实施责任制整体护理建设优质护理服务示范病房PPT下载.ppt
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1、实施责任制整体护理建设优质护理服务示范病房什么是优质护理服务示范病房什么是优质护理服务示范病房我们该如何建设优质护理示范病房我们该如何建设优质护理示范病房转变护理模式,实施责任制整体护理与分层级管理转变护理模式,实施责任制整体护理与分层级管理 打造落实基础护理责任,立足专科护理发展,打造落实基础护理责任,立足专科护理发展,切实改进临床护理服务质量,营造社会尊重、患切实改进临床护理服务质量,营造社会尊重、患者满意、同行认可的护理服务新形象的病房。者满意、同行认可的护理服务新形象的病房。什么是优质护理服务示范病房?什么是优质护理服务示范病房?优质护理服务示范病房实质优质护理服务示范病房实质n一、具
2、有人性化、科学的工作程序一、具有人性化、科学的工作程序n二、围绕病人的需要组织服务二、围绕病人的需要组织服务n三、有激励护士快乐工作的措施三、有激励护士快乐工作的措施n四、医院有良好的支持系统,让护士没四、医院有良好的支持系统,让护士没有抱怨的工作有抱怨的工作n五、规范培训,为临床一线护士提供良五、规范培训,为临床一线护士提供良好的工作指引好的工作指引 宗旨宗旨在深入贯彻落实医药卫生体制改革,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。优质护理服务 应该做到什么?以病人为中心,病人的需要作为护理以病人为中心,
3、病人的需要作为护理目标,包括基础护理、生活护理、心目标,包括基础护理、生活护理、心理护理及用药指导、健康教育等全方理护理及用药指导、健康教育等全方位的护理。位的护理。优质护理应该做到什么?1、护士数量必须达标、护士数量必须达标 国家护士条例和卫生部的要求国家护士条例和卫生部的要求 床护比:床护比:1:0.40.6 ICU床护比:床护比:1:2.53.0 床护比不是编制,是实际开展床位数含加床床护比不是编制,是实际开展床位数含加床 95%以上护士在一线以确保病人得到优质护理以上护士在一线以确保病人得到优质护理优质护理应该做到什么?2、必须实施以病人为中心的责任制整体护理、必须实施以病人为中心的责
4、任制整体护理模式。模式。优质护理服务有深入推进优质护理服务有深入推进 护士有明确负责的病人护士有明确负责的病人 明确工作职责明确工作职责 明确培训要求明确培训要求 明确考核指标明确考核指标 明确晋升要求明确晋升要求优质护理应该做到什么?3 3、无非护理人员做护理工作、无非护理人员做护理工作 无病人自聘护工无病人自聘护工 家属有定时探视时间家属有定时探视时间 夜间无家属住病房夜间无家属住病房 病人住院要靠护士护理病人住院要靠护士护理4 4、护士训练有素、护士训练有素 护士具有规范化培训护士具有规范化培训 培训内容、方式、方法完全符合责任制整体护理培训内容、方式、方法完全符合责任制整体护理 本质区
5、别:培训后的护士下病房能护理病人本质区别:培训后的护士下病房能护理病人优质护理应该做到什么?5 5、护士具有开展科学研究的能力、护士具有开展科学研究的能力 护士开展护理科研护士开展护理科研脱离临床脱离临床开展护理科研开展护理科研在实验室工作在实验室工作 护理科研包括护理整个体系研究护理科研包括护理整个体系研究临床技术研究临床技术研究护士科学管理研究护士科学管理研究优质护理应该做到什么?6.6.具有培训基地的作用具有培训基地的作用 能为他院培训胜任责任制整体护理的护士能为他院培训胜任责任制整体护理的护士 对他院护理改革具有良好的正确的辐射作用对他院护理改革具有良好的正确的辐射作用优质护理应该做到
6、什么?7 7、具有与国际接轨的先进的科学的护士管理体制、机制(有领先的)、具有与国际接轨的先进的科学的护士管理体制、机制(有领先的)这是护理改革的深层次问题这是护理改革的深层次问题 以病人为中心以病人为中心 护士工作量要饱和护士工作量要饱和 护士要动态管理护士要动态管理 护士队伍稳定护士队伍稳定 护士职业生涯轨迹清晰可寻护士职业生涯轨迹清晰可寻 护士以护理工作为终生职业并有稳定护理队伍护士以护理工作为终生职业并有稳定护理队伍 护士收入得到认可护士收入得到认可优质护理应该做到什么?8 8、优质护理服务、优质护理服务 对医疗质量的提高有显著成效对医疗质量的提高有显著成效 能体现优质护理服务的水平能
7、体现优质护理服务的水平 能体现优质护理服务的质量能体现优质护理服务的质量推进优质护理示范病房推进优质护理示范病房15改变工作模式改变工作模式 实行分组实行分组2细化职责细化职责 健全制度健全制度3 1改变排班模式改变排班模式 实行弹性排班实行弹性排班3 3优化病房环境优化病房环境 改变护理服务意识改变护理服务意识 3 43 7建立护士绩效考核制度建立护士绩效考核制度3 8护理人员分层级管理护理人员分层级管理3 6引入评价制度引入评价制度 接受监督接受监督3 9简化护理文书书写简化护理文书书写3 5转变护理模式,实施责任制整体护理与分层级管理n公示牌公示牌一、病房建设内容一、病房建设内容营造氛围
8、营造氛围建立健全各项规章制度建立健全各项规章制度n临床护理工作规章制度;临床护理工作规章制度;n疾病护理常规;疾病护理常规;n临床护理服务规范、标准;临床护理服务规范、标准;n制定各级各类护士的岗位职责;制定各级各类护士的岗位职责;n建立护士岗位责任制;建立护士岗位责任制;n建立临床护理质量考核制度。建立临床护理质量考核制度。制定各项流程制定各项流程n制定规范化标准操作流程制定规范化标准操作流程 晨、晚间护理,生命体征测量,口腔护理,会晨、晚间护理,生命体征测量,口腔护理,会阴护理,鼻饲技术,导尿技术,灌肠技术等。阴护理,鼻饲技术,导尿技术,灌肠技术等。n优化服务流程优化服务流程 入院接诊及宣
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