XX新能源科技有限公司XX工程项目服务保证(2023年).docx
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XX新能源科技有限公司服务保证(1) XX新能源科技有限公司地址在X市X区X区X路X号,联系人:X;维修电话:X传真:X(2) X市X区设有售后服务网点,地址在X,联系人,X,电话:X,传真:Xo(3)本公司提供的产品质量可靠,保质期36个月,终身维修,保质期内实行三包(包修、包换、包退)。在无人为损坏或操作不当的情况下,出现质量问题由我公司负责免费维修,如果维修不好则保证更换,若更换还未解决质量问题,则保证退货,超过保质期,我公司负责终身维修,零、配件成本费用由用户承担。(3) 我公司为用户提供全天售后服务,接到报修电话,2小时内做出响应,24小时内能够赶到用户现场。(4) 对于产品的维护,保养问题,我公司可负责对贵单位指派的人员进行培训,在产品保养时,我公司可派员指导。质保期间,我公司将提供正常保养服务,包括所有系统常规检查。(5) 产品交付使用后,我公司将定期派人进行跟踪服务。(6) 产品交付使用后,对于产品有关的服务,我公司将竭力与贵方配合,力争把工作做得更好。在售前、售中、售后服务的过程中,对贵单位提出的任何问题,我公司均立即给予答复或派员解决,发生一切质量问题由我公司负责解决。
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