基层卫生院优质服务提升工作总结（通用17篇）.docx

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1、基层卫生院优质服务提升工作总结（通用17篇）基层卫生院优质服务提升工作总结篇1为了加快推进家庭医生签约服务，转变基层医疗卫生服务模式,强化基层医疗卫生服务网络功能。我院应上级领导要求召开院委会,经研究后决定成立家庭医生签约服务小组。由院长郭子伟同志担任组长，牛忠义同志担任副组长，刘荣、朱翠翠为小组成员。同时整合卫生院医疗队伍资源，进行有效的合理分配，由牛永春、陈家昌、王文哲、万国华四位主治医师担任家庭医生签约服务的带队医师。我院在开展家庭医生签约服务的工作中明确重点，优先覆盖老年人、孕产妇、儿童、残疾人、高血压、糖尿病、结核病等慢性疾病和严重精神障碍患者等人群。家庭医生签约服务是一种集就医、转

2、诊、用药、医保为一体的新型服务模式。在签约服务开展前期，我院得到了政府的大力支持，召开了各村干部和村室医生的工作启动会及动员会，同时对该项工作也做了多次的业务培训。在正式签约前期安排工作人员，进村入户进行信息摸排、宣传政策，讲解内容，以便后期签约服务工作的顺利开展。在20xx年的家庭医生签约服务工作中，我院结合当地居民的实际情况，依据前期摸排信息，为签约人群制定了合理的服务包，并为其提供相关医疗服务。20xx年我院共计签约4953人，实际履约4813人，期中签约初级服务3917人，中级服务包1012,高级服务包24人。全年履约率达到97.38%,已顺利完成县卫建委所要求95%的履约率。随着社会

3、的进步，网络信息也得到了进一步的完善，20xx年的家庭医生签约服务工作也正式步入了两卡制阶段。在两卡制的实施运用前期，县级相关业务单位专门对参与该工作的医疗人员进行了多次分阶段的培训。培训的主要内容包括平板电脑和公共卫生系统的使用、签约群众的信息采集、录入及履约时人脸识别的操作等。在具体的工作实施中我院结合实际情况，对常住本地和外地的签约群众，做了具体的情况分析和工作安排。对常住本地的签约群众,工作人员采取了电话预约，安排合适的时间、上门巡诊的方式对其提供医疗服务。但对于常居外地偶尔返乡的签约群众，考虑到时间不便、交通不便等原因，我院工作人员也采取了较为合理的人性化服务，如签约时提前告知提供服

4、务时间、不定期的电话沟通预约服务时间，或在得知签约群众返家时，及时上门对其进行履约服务。20xx年我院签约工作截止到目前共计签约3625人，期中初级包2730人，中级包842人，高级包53人,截止目前完成履约率38.85%0在后期的履约工作中我院将继续对家庭医生签约服务项目加大宣传，提高群众的知晓率、签约率和履约率。促使家庭医生签约服务工作步入常态化、规范化和持续化，以此为广大群众提供更好的、更便捷的、更人性话的医疗服务。基层卫生院优质服务提升工作总结篇2为贯彻落实基层中医药服务能力提升工程，结合我院实际，以“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念为指导，以利民便民为宗旨,扎实开展工作，现将工

5、作总结如下：、提高认识，加强组织领导我院为加强领导，认真贯彻落实弥勒市卫生健康局有关中医药特色服务能力建设文件精神，结合我院实际，成立了中医药特色服务能力建设领导小组，具体负责贯彻落实基层中医药各项政策、制定工作计划和发挥中医药特色优势的具体措施及考核标准、制度。二、加强医院中医药服务能力建设1、加强基础设施建设。我院进行了医院业务用房改扩建和配置中医医疗设备工作，进一步改善服务条件，提高服务能力，更好的满足了广大群众的中医药服务需求。20xx年拨付到位的用于改善中医诊疗环境及提高中医药适宜技术水平的专项经费为10万元，10万元已全部用于中医药服务区装修改造，目前中医服务区使用面积为130平方

