商业广场物业管理维修单处理程序.docx

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商业广场物业管理维修单处理程序A.工程维修单：是用于记录住户及管理人员投报公寓及公寓内设备设施损坏情况，以便交由工程部维修的凭证，共有四联：第一联物业部留存、第二联工程部留存、第三联财务部留存、第四联住户留存。B.维修单处理U每天17：OO物业助理从工程部取回当天已完成的维修单，将第一联交给值班经理，由夜班值班经理与住户投诉记录簿记录内容核对,对于已完成维修单进行记录。2整理前一天值班经理核对过的维修单，将未返回物业部的维修单号返回工程部。3根据工程部提供备件的单价，加入5%营业税，计算费用公式如下：总价二（单价义数量）/0.954将计算出的总价，填入维修单中的总额栏中，并根据房屋所属状态表在付费人栏中注明住户单元性质，例：项目名称、业主。5计费后的维修单第三联交给财务部。维修单第一联分为三类：公共区域、客户单元、会所。并对每一类按如下项目分类：灯、家电、空调、强电、门窗、厨卫、通讯、卫星通讯、其他。并在分类后的首张维修单上计下累计维修件次。6建立房间维修档案，将维修单第四联，按房间号放入MaintenanceFOrm文件夹中，在首页计下累计件次。