医院保安处治安巡逻队制度职责.docx

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1、医院保安处治安巡逻队1、治安巡逻队工作职责2、保安队长职责3、治安巡逻队管理规定4、治安巡逻队巡查制度5、治安巡逻队交接班制度6、治安巡逻人员工作流程图7、周巡查记录表8、保安交接班日志9、岗前培训内容10、保安员职业技能竞赛练习题巡逻人员进行全院治安巡查，增加巡逻密度，确保院内治安稳定。7、值班巡查期间，发现可疑情况、可疑人员要认真查询，立即采取防范措施，不能处理的，保护现场，及时上报；发现违法犯罪分子以及扰乱医院秩序的不法分子，在保护自身安全的前提下，奋力擒拿制止并报“110，移交公安部门处理。8、认真检查公共设施，发现异常情况立即采取措施，及时上报相关部门。9、处事机警、果断、反应灵敏，

2、具备高度的自卫和防范意识，勇于制止打架、斗殴、围攻医护人员等行为，情节严重立即报警。治安巡逻队交接班制度1、按时交接班。接班人员提前10分钟到达岗位，接班人员未到达之前，当班人员不得离岗。2、接班人详细了解上一班值勤情况和本班应注意事项，做到“三明”：上班情况明，本班接办事情明，物品、器械清点明。3、交接人员在下班前，必须填好值班记录，做到三清”：本班情况清、交接的问题清、物品器械清。4、当班人员发现问题要及时处理，对不能交给下一班次的事情要继续在岗直到处理完毕，接班人要协助完成。5、认真填写交接班记录并签字，不得由他人代替签名。6、所有交接班事情、物品，当面点清交接，并详细记录在保安日志中，

3、同时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态6、接班后，认真佩戴警具、对讲机，着装整齐到工作岗位。7、接班人员未到，当班人员不得离岗。岗前培训内容保安队长监督完成-*、保安员守则1、遵守国家政策、法令、法规，遵守行为道德规范，遵守医院规章制度。2、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。3、严格遵守劳动纪律，讲社会公德和职业道德，维护医院利益，维护保安公司声誉。4、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。5、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。6、衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。7、关心医院，主动提出合理化建议，为医院做贡献。二、工作态度1

4、、服从领导一一不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。2、严于职守坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。3、正直诚实一一对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。4、团结协作一一队员之间要互相配合，同心协力地解决困难。5、勤勉高效一一发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。三、服务态度1、礼貌一一这是保安员对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，请字当头、“谢字不离口。2、友善一一微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接外来访客及与同事相处。3、热情一一尽可能为同事和外来访客提供方便，热情服务。4、耐心一一对外来访客的要求应认真、耐心地聆听。5、平等视同

5、仁地对待所有外来访客，不能有贫富之分、厚此薄彼。四、仪容仪表1、保安员必须保持衣冠整洁，按规定着装，并将工作卡端正佩戴在胸前。2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。3、皮鞋要保持干净、不准钉响底。4、不准留胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头。5、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。五、行为举止1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。2、遇上级领导或有客来访，立即起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，起身相送。3、站立的正确姿势：双脚自然并拢，双腿夹紧，双臂自然下垂，中指贴于裤线，挺胸、收腹、双眼平视前方。4、注意走路姿势，脚步要轻，不影响他人。5、进

6、入其他办公室，敲门后征得同意后方可进入，出来时随手将门轻轻带上。6、对询问、提意见要耐心倾听，文明回答。六、接听电话1、所有来电，在三声响铃内接听。2、先说您好”，语气平和，禁止使用免提键。3、必要时做好记录，将要点向对方复述一遍。4、通话完毕应说再见”，不得用力掷听筒。5、上班时间不要打私人电话，遇有急事，通话时间不宜超过3分钟。七、保安任务落实各项治安、消防制度,维护医院秩序,及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护医院的财产安全，保护医患的人身安全，应履行以下职责：1、负责做好防火、防盗、防爆、防破坏”的安全四方工作，维护医院的治安秩序。2、严格治安管理，24小时巡查。3、积极配合公安机关

7、打击医院的违法犯罪活动。4、自觉完成业务培训。八、岗位职责1、对医院负责。2、熟悉掌握重点要害部位，了解医院科室结构和位置等基本情况。3、协助保卫科调解纠纷。4、巡查中能发现问题，提出解决方案或上报。5、配合公安机关处理问题。6、负责巡查可疑人员，及时将发传单、小报及推销等闲杂人员劝离。保安员职业技能竞赛练习题一、单选题单选题（1-60题，每题1分，共60分）以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。44.在城市道路的人行横道上，机动车（）。A:不得停车B:可以随意停车C:可以长时间停车D:可以停车45.车辆在停稳前，（）。A:不得开车门和上下人员B:可以开关车门，但是不得下乘

8、客C;可以开关车门，但是不得上乘客D:只要车速低，可以随时开关车门和上下人员46.下面关于现场救护说法错误的是（）。A:能有效减少伤残B:能避免后遗症C:能得到专业的治疗D:能提高患者的生存质量47对小腿骨折进行固定时，固定材料应超过（）。A:髓关节、膝关节B:膝关节、脚趾间关节C;膝关节、踝关节D:髓关节、踝关节48.在现场急救中，成人开放气道时，下颌角与耳垂连线和地面所成的角度为（）度。A:90B:60C:45D:3049.现场处理脑出血病人时，不应该（）。A:帮助他侧卧B:拿急救箱C:喝水喂药D:打电话求救50.发现有人落水时，不正确的做法是（）。A:做好自我保护B:无能力时不贸然跳入水