6、米。我院自筹经费5万余元用于购买按摩床、牵引床、熏蒸床、计算机、投影仪等设备。重新规范中医科室名称，制作更换了具有中医特色的标识标牌及宣传栏。2、加强特色专科建设。我院中医康复科注重中医特色，对该科病症坚持以针灸、推拿治疗为主，同时根据临床经验，针灸配合中药内服、外敷，标本兼顾，治疗颈肩腰腿痛、风湿病、肩周炎等病症，临床效果确切，受到广大患者好评。我院开展“治未病服务，将服务对象从疾病人群扩大到未病、欲病、已病人群。拓宽了服务半径，提高医院影响力。通过健康宣传、健康管理服务等多种方式，将服务半径从院内扩大到社区、农村和家庭，充分显示出开展“治未病服务的综合实力和指导作用，大大提高了我院的影响力

7、。三、加强中医药饮片管理及使用进一步加强中药使用管理。卫生院中药饮片的采购、验收、保管、调剂、临方炮制、煎煮等，均严格按照医院中药饮片管理规范、医疗机构中药煎药室管理规范等有关规定进行管理，保证中药饮片和煎煮中药的质量:开展中药饮片处方点评工作，促进中药饮片合理应用；按照国家基本药物临床应用指南（中成药）、国家基本药物处方集、中成药临床应用指导原则及医疗机构药品使用管理有关规定，规范医师处方行为，确保中成药类基本药物的合理使用。常用中药饮片369种，并根据需求不断扩大中药品种。四、加强中医药人才培养和队伍建设加强对高层次中医药专业技术人才的引进力度，及时补充鲜鲜血液，补充中医专科人才。我院中医

8、药本科定向生为2人，于20XX年9月正式到卫生院上班。8个村卫生室均配备1名以上中医药服务为主的乡村医生或能会中西结合的医生。开展乡村医生中医药知识与技能培训。培训率90%以上。对辖区内Icl0%村卫生室开展中医业务指导。通过对卫生室医生的培训及方向性引导，促使村卫生室不断提高中医药服务水平和自身建设，让人民群众能够享受优质的中医药医疗服务。五、加强中医药文化建设我院中医科注重中医特色，对该科病症坚持以针灸、推拿治疗为主，同时根据临床经验，针灸配合中药内服、外敷，标本兼顾，治疗颈肩腰腿痛、风湿病、肩周炎等病症，临床效果确切，受到广大患者好评。我院开展“治未病服务，将服务对象从疾病人群扩大到“未

9、病”、“欲病、已病”人群。拓宽了服务半径，提高医院影响力。通过健康宣传、健康管理服务等多种方式，将服务半径从院内扩大到农村和家庭,充分显示出开展“治未病”服务的综合实力和指导作用，大大提高了我院的影响力。六、加强中医药基本公共卫生及家庭医生签约服务对30%以上的老年人、儿童等人群开展中医药健康管理服务。对高血压、2型糖病患者开展中医药服务指导工作。20xx年度，为辖区1048名65岁老年人开展中医体质辨识、中医药保健指导，65及以上老年人中医药健康管理服务率64.37%。；为辖区389名0-36个月儿童家长提供儿童中医饮食调养、起居活动指导，传授摩腹、捏脊方法以及按揉迎香穴、足三里穴、四神聪穴

10、等方法，0-3岁儿童中医药健康管理服务率68.48%0卫生院每年至少有4次中医药健康教育宣传栏内容，至少开展5次公众健康中医药咨询活动，提供不少于6种有中医药内容的健康教育文字资料，播放不于3种有中医药内容的音像资料，至少举办6次中医药健康知识讲座。村卫生室每年至少举办3次中医药健康知识讲座，至少有3次中医药健康教育宣传栏内容。基层卫生院优质服务提升工作总结篇320x年在县卫生局及镇党委政府的领导下,全院干部职工认真贯彻全县卫生工作会议精神，团结一致，积极进取，较好地完成了年初目标任务，现将年工作情况总结如下。(一)农村卫生工作稳步发展一是加强新型农村合作医疗管理。2Oxx年参保8360人，占

11、常住农业人口数的96%,管理及补偿规范，二是落实传染病防治措施。按要求进行疫情监测、上报及处理。三是按上级的要求有序开展计划免疫工作。四是加强妇幼工作。孕产妇系统管理率100%,婴幼儿系统管理率90%,无孕产妇、婴儿死亡。五是按质按时完成九大公共卫生服务项目，项目实施之初我们及时成立了项目实施领导组，制定了实施方案及管理细则，统一职工的思想，明确责任。把任务分解到个人，我院职工充分利用休息时间上门入户建立居民的健康档案。通过来就诊的病人发现重点人群，及时对重点人群进行建档及管理，通过努力我院共完成1250份健康档案,除糖尿病管理外其余都按质按量完成上级布置的任务。(二)强化医院管理，医疗服务技

