办公文档范本公司手册.docx

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1、目录一公司简介1.企业文化2.企业质量本协议合同支付资金服务二公司总则1.企业有关员工手册三、工作审批相关流程L销售副总职责2.业务相关有关人员职责3.客服及销售助理职责4.门店经理工作职责5.门店营业员职责6,仓储物流相关有关人员职第1页共10页企业简介玉麒麟商贸有限公司是一家销售孕婴服饰，用品，营养品，食品专业营销公司，公司在国内西北具有一定品牌和市场规模。公司具有先进的管控管理管控模式和市场营销理念，为了致力开拓西北市场，公司汇集高效的管控管理管控团队和销售精英。公司创立到现在，经过数年的艰辛努力，公司西北各地建立了管控管理管控规范的销售网络，通过这些网络把质量本协议合同支付资金服务源源

2、不断地供给消费者，靠优良的品质，规范的服务，公司获得了众多加盟商和消费者的好评。公司营销上采用先进的特许经营运作模式，在西北全面推行特许加盟,实施品牌战略！以市场需求为向导，以质量本协议合同支付资金服务质量为根本，以服务管控管理管控为手段，通过对终端的科学规范管控管理管控，努力实现让合作伙伴赚到钱和学到经营技巧的理想目标，创造消费者、合作伙伴、公司三赢局面，成就婴童行业创导性品牌的宏伟蓝图。在质量本协议合同支付资金服务结构方面公司做了合理的选择，目前代理质量本协议合同支付资金服务共四大类，23个品牌。服饰类公司代理了心适贝贝、哈咪奇等四大名牌；益智教育和玩具方面公司代理有力米特、超贝等电子益智

3、和教育类创导性质量本协议合同支付资金服务；日化洗护、用品类公司和上海呵护、日康强强联合致力打造西北第一品牌；在食品和营养品类，公司目前代理了进口羊奶粉IEQx和全国知名品牌英氏系列有机食品，营养品类公司代理了哈药集团的三精婴幼儿系列营养品，汉臣氏等国际和全国知名品牌。趋于完美的质量本协议合同支付资金服务组合给客户创造了最大的财富，给我们公司及企业有关员工提供了展示自己聪明才智的广阔平台。公司总则使公司工作作业规范，规章制度规章化和行动统一化，使企业有关员工工作管控管理管控有章可循，提供公司整体工效率和企业有关员工责任感，归属感，特制定以下规章制度规章。第一条适用范围1.本公司企业有关员工管控管

4、理管控，除遵守国家和地方有关法律发另外外，都应遵守和依据本规章制度规章执行本职工作。2.本规章制度规章所称企业有关员工，系公司聘用地全体相关有关人员。3.对于公司为正式聘用在试用期和厂商派驻本公司销售相关有关人员一并适用本规章制度规章管控管理管控相关要求。第二条工作（一）企业有关员工必须遵守本公司地一切规章规章制度规章，通告和公告（二）企业有关员工应遵守下列事项：1忠于职守，服从相关领导人不得又敷衍塞责的行为。2不得参与本公司类似或者职务上相关联的外公司业务，不得兼任其他公司的任何第2页共10页职务。3全体企业有关员工必须不断的提高自己工作技能，强化品质意识，圆满的完成各级相关领导人交付的工作

5、任务。4不得携带违禁品,危险品或公司规定的其他不得带入工作场所的一切物品。5爱护公司财务，未经许可不得将公司财务带出公司。6工作时间不得中途脱离工作岗位，如需离开应向主管相关有关人员请假方可离开。7企业有关员工应保持作业地点，宿舍及公司其他场所的环境卫生。8企业有关员工作业时不得怠慢拖延，不得干与本质工作无关的事情9企业有关员工应团结协作，同舟共济，不得有吵架，斗殴，搭讪攀谈，搬弄是非或其他扰乱公共秩序的行为。10不的假公济私，贪污舞弊，收受贿赂或以公司名义招摇撞骗。11企业有关员工对外接洽业务，应坚持有理。有利有节的原则，不得有损坏名誉的行为12各级主管应加强自身修养，相关领导人所属企业有关