9、中C:高声呼救D:不管任何情况都要马上跳入水中51.下图安全标志属于（）oA:禁止标志B:警告标志C:指令标志D:提示标志52.公民的政治权利和自由不是绝对的，必须在（）规定的范围内行使。A:国家政策B:国家法律C：规章制度D:政府文件53.犯罪是违反国家法律规定的、具有社会危害性并且应当受到（）的行为。A:法律处罚B:刑罚处罚C:行政处罚D:民事处罚54.刑事诉讼活动是由国家法律所确定的专门机关为惩罚犯罪、保障人权而开展的（）、起诉、审判等一系列活动。A:侦查B:拘传C:拘留D:逮捕55.某保安服务公司为了确保客户单位的安全，擅自在客户单位周边安装了电网。该保安服务公司的行为属于（）的行为。

10、A:危害公共安全B:妨害社会秩序C:加强安全管理D:维护单位利益56.治安保卫重要部位是指关系到（）的部位和生产环节。A:国家安全和社会稳定B:本单位生产业务全局C:国家经济发展大局D:城乡经济发展大局57.（）是规定大型群众性活动的安全责任制度和安全监督管理措施，保证大型活动安全举办的行政法规。A:保安服务管理条例B:企业事业单位内部治安保卫条例C:大型群众性活动安全管理条例D:治安管理处罚条例58.根据娱乐场所管理条例的规定，娱乐场所是以（）为目的、并向社会公众开放、消费者自娱自乐的场所。A:营利B:社会公益C:传播文化D:活跃市场59.根据物业管理条例的规定，业主对公用部位、公用设施设备

11、和相关场地使用情况享有知情权和（）。A:决定权B:出租权C:共有权D:监督权60.根据保安服务管理条例的规定，自行招用保安员的单位，应当自开始保安服务之日起（）日内向所在地设区的市级人民政府公安机关备案。A:60B:30C:45D:15二、多选题多选题（61-80题，每题1分，共20分）以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。61保安员在提供保安服务时遭遇意外伤害可能性较大的有（）。A:制止不法侵害B:调解矛盾纠纷C：扑救火灾D:紧急救援E:对出入人员进行登记62.根据保安服务管理条例规定，具有下列（）情形之一的人员不得从事保安服务。A:曾有盗窃嫌疑B:曾有抢劫嫌疑

12、C:曾因过失被判刑D:曾因盗窃被处2年有期徒刑E:曾因抢劫被处3年有期徒刑63.保安员制止违法犯罪行为时，应当注意的事项有（）oA:不要采取侵害公民权利的行为B:要把自身安全置之度外C:制止无效时应当立即报警D:制止无效时应当采取措施保护现场E:要注意自身安全64作为一名保安员，除了依法享有权利，还须履行相应的（）义务。A:遵守法律B:遵守纪律C:正当防卫D:紧急避险E:勘查现场65保安员遵守职业道德能够（）0A:增强员工的独立性B:增强保安从业单位的凝聚力C:规范保安员的服务行为D:形成高尚的职业情操E:塑造良好的企业形象66.保安员在值勤中发现可疑情况时，常用（）向服务单位或有关单位报告。

13、A:移动电话B:可视电话C:对讲机D:固定电话E：楼宇对讲67.在目标部位守护中，瞭望岗一般设置在（）部位的最高处。A:分布面广B:区域较大C:地形复杂D:视线障碍多E:能见度低68.关于骑巡说法正确的有（）。A:是指骑自行车、骑马的巡逻B:是指骑电动车的巡逻C:速度较快、行动敏捷D:适用于区域范围不大、巡逻中能够将区域全部纳入视线的情况E:便于及时发现和抓获现行违法犯罪嫌疑人69.识别人员密集场所可疑情况的方法包括（）。A:直接观察法B:仪器探测法C:查问法D:接受群众举报E:秘密工作发现70保安公司在进行押运勘察时，（）均应参加。A:主管勤务的工作人员B:主管业务的工作人员C:主管消防的工

14、作人员D:主管后勤的工作人员E:派出所民警71.()是全球卫星定位系统的功能。A:车辆监控B:反劫防盗C:导航D:最优路径向导E:倒车防撞72.拨打“119”电话报警，需要向接警中心说明的情况有()。A:失火单位的名称和地址B:什么东西着火、火势大小C：着火范围D:是否有人员被困E:告知对方自己的电话号码和姓名73.高层建筑物发生火灾时，保安员需要做好的应急工作有()。A:拨打“119电话报警B:组织引导疏散C:对通风、煤气、电源做应急处理D:启动消防水泵E:立即制定应急疏散预案74.道路交通信号灯包括（）。A:人行横道信号灯B:方向指示信号灯C:闪光警告信号灯D:道口信号灯E:非机动车道信号灯75.道路养护车辆进行作业时，在不影响过往车辆通行的前提下，（）QA:行驶方向不受交通标线限制B:行驶不受交通信号灯限制C:行驶路线不受交通标志限制D:行驶不受速度限制E:不得逆行76.在拨打急救电话时，应该将（）等内容报告清楚。A:意外发生的准确地点B：伤病员目前最危重的情况C:拨打电话人的电话及姓名D:伤病员家庭成员的具体情况及病史E:伤病员的家庭住址77.在搬运伤员中，双人徒手搬运的方式有（）。A:杠轿式