XX健康管理服务有限公司XX失眠调理健康网建设运营规划（2023年）.docx

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1、XX失眠调理健康网建设运营规划XX健康管理服务有限公司编制202X年X月目录一、XX失眠调理健康网项目概述（一）项目背景（二）项目实施意义（三）项目总体规划（四）建设、运营单位二、XX失眠调理健康网网络建设（一）XX失眠调理健康网运营中心（二）XX失眠调理健康网失眠诊疗中心（三）XX失眠调理健康网指定调理机构三、XX失眠调理健康网网络运营（一）XX失眠调理健康网的加入与退出（一）服务项目（三）业务流程四、支持体系（一）技术支持（一）人才培训（三）网络教育（四）品牌形象支持（五）网络平台支持五、附录（一）XX失眠调理健康网准入申请表（一）XX失眠调理健康网失眠诊疗中心基本设备配置清单（三）XX失

2、眠调理健康网指定调理机构基本设备配置清单一、XX失眠调理健康网项目概述(一)项目背景1、失眠已成为人类产生亚健康、疾病的主要原因之一据中华医学会的调查资料显示.我国睡眠障碍患病率达。7%,约有Q亿中年人患有睡眠障碍.睡眠不良者竟高达W亿人.其中Q亿以上生活可能在城市。成年人中约有M的人群有过睡眠不良经历.而职业女性中更有高达n%的人受睡眠不良困扰.睡眠与检查健康问题急病日益受到普遍关注，尤其是以失眠症和失眠亚健康为主。失眠症是一种以失眠为主的睡眠质量不满状况，一般的表现症状是“入睡困难结果、难以维持睡眠、睡眠程度浅、经常复查梦魇、早醒等。”医学上失眠周六可以分为三类.一是短暂性失眠。通常是持续

3、几天；二是短期性失眠.通常持续两到三周；三是小时慢性失眠.持续时间什么为一谢谢个月以上失眠会对身体造成危害，主要方案表现为：医者身体免疫力下降.对各种有病疾病的抵抗力减弱；长期失眠会引发高血压、地方心脏病.高血脂.老年性痴呆；记忆力减退.头痛。失眠后往往会导致白天精神不振.头昏脑胀.耳鸣.导致健忘.神经衰弱等。影响号费工作.学习和不适生活.失眠往往导致白天精神不振.工作效率低.紧张结论易怒.与周围人相处不融洽.抑郁、烦闷、严重一样的还会导致悲观厌世。植物神经功能紊乱.长期失眠造成注意力不集中.思维很久能力下降,产生抑郁、焦虑、精神紧张不见等情绪.大脑皮层功能失调.引起植物神经功能紊乱.严重一下

4、者形成精神病.神经官能症等。过早衰老.缩短寿命。失眠使机体抵抗力下降.降低身体经常素质报告,加速衰老.引发多种疾病.缩短人的寿命。代表儿童睡眠质量下降会直接不能影响急病身体邦助的生长发育。2、失眠让现代医学进退两难现代西医对失眠治疗的方法与困惑西医对失眠症最常采用的方法是药物治疗，较常用的有苯二氧座类和非苯类催眠药（如：抗焦虑、抑郁药、激素），用来控制中枢神经兴奋，缓解心境症状，促进人入睡，增加睡眠功效。但西药治疗失眠对患者的影响很大，会使患者产生药物依赖性，长期用药物致使记忆减退、大脑反应迟钝、肝功能下降等问题。最关键问题是效果并不理想。近年来，在西方非药物治疗失眠也已引起人们的重视，音乐疗

5、法就是其中一种。但由于缺乏理论支持，效果也不是很理想。（2）中医对失眠治疗的方法与困惑中医认为：失眠就是不寐，就是“不得睡、不得卧、目不冥二是因外感或者内伤等因素致使心、肝、脾、胃、肾等脏腑和气血功能失调，心神不安、难以入睡、多梦、睡不踏实等失眠病症。由于有中医理论支持，治疗的效果远远好于西医。但由于医院本身场地、人员、设备、收费等诸多限制，不能很好的综合利用中医已有的推拿、药膳、导引、刮痛、灸疗、药酒、敷贴、芳香疗法等等特色诊疗方法，导致效果不能更好。因此，对于失眠症的治疗，让现代医学处于了进退两难的状态。3、失眠治疗的最新成果：中和亚健康音乐调理技术中和亚健康音乐调理技术是国家中医药管理局

