烟草公司开展矛盾排查调处和化解 预防“民转刑”工作总结.docx

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1、烟草公司开展矛盾排查调处和化解预防“民转刑”H作总结在XX综合治理办公室的领导下，我局（公司）认真开展矛盾纠纷排查调处和化解预防“民转刑工作，针对中心工作实际，认真贯彻稳定压倒一切的主导思想，层层抓好目标管理责任制的落实，采取有效措施，积极排查、防范、化解处理各种矛盾和信访问题，确保了中心的各项工作稳定发展，现总结如下：一、强化组织领导、落实工作责任制1.健全领导责任机制。强化领导责任，推行一级抓一级，一级对一级负责。把矛盾纠纷排查工作摆上重要议程,建立领导责任制。对可能出现的矛盾纠纷或苗头，主要领导靠前工作、亲自调处、亲自督办、亲自疏导化解。同时解决好员工关心的热点、难点和切身利益问题，实行

2、政务公开和民主管理，树立以人为本、管理就是服务的意识。2、健全层级管理机制。把矛盾纠纷排查调处工作的出发点和落脚点放在预防上，变事后处理为事前化解，变被动调处为主动预防。工作中及时掌握矛盾纠纷发生情况、特点和规律，积极预测，超前防范，坚持抓早、抓小、抓苗头,做到预防与化解纠纷相结合。对各类矛盾纠纷的苗头，领导和相关人员能够做到反应快速，到位及时，调解得当，处置妥善。对可能引发重大矛盾纠纷的诱因，及时逐级上报。对因失职渎职发生上访、群体性事件，造成严重后果的直接责任人，按情节轻重、责任大小，予以通报批评和责任追究。二、采取有效措施、努力化解各种矛盾1、建立了矛盾纠纷排查信息网络，专人负责收集整理

3、反映群众的意愿和意见及群众关注的热点难点问题，及时上报，主动消化解决，积极回应群众关切。同时，积极开展宣传教育，增强员工法律意识和纠纷解决能力，提高群众满意度。2、加强与相关部门的协调配合，建立联席会议制度，推进矛盾纠纷排查工作和综治工作有机融合。及时向上级政府或公安机关汇报涉及重大安全问题的矛盾纠纷，共同制定解决方案，形成合力。3、加强内部管理，健全制度建设，完善矛盾纠纷排查制度和工作流程，提高处理效率和质量。对矛盾纠纷处理工作中的先进典型和优秀个人进行表彰奖励，激励广大员工积极投身矛盾纠纷排查与化解工作。三、总结与展望通过对矛盾纠纷排查调处和化解预防“民转刑”工作的开展，公司有效预防了矛盾纠纷的发生，及时处理各种矛盾纠纷，保障了公司的各项工作稳定发展。今后，公司将继续强化组织领导和落实工作责任制，加大宣传教育力度，加强与相关部门的协调配合，加强内部管理和制度建设，全力推进矛盾纠纷排查调处和化解预防“民转刑”工作的深入开展,为公司的长远发展和社会和谐稳定做出更大的贡献。