分钟;（2）到场时间：2小时内到达现场；（3）修复时间：12小时内修复。2运维备件运维备件投标方提供所需的全部劳务、硬件部件和维护材料，以及现场备件更换，现场硬件部件测试及相关故障排除，使得系统硬件恢复至正常状态。当发生复杂故障时，需提供与故障所可能涉及到的相关备件，并提供主要备件的冗余，避免备件发生现场DOA（到货即损）的情况而拖延故障的修复时间。3服务质量服务质量任何运维相关设备配置调整，都应进行书面记录（允许电子版），并由招标方相关技术人员签字确认。巡检服务报告、预防性服务报告、应急服务报告以及系列涉及运维的内容，均需为招标方出具附带服务时效性（开始至结束）的且附带详细操作内容的书面材料（允许电子版）。投标方需以各种方式（例如后台电话回访客户服务）确保服务质量可靠。4服务内容要求主动预防性维护服务在保密前提下，安全地详细梳理招标方运维环境资产，包括但不限定设备清单内容，出