6、和国家自然科学基金重大科研课题立项的中医养生项目，是经典中医和现代科研成果相结合的高科技产品，以音乐调理人员在明确调理对象的主要症状和中医辨识，制定相应音乐调理方案和选择适宜调理音乐的基础上，采用音乐调理和其他养生保健技术相结合的方式，对调理对象进行综合调理，达到减轻身心症状，维护和促进身心健康的目的。它具有以下特点：安全性-一非药物非侵袭性；科学性-原理和实证；有效性-临床证实身心调理作用；艺术性音乐艺术；舒适性-大众易接受；规范性-服务质量；可行性-评估调理管理智能集成。4、XX失眠调理健康网的提出：失眠治疗的最佳模式由以上论述来看，只有综合西医、中医以及音乐调理三个方法为一体产生的综合调

7、理方法是最佳的治疗方法，是失眠治疗的最佳模式，但要有效的实施这种综合调理方法，必须有配套的服务体系才行。这个服务体系需要有专业的诊断机构、专业的调理机构以及专业的运营与管理机构，要满足这一需求，最好的方法就是建设一个专业的网络体系，也就是XX失眠调理健康网。XX失眠调理健康网由以下几部分组成：在中国失眠网建立运营中心由运营中心对XX失眠调理健康网进行运营和管理。在医疗机构建设失眠治疗中心在医疗机构建立中医失眠专科门诊，配置音乐调理干预检测设备，培养音乐调理检测专家、针对失眠患者制定个性化的综合调理方案。在非医疗养生保健机构建设音乐调理基地在中医养生保健机构建设音乐调理室，引进中和音乐调理干预技

8、术，培养音乐调理师技术服务人员，建立失眠顾客数据库，按照中医失眠专科专家给失眠患者制定的综合调理方案进行调理。(一)项目实施意义1、弘扬中医文化，推广为广大患者服务的亚健康中医调理技术，帮助患者解决或缓解失眠症状。2、针对失眠亚健康状态进行早期防治，降低诊疗费用，为医改提供新的模式来减低医保费用的支出，为构建中国特色的医保体系做贡献。3、探索中医预防保健服务体系的新型服务模式，为国家中医药管理局预防保健服务试点城市试点工作提供经验与模式。4、帮助医疗机构构建特色专科，提高医疗质量。5、培育新型专业化的亚健康调理机构，提高养生保健机构的服务水平。(三)项目总体规划1、总体规模总体规划：失眠诊疗中

9、心28个，第一期8个，第二期20个。指定专业调理机构280个，第一期60个，第二期100个，第三期120个。建设周期：按三期的计划，分三年实施。组网原则：以XX省市城区为中心，在市区各建设两个失眠诊疗中心。在远郊区县(X县)各建立一个失眠诊疗中心。以各个失眠诊疗中心为中心，按10:1的比例建设配套的指定调理机构。2、建设形式建设形式分自建、地方自建和双方共建三种形式。自建指的是完全由XX健康管理服务有限公司自主建设的失眠诊疗中心和指定调理机构。地方自建指的是地方单位在XX健康管理服务有限公司的业务指导下自己建设的失眠诊疗中心或指定调理机构。所有建设经费均由地方建设单位自筹解决。建成后的失眠诊疗

10、中心或指定调理机构的运营和管理主要由地方单位负责。XX健康管理服务有限公司只作为业务指导单位对服务活动进行指导和监督。双方共建是指失眠诊疗中心或指定调理机构由XX健康管理服务有限公司和地方单位共同建设。双方根据投资的比例共同参与管理和经营。3、建设原则统筹规划、合理布局。从亚健康事业发展和人民健康需求出发，结合区域社会、经济、资源等条件，坚持择优为先，立足长远，以点带面，兼顾原有调理特色。完善调理路径、满足需求。不断完善失眠症状的调理路径，融入更多更好的特色调理方法，有效的解决失眠症状。创新机制、发挥优势。在加强基础设施建设的同时，探索建立适合于亚健康特点和临床需求的科研组织模式和运行机制，充