12、术与能力进一步提高医疗质量管理得到强化。一是严格执行机构执业规范，准入制度执行率100%。积极配合上级有关部门的各项工作。上半年召开两次乡村医生会议，及时向他们传达有关文件精神，二是落实相关医疗规范、制度，质控达到标准。三是完善医疗安全防范措施，制定了金沙镇卫生院医疗事故处理办法，加强管理，增强职工法律意识，树立医疗安全，警钟长鸣的思想，上半年无医疗事故及纠纷。药品管理进一步规范。加强药品的管理和监督药品质量直接关系到人民群众的身体健康。我院严格遵守药品管理法及其他相关法律、法规，规范药品的进货渠道，严把药品入库关。加强对器械、耗材的管理，做到入库验收，详细登记，保证临床用药、用械的安全。贯彻

13、执行处方管理办法和抗菌药物临床应用指导原则的实施办法，从根本上减少抗菌药物的滥用。加强财务管理继续加强、规范财务制度，坚决杜绝不合理开支。做到大额费用院务会研究，并向县局报告审批制。严格收费标准，杜绝乱收费，加强收支管理，牢固树立勤俭节约的观念，从小事做起,从自身做起，以利医院持续、稳定地发展。（三）积极听取群众意见并及时整改（四）加强民生工程建设加强民生工程（标准化村卫生室的建设），按照工程实施的要求，我院成立了工程建设领导组，并制定了实施方案。经常到建设工地监督工程进展情况，发现问题及时解决。以保证民主生工程的顺利完成。（五）加强基层站所长主民主考评活动的实施。我院组织全体职工认真学习县委

14、绩溪县20xx年度民主考评县直单位百名科股长活动实施方案（绩发20XX年5号）、绩溪县卫生局20xx年度民主考评考评股长、卫生院和医疗卫生单位活动实施方案（绩卫办20xx88号）的文件精神，并积极开展基层站所长主民主考评活动，成立了以院长为组长的领导小组。6月底我院完成了动员部署阶段，并在门诊大门处设立了基层站所长主民主考评意见箱，投诉电话。接受群众、社会的监督，并与职工签定了民主考评责任状，明确责任。查找服务意识、责任意识、工作效率、诚信意识等突山问题。尽管我院前半年工作取得了较好的成绩，但与群众和上级的要求仍有不少差距。冷静思考，一些问题也必须引起我们的重视，一是硬件的投入不足，目前我院病

15、房条件不能适应医疗需求，二是医务人员理论及技术水平有待于进一步提高。下半年，我们将把“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作追求，立足本职，注意实效，按照全县卫生工作会议精神努力做好后半年的工作。一、强化医院内涵建设。发挥服务、价格优势，减得稳定的医疗市场.二、严格执行新型农村合作医疗政策。三、加强医德医风建设，培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风，切实改善服务态度，努力同病人及其家属沟通思想，避免因服务不周而引起的医患纠纷。全力防范医疗纠纷及医疗事故。四、做好民生工程的后续工作，尽快将村卫生室投入使用。五、继续加强九大公共卫生项目的实施工作，做好重点人群的建档管理和随访工作。把

16、民生工程做好做实。基层卫生院优质服务提升工作总结篇4为认真落实中国妇女发展纲要20xx-20xx和湖南省妇女发展规划，普及疾病预防和卫生保健知识，落实生殖保健措施，提高农村妇女的健康水平，减少妇女病发病率，逐步建立全县农村妇女病普查普治制度，积极探索妇女病防治方法，推动社会主义新农村建设.结合我镇实际情况，于X年X月上旬对本镇辖区内的已婚妇女进行了全面的免费普查工作，现将总结如下：我镇的普查工作是由XX县妇幼保健院全面负责，对全镇已婚育龄妇女进行了妇科检查、阴道镜检查、白带常规、宫颈刮片、腹部B超、红外线乳腺检查。一、领导重视我院领导多次召开专题会议，成立了妇女病普查工作领导小组,由院长任组长。负责全面工作，副院长负责技术指导，负责后勤工作，妇产科，妇幼专干等业务骨