xxx银行xxx分行金融助力抗疫做法总结.docx

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1、XXX银行XXX分行金融助力抗疫做法总结3月以来，的疫情迎来了一次倒春寒，防控形势日趋严峻,XXX银行XXX分行在全力做好疫情防控工作的基础上，积极响应市委市政府号召，充分履践企业责任担当，在坚持保障疫情形势下金融服务的同时，加大对受疫情影响企业的支持力度，通过各种各样的方式参与疫情防控工作，为全力抗疫贡献XXX力量。摸排客户需求，保障高效金融服务“不打烂”面对突如其来的严峻疫情，XXX银行XXX分行把疫情防控作为当前工作的首要任务，提前制定网点运营应急预案，保障疫情期间金融服务不断档。疫情发生之初，XXX银行XXX分行本部及各网点及时按照总分行的要求，重检业务连续性预案，详细梳理各种风控措施

2、下业务处理模式，尽最大可能保障业务连续性。正常运营的营业网点严格落实防控责任，做好营业场所消毒、客户扫码测温等工作，做到疫情防控不放松、金融服务不打烂。同时网点工作人员积极引导客户使用网银、现金管理平台、手机银行等线上渠道，办理转账、理财、信用卡还款、缴费等业务，有效保障防疫期间广大群众的金融服务需求。同时，针对老年客群等特殊人群金融服务，迅速开辟绿色通道，通过携带便利设备开展上门服务等方式，高效快捷地解决了特殊人群疑难金融业务,获得客户的高度肯定和一致赞誉。此外，为全方位保障疫情期间金融服务不掉线、不断链，XXX银行XXX分行科学合理安排营业网点和服务时间，对不方便出门的客户上门办理各项业务

3、，坚持做到疫情防控和金融服务工作“两不误”，持续为客户提供优质贴心的金融服务，全力保障金融服务“不打洋”，彰显企业战“疫”的责任和担当。筑牢金融服务“保护罩”助力企业恢复生产自此次XXX疫情发生后，XXX银行XXX分行再次启动专项救济授信应急机制，积极摸排客户经营情况及资金需求，制定适合的金融服务方案，启动疫情防控信贷审批“绿色通道”、专项支持授信额度、特殊定价等支持，全力协助保障企业金融需求。XXX银行XXX分行先后了解多家受疫情影响企业的资金需求，在了解到某汽车经销商企业受到疫情反扑，无法正常营业的情况后，XXX银行XXX分行第一时间主动对接企业，了解客户资金需求，克服疫情带来的诸多困难，

4、加强协调联动，加班加点，开辟绿色通道，加快推进资料收集、合同签订、贷款审批等多环节工作，在保证放款时效的同时有效过滤用信风险，顺利完成该笔用信业务，为客户有效规避因疫情产生的运行异常，为企业生产运营提供充分的资金保障，帮助企业渡过了短期的资金难关。紧急驰援传递金融温度自疫情发生以来以来，社区防疫工作压力越来越大，一线防疫人员轮班坚守在社区一线，经受了疫情与风雨的“考验”，不辞辛劳，夜以继日。XXX银行XXX分行党委办公室第一时间与陆家嘴管理局办公室取得联系，在了解到一线防疫工作者连续作战，物资供应不足的实际困难后，积极履职，火速驰援。3月18日，XXX分行党委委员、副行长王剑飞带队来到陆家嘴社

5、区防疫工作一线，慰问坚守在疫情防控一线工作者，并代表XXX分行为一线工作人员送来了温暖的餐食及物资，助力抗疫一线人员坚守岗位。一线防疫工作人员对XXX银行XXX分行的慰问表示感谢，并表示：每一份慰问品，都是对奋战在一线防疫人员的感谢和鼓励。这增加了我们和疫情作斗争的动力和信心，一定要带领社区工作者认真履职尽责，坚守好每一个关口，不到战“疫”最后一刻决不松懈。疫情当前，一线防疫工作人员为了保障人民群众的生命健康安全，不畏困难、全力以赴投入到疫情防控工作中。作为企业，XXX银行XXX分行用力所能及的贡献，支持防疫工作，共同渡过难关。后续，XXX分行会对XXX陆家嘴周边社区疫情防控的一线工作人员持续

6、提供疫情期间的餐饮支持，为街道社区各项防疫工作的开展筑牢后盾。发挥科技优势创新金融服务方式疫情期间，XXX银行XXX分行持续发挥“金融+科技”优势,依托自主金融科技平台，疫情期间大力推广数字化运营和服务，积极为地方政府、企事业单位提供疫情防控相关线上服务和技术解决方案。同时，XXX银行发挥企业智能平台线上服务优势，持续运用数字手段不断加大线上金融服务力度，充分发挥线上业务“非接触式”优势，积极引导客户优先使用网上银行、掌上银行等电子渠道办理金融业务，满足客户不出门也能轻松享受到多样线上金融服务需求。同心抗疫守护XXX金融企业肩负着“保民生、稳大局”的重要使命，资金发放过程中节约的每一秒，都是对全市人民生命健康安全的一份守护。面对在此次受疫情影响的XXX,XXX银行XXX分行将在集团、总行的坚强领导下，切实落实XXX市委市政府、监管部门关于疫情防控及金融服务的工作部署，积极主动作为，夯实防疫责任，以高度的政治意识和责任担当，团结一心，全力做好疫情期间金融支持和服务保障，用赤诚之心与坚定守候，助力全市尽快打赢疫情阻击战，与全市同胞共同早日拥抱春天！