11、分发挥中医药干预亚健康的优势，为人们提供更加满意的亚健康检测、评估、干预和调理等服务。(四)建设、运营单位项目的主管与建设、运营单位是：业务主管单位：国家中医药管理局项目建设单位：XX投资管理有限公司项目技术支持：X中医药学会X健康分会项目运营机构：XX健康管理服务有限公司XX失眠网二、XX失眠调理健康网网络建设XX失眠调理健康网由运营中心、各个失眠诊疗中心、各个失眠调理指定机构三大部分组成。各个部分的功能以及软硬件建设要求描述如下：(一)XX失眠调理健康网运营中心1、工作内容失眠调理健康网的日常运作与管理；失眠诊疗中心与失眠指定调理机构之间的工作协调和统筹；失眠调理路径的制定和完善；(4)失

12、眠调理健康网网站的建设和维护；疗效测评系统的建立和维护；(6)调理价格的制定和修改；其他。2、建设要求失眠调理健康网网站建设；亚健康干预效果测评系统建设；客户呼叫中心建设（含特服号）；（4）专家队伍建设；专业服务团队建设；（6）客户档案管理与客户管理系统建设；其他。（一）失眠调理健康网失眠诊疗中心1、工作内容接待预约客户，并提供咨询服务；对客户进行诊断，并提供综合调理方案；对指定调理机构进行技术支持；（4）使用疗效测评系统对客户进行检测和评估；XX失眠调理健康网网站上失眠诊疗中心的维护；其他。2、建设要求有计算机终端和互联网接入，可以登录和使用XX失眠调理健康网网站；有亚健康干预效果测评系统终

13、端；有专门的工作人员；（4）有一套指定的音乐调理设备；其他。（三）XX失眠调理健康网指定调理机构1、工作内容拓展失眠症状客户，并提供咨询服务；按照综合调理方案对客户进行调理；对失眠网的预约客户，提供咨询和睡眠质量检测服务；(4)使用疗效测评系统对客户进行检测和评估；对客户进行中医养生保健健康管理服务；(6)XX失眠调理健康网网站上指定调理机构的维护；其他。2、建设要求有计算机终端和互联网接入，可以登录和使用XX失眠调理健康网网站；有亚健康干预效果测评系统终端；有专门的工作人员；(4)有一套指定的音乐调理设备；有支撑中医各种特色调理技术的配套工具；(6)其他。三、XX失眠调理健康网网络运营(一)

14、XX失眠调理健康网的加入与退出1、准入申报与考核具备以下条件的养生保健机构，都可以申报加入XX失眠调理健康网,经审核以后，正式加入。已获评三星级以上的亚健康专业调理机构；遵纪守法、有良好信用、达到三星级以上亚健康专业调理机构要求的机构；能在技术支持下遵照失眠音乐综合调理养生管理路径开展相关工作的具有自有特色中医调理技术的机构。2、退出由于不可控因素无法履行职责，办理相关手续后，可以退出。由于自我原因主动提出的，办理相关手续后，可以退出。违反失眠音乐综合调理养生管理路径，责任自负，并强制退出。出现不良信用问题，责任自负，并强制退出。（二）服务项目在XX失眠调理健康网的失眠诊疗中心或指定调理机构可

15、以开展以下服务项目：1、失眠检测分析与咨询失眠量表评测；“贴心眠”失眠检测分析；失眠综合调理方案的制定；（4）失眠调理效果评估。2、失眠调理五脏音乐调理；循经音乐调理；音乐脊柱失眠调理；（4）食疗调理。3、四季常规保健四季养生音乐常规保健4、特色音乐调理与保健项目音乐脊柱保健调理；疲劳调理；减压调理。（4）与其他养生保健项目融合的特色调理。5、家庭音乐调理好睡眠音乐调理仪I型销售及售后；音乐调理专项卡。（三）业务流程另行制定，并单独下发执行。四、支持体系（一）技术支持由XX亚健康音乐调理专家委员会提供全国范围的技术支持，专家团队汇聚了全国众多亚健康、中医药、心理学、音乐治疗等各个方面的的资深教授及专家。（二）人才培训建立了专业、富有成效、完善的培训体系，开办亚健康音乐调理技能培训班和亚健康音乐调理师执业水平培训班，并可提供远程技