6、员工，同舟共济，调节和提高工作情绪及度，并加强企业有关员工安全感和归属感。13按规定时间上下班，不得无故迟到早退。第三条出差1.公司根据需要安排企业有关员工出差,手派遣企业有关员工无特殊理由应服从公司安排，企业有关员工出差前必须在销售助理或者客服中心处领取出差考核表，填写后交予销售助理或者客服中心。2 .出差期间，每日早九点应在所用所在地固话报岗考勤。（手机报岗无效）否则不予报销任何差旅费用。3 .公司对出差企业有关员工按标准报销叫他费用（火车票，长途汽车票和飞机票），并给予每天生活及食宿补助。4.出差企业有关员工返回公司后，应及时向主管相关领导人述职，并按照报销规定及时报解相关费用。第四条培

7、训1.为提高企业有关员工的知识技能及发挥其潜在的智能，使公司人力资源能适应公司和市场日益迅猛的发展需要，公司将不定期举行各种业务技能培训活动，被指定企业有关员工不能无故缺席，如有特殊原因，应按规定请假。2.新企业有关员工进入公司，需接受公司发展概况培训和不同类别岗前专业培训，培训时间应不少于20小时，然后经岗前考核合格后方可上岗，新企业有关员工培训公司录用状态安排，3个月试用期，试用期不合格将不再录用。3.企业有关员工调职前，必须接受新职务岗前培训，直到能满足新岗位上岗相关要求。4.对于培训中成绩优秀者，出表彰外，可根据情况给予适当物质奖励，针对新入司企业有关员工培训成绩特别优秀者可缩短试用期

8、；未能达标可适当延长培训期。5.公司企业有关员工培训情况应登记在相关的企业有关员工培训登记卡上，由人事机构部门机构保存在企业有关员工档案内作为以后晋级工资提升的依据。第五条调职1.公司由于业务需要，随时调动企业有关员工的职务或工地点，被调动企业有关员工不得借故拖延或拒不到职。第3页共10页2.机构部门机构主管调动企业有关员工时必须充分考虑其个性，学识，能力，务必做到人尽其才，才尽其用，才职相称。3.企业有关员工接到调动通知后，最少3日内办妥移交手续，前往新职务机构部门机构报到。4.企业有关员工调动如驻地远者，公司根据实际情况给予一定补助。第六条保密1.企业有关员工掌握相关信息，资料成果，应对系

9、统上级相关领导人全部公开，不得向其他任何公司及个人透漏。2.任何企业有关员工不得泄露业务和职务地机密，凡有意涉及公司机密地，未经公司同意，不得对外发表。3.明确职责，对非本职工作相关有关人员和职责范围内的机密，企业有关员工必须做到不打听，不猜测，不参与小道消息的传播。4.非经发放机构部门机构或者文件管控管理管控机构部门机构许可，企业有关员工不得擅自复印和拷贝相关资料与文件。5,树立保密意识，涉及公司机密的书籍，资料，信息成果等，企业有关员工应妥善保管，若有遗失或失窃，应立即报公司处理。第七条考核（一）企业有关员工考核分为：依据公司关于绩效考核文件1.试用考核：企业有关员工使用期间2个月有使用机

10、构部门机构主管考核，期满考核合格者，填写转正考核表,经公司批准正式录用。2.平时考核：由机构部门机构依据考核标准和考核表由总经办共同拟定及修订。具体的工作指标考核由机构部门机构精力相关相关本次项目拟定及修订。机构部门机构经理每6个月考核一次，其他企业有关员工没3个月开合一次。（二）机构部门机构经理一下相关有关人员的考核结果有个机构部门机构保存，作为确定薪资，培养晋升的重要依据。机构部门机构经理及其以上相关有关人员考核的结果由总经办保存，作为确定机构部门机构业绩，对公司的评价，薪酬奖励，年终红利，调职的依据。（）参与考核相关有关人员必须严守秘密，不得有营私舞弊或贻误行为。第八条奖惩（一）企业有关

11、员工奖励分一下两种：L嘉奖：有企业有关员工直属机构部门机构书面提出，经机构部门机构经批准，将给与不超过200每次的现金或纪念品。（二）特别奖：企业有关员工所在机构部门机构的经理书面提出，总经理及相关委员评议，总经理批准，并由人事机构部门机构备案，每年公布一次，企业有关员工除奖励给一定额的奖金外还可根据实际需要晋升职务（三）有下列情形者给予嘉奖：1.品行端正，工作努力，及时完成额定销售量者。2.培训考核成绩优秀者。3.热心服务，有具体事实者。4.在艰苦条件下工作，足以为楷模者。5,检举违规或损坏公司利益和形象者。（四）下列情形之一者，授予特别奖励：第4页共10页1.研究经营策略，对公司有贡献，并

