重庆市涪陵区园林绿化服务中心保安绩效考核办法.docx

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1、重庆市涪陵区园林绿化服务中心保安绩效考核办法一、为规范城区公园、广场、园点的安保作业，准确评 价安保服务质量，促进城区公园、广场、园点的安全保卫工 作规范化，结合工作实际情况，制定本办法。二、区园林绿化服务中心负责城区园林绿化服务中心管 辖范围内安保作业的现场督察、检查及考核工作。三、考核内容(-)考核范围涪陵城区由区园林绿化服务中心管辖的所有公园、广场、 园点等涉及安保服务的所有区域。(二)考核内容1、到岗到位情况所有公园、广场、园点的保安必须按排班表上岗并按时 上、下班和交接班。上岗人员必须着装统一、规范、干净、 整洁，严禁敞胸露怀。2、履职情况安保工作实行定点岗与巡逻岗、常规岗与重要岗相

2、结合 工作模式。检查巡逻内容为：公园、广场、园点的设施设备 完好、运行情况，绿化维护情况，游览秩序、游客分布情况， 安全隐患风险情况等。常规岗每次检查巡查间隔时间不低于 1个小时，重要岗位每次检查巡查间隔时间不低于30分钟， 特殊岗和定点岗须专人值守。对每次检查巡查发现的问题， 应做到及时记录在案并按规定程序上报，紧急情况则应在第 一时间向管理部门和领导汇报。3、台账情况(1 )管理制度安保服务班组有健全的管理制度、健全的组织机构及相 应的应急预案，并将管理制度、组织机构情况、应急预案交 派驻单位管理部门审查存档备查。(2)管理台账安保作业须每日填写工作日志，内容尽量详尽，对于重 大特殊紧急事

3、件，记录更须详实，并及时按规定程序向派驻 单位和派出机构汇报。4、员工培训每月至少对安保人员开展一次培训，内容包括政治理论、 体能训练、业务能力等。员工应具有良好的政治理论素质、 生活作风及团队合作精神。每年至少进行2次突发事件应急 演练及紧急疏散演练。5、服务形象安保人员上岗期间须文明服务，态度热情，举止得体， 言行规范。粗暴执勤、举止欠妥的，视影响情况作扣分处理。安保人员在岗期间严格执行上班纪律，不得迟到、早退， 不得做扎堆闲谈、玩手机等与值班无关的事情，不得私自换 班、换岗，严禁饮酒上岗或上班饮酒，严禁脱岗、缺岗。安保人员在岗期间应加强对公园、广场、园点等管辖范 围内的设施设备、绿化苗木

4、的巡查检查，防止人为损坏。对 游客的不文明行为、游摊走贩行为、散发宣传广告及宣传品 行为、未经许可的集会行为、未经许可的施工行为、乱张贴 乱刻画等进行劝导和制止，对不听劝导和制止的应立即上报 执法部门。安保人员在岗期间发现在管理范围内出现违法行为的， 应及时报警，配合公安机关的出警、处置工作。安保人员有维护公园、广场、园点设施设备整洁、完好 和正常运行的义务，应保管好安保作业工具和机具，应掌握 基本的急救医疗方式，遇到游客突发疾病的，及时报医。6、协调配合安保服务单位派驻安保人员服从和接受派出机构和派 驻单位的双重领导，派驻人员必须服从派驻单位的管理和工 作安排，派出机构须配合派驻单位的工作，

5、因故需临时抽调 派驻人员的须征得派驻单位同意。安保人员不服从派驻单位 管理和安排的，经派驻单位要求，派出机构必须无条件换人, 直至派驻单位满意为止。7、安全教育安保人员进行安保作业时应模范遵守安全文明相关规 定，爱护工作设施设备，做好员工安全文明教育。四、考核方式园林绿化安保作业考核方式分为季度考核（30分入巡 查考核（40分，其中20分由有派驻任务的科室进行考核, 剩余20分由考核科进行考核社会监督考核（10分入人 员到位考核（20分，其中10分由有派驻任务的科室进行考 核，剩余10分由考核科进行考核卜实行百分制，按相应权 重计算后，得出最终考核得分，并对考核结果进行通报。五、考核结果应用每

6、季度考核完毕后，区园林绿化服务中心作考核通报, 通报将抄送给派出机构，并作为安保服务费的结算依据。六、被考核单位对考核结果有异议的，可向考核组进行 申辨，但不得无理取闹，对存在重大分歧的，可向考核组的 上级申请复核。七、本办法最终解释权归区园林绿化服务中心。八、本办法自2020年6月1日施行。附件：涪陵区园林绿化服务中心安保服务季度考核评分表涪陵区园林绿化服务中心安保服务季度考核评分表（月）项目分值单项分养护考核评分标准扣分扣分扣分扣分扣分扣分备注一、人员到位及着装20分10分1.保安人员有迟到、早退现象的，每迟到或早退1次扣0. 5 分；保安人员有无故缺勤和无故脱岗的，一次扣2分/人； 扣完

7、为止。10分2.保安人员须统一着装，穿戴整齐，着装不规范的，发现 一次扣0.5分/人，扣完为止。二、巡查12分4分1.各管理片区在交接班后进行第一次巡逻，巡查公园、广 场、园点设施设备完好、运行情况，绿化维护情况，游览 秩序、游客分布情况，安全隐患等，巡逻要到边到底。未 巡逻的，发现一次扣1分；巡逻发现问题未及时上报的， 发现一次扣0.5分；扣完为止。管理区域:日期:4分2.每个工作班每次巡查间隔时间不低于1个小时，重点区 域每个工作班每次巡查间隔时间不低于30分钟，特殊岗和 定点岗应派专人值守，紧急情况应在第一时间向管理部门 和领导上报。有违反以上情况的，发现一次扣1分，扣完 为止。4分3.

8、每个工作班需作好巡查记录，未作巡查记录的，一次扣1 分；巡查记录内容马虎的，一次扣0.5分；扣完为止。三、管理台账及员工培训12分4分1.安保服务班有健全的管理制度、健全的组织机构及相应 的应急预案，并交派驻单位管理部门审查备案。无管理制 度、组织机构及相应应急预案的，扣2分；有管理制度、 组织机构及相应应急预案但内容马虎的，扣1分；扣完为 止。4分2.安保人员每月开展一次培训，内容包括政治理论、体能 训练、业务能力等。每月无培训的，一次扣2分；每月有 培训但无资料或资料马虎的，一次扣1分。4分3.安保人员每年至少进行2次突发事件应急演练及紧急疏 散演练。未进行以上演练的，一次扣4分；进行演练

9、但次 数不足的，一次扣2分；扣完为止。24分4分1.安保人员在岗期间粗暴执勤、举止欠妥的，视情节严重 程度扣1-4分,扣完为止。4分2.安保人员在岗期间从事与值班无关的事情，如玩手机、 扎堆闲谈等，发现一次扣0.5分，扣完为止。4分3.安保人员私自换班、离岗的，发现一次扣0.5分；饮酒 上岗或上班饮酒的，发现一次扣1分；脱岗、缺岗的，发 现一次扣2分，产生严重后果的，本项不得分。扣完为止。4分4.安保人员应保管好各项作业工具和机具，造成工具损坏 或遗失的，发现一次扣0 5分。4分5.安保人员在岗期间，应劝导和制止游客的不文明行为、 游摊走贩行为、散发宣传广告及宣传品行为、未经许可的 集会行为、

10、未经许可的施工行为、乱张贴乱刻画行为。若 发生以上行为且安保人员未尽劝导责任的，发现一次扣1 分，扣完为止。4分6.安保人员在岗期间对管理范围内出现违法犯罪行为的， 应及时报警，未及时报警导致不良影响的，视情节严重程 度扣1-4分。五、协调配合12分6分1.安保人员应服从和接受派驻机构的领导，服从并配合派 驻机构的工作安排，有违反情况的，发现一次扣2分，扣 完为止。6分2.安保人员对派驻机构提出的整改意见拒不接受、推诿的， 发现一次扣2分；安保人员对派驻机构提出的整改意见未 及时整改的，发现一次扣1分，扣完为止。六、安全管理20分10分L发生安全生产事故，此项不得分。10分2.违反安全规范危险作业的，发现一次扣2分；未 对员工进行安全培训的，发现一次扣1分；扣完为 止。考核结果本月扣分考核人员（签字）：被考核单位（签字）：