12、使综合成本有所降低，利润增加者。2,兢兢业业，不断改进工作，业绩突出者。3.热情服务客户，经常得到客户口头或者书面表扬，为公司赢得高信誉，成绩突出者。4.开发新客户和市场销售成绩增长显著者。5.做出其他贡献者，足以为楷模和表率者。（五）企业有关员工惩罚分三种：1.罚款：由主管经理以书面形式提出，企业有关员工所属机构部门机构经理批准后执行。2.降级：由主管经理以书面形式提出，经总经理审核批准后执行。3.除名：由主管经理以书面形式提出，经总经理审核批准后执行。（六）有下列情形之一者，予以罚款：1.工作时间擅自在公司推销本公司产。2.上班时间躺卧休息，擅自脱离岗位，怠慢工作。3.上下班迟到早退者。4

13、.因个人过失致使公司蒙受损失，情节轻微者。5.妨害工作货团队秩序者，情节轻微。6.不服从主管相关有关人员的合理指导，情节轻微者。7.不按规定穿着或佩戴规定上班者。8.不能按时完成公司交办重大或图书交办任务者。9.对公司指令或限期命令无故未能如期完成者。10.在工作场所喧哗，吵闹，妨碍他人工作而不停劝告者。11.对同事恶意辱骂或诬陷，伪证，制造事端者。12.工作中酗酒以致影响自己和他人工作者。13.公司另文规定其他应处罚或批评的行为。（七）有下列情形之一者，予以除名：1.对同事暴力威胁，恐吓，影响团队秩序者。2.殴打同事,或相互斗殴者。3.在公司内赌博者。4.偷窃公司或同事财物查证属实者。5.无

14、古损毁公司财物，损失重大，或毁，涂公司重要文件者。6.在公司上班期间，受到刑事处分地日者。7.无故旷工3日或全月累计旷工6日或一年累计达15者。8.煽动怠工或罢工者。9,吸食毒品或有其他严重不良嗜好者。10.伪造或盗用公司印章者。11.故意泄露公司机密，只是公司蒙受重大损失者。12.意思舞弊，挪用公款，收受贿赂者。13.利用公司名义招摇撞骗，致使名誉受损严重者。14.参加非法组织者。15.有不良行为,道德败坏，严重影响公司剩余或在公司内外造成严重不良影响者。16.违反其他法令，法规或者规定情节严重者。（八）辞职1.企业有关员工因故不能继续工作，应填写辞职报告，申请主管相关领导人报公司批准后，办

15、理手续。并视需要开具离职证明。2.相关有关人员离职前讲过相关相关本次项目区域客户资料，客卿进展状况等以前书面形式汇报销售总监，做好市场与客情移交工作。第5页共10页3.企业有关员工辞职，续提前一个月提出书面申请：责任相关有关人员辞职，根据保密级别的不同，需提前1到6个月提出书面申请。工作职责审批相关流程工作职责审批相关流程是明晰各机构部门机构及各岗位工作相关有关人员在其所在机构部门机构岗位的具体职责,作为公司考核和日常工作协调与管控管理管控。使各位明晰自己职责和协调日常工作的依据。销售总监岗位职责1.在公司相关领导人下相关相关本次项目主持本机构部门机构的全面工作,组织并督促本机构部门机构相关有

16、关人员全面完成本机构部门机构职责范围内的各项工作任务。2.贯彻落实本机构部门机构岗位责任制和工作标准，密切与厂方，人事，财务机构部门机构的工作联系，加强与有关不们的协调配合工作。3.组织制定质量本协议合同支付资金服务销售，明确销售工作标准，建立健全销售管控管理管控网络，认真做好协调，调度，检查，考核工作。4.相关相关本次项目组织编制年，季，月度销售计划,实施合理的签订供货协议合同协议，确保销售计划指标的完成,节约销售费用，及时回笼资金，加速公司资金周转频率。5.加强机构部门机构管控管理管控基础工作，认证办理和履行公司机构部门机构之间手续，定期进行业务工作检查。6.相关相关本次项目编制销售统计报表，做好销售统计核算基础管控管理管控工作，建立和规范各种原始记录，统计台账，报表的核算程序，汇总填报年，季，月销售统计报表，及时写出销售统计分析报告，为公司相关领导人决策服务。7.相关相关本次项目分销商的销售及协调工作，及时