第6讲社会态度.ppt

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1、第6讲 社会态度本讲结构v社会态度概述v社会态度与行为v社会态度的测量v社会态度的形成与改变v关于社会态度的现实研究一、社会态度概述v心理学家G.奥尔波特：“这个概念在当代美国社会心理学中，也许是最有特色的和不可缺少的概念。它已使自己成为美国社会心理学这座大厦的拱心石。”v社会学家托马斯和兹纳尼斯基：社会心理学就是“研究态度的科学”。v为什么成为不同学派的共同兴趣？不是哪个学派的专有概念，适应不同研究者的要求 较好地摆脱了一直存在的有关环境和遗传的争论既可以用来指代单一或独立的个体意向，也可以适用于较为宽泛的文化模式 1.社会态度的界定v第一类定义直接将态度纳入认知认知体系之中，心理学家洛开奇

2、把态度看作是一种具有结构性的复杂的认知体系，认为“态度是个人对于同一对象的数个相关连的信念的组织”。v第二类定义倾向于将态度看成是情感情感的标志，并主张由此来界定态度。比如爱德华兹就认为，态度是“与某个心理对象有联系的肯定或否定感情的程度。”v第三类定义则更为常见，它强调的是人们所重视的行为反应行为反应的准备状态。奥尔波特：态度是根据经验而组织起来的一种心理和神经中枢的准备状态，它对个人的反应具有指导性的或动力性的影响。v第四类定义力图能够包容上述三类定义的基本内容，即将认认知、情感和行为知、情感和行为都平行地容纳于态度之中。v第五类定义关心的不是特定个人对特定事件的特定反应，不是在这种反应之

3、中包含的个人的认知、情感和行为倾向，而是组成群体成员群体成员的每一位成员所普遍采取的态度普遍采取的态度。2.态度的构成要素：ABCv态度兼有情感（affect）、行为(behavior)和认知(cognition)三种成分，且这三种成分是彼此相互关联的。v认知成分是指，个体对态度对象的想法，包括了解的事实、掌握的知识以及持有的信念。v情感成分是指，个体对态度对象所持有的情绪体验，如喜欢-厌恶、尊敬-轻蔑等。v行为成分是指，个体对态度对象的内在反应倾向，是个体做出行动之前所保持的准备状态。3.社会态度的特征v对象性特征对象性特征个体或社会成员所具有的任何态度都是指向于某一具体对象的，该对象可以是

4、事，可以是物，当然也可以是人；社会态度所具有的这种具体的对象性特征又使它有别于个体所持有的价值观念。v内在性特征内在性特征 它是个体内在的一种心理构成，因此，不能从外部直接观察到，而只能间接地从一个人的表情、意向和行为中推知。v持久性特征持久性特征 态度是个体在后天的社会生活中形成的，一旦形成，态度便具有相对的持久性。稳定的态度作为个体人格的组成部分，是不会轻易改变的。态度中介作用图示二、社会态度与行为：是一致的吗？v拉皮尔的研究：20世纪30年代初，拉皮尔与一对年轻的中国留学生夫妇作一次环美旅行。由于当时美国人对东方人普遍持有歧视态度，拉皮尔和同伴们行前预料很难受到旅馆和饭店的接待。但是，在

5、万余英里的行程中，他们光顾的184家饭店和66家汽车旅馆只有一家拒绝接待。6 个月以后，拉皮尔给他们光顾过的旅馆、饭店和一些他们没有光顾过的旅馆和饭店寄去了调查问卷。问卷共有两种，一种是只就中国人提问，一种是分别就中国人、德国人、法国人、日本人等提出类似的问题。因为拉皮尔担心只就中国人的提问会引起怀疑，而得不到确切结果。两种问卷都包括这样的问题：“你愿意在你那里接待中国人作客吗？”请你猜测：问卷的结果会是什么？请你猜测：问卷的结果会是什么？1.社会态度与行为概述v态度是个体的一种心理倾向，是行为的准备状态；行为是态度的外显，是在态度的影响下显现出来的对对象的具体反应。v一般情况下，态度和行为是

6、一致的，有什么样的态度就会有什么样的行为。如：爱慕与追求；热爱与尊敬、孝顺v但在很多情况下，也会出现态度与行为的不一致。问卷结果：否定的回答几乎占到95%，即，不愿接待中国人们作客！2.社会态度与行为不一致的原因v态度与行为为何有时一致，有时不一致？v关键在于态度只是决定行为的一种倾向性，而非必然性。态度并非决定行为的全部因素。v勒温：B=f(PE)B=行为，P=个人因素，E=情境因素。一个人在某一情境中的行为，同时取决于个人的内在心理因素和外在的环境因素。3.态度与行为不一致的条件与因素v态度的一般性与行为的特殊性人们在认识事物时总习惯先归类再概括，认识往往是对一类事物的认识。由于态度对象也

7、是一类事物、现象和人，所以具有一般性特点。而人每次行动时，都指向具体对象，产生于具体社会情境，是特殊的。当态度的一般性与行为的特殊性产生矛盾是，很容易导致二者不一致。v社会规范行为是个人、社会等多重影响的函数，社会规范是非常重要的一方面。如：对冗长会议、令人生厌演讲者的鼓掌v动机、能力等个人因素当态度与动机发生冲突时，可能形成不一致。如：为何入党能力也会造成态度与行为不一致。如：心有余而力不足v情境压力情境压力强烈时，容易造成态度与行为不一致。v价值与代价价值：良药苦口；代价：不强出头，等待援助4.行动意图模式v费希伯恩和阿泽恩：一个人是否采取某一特定行动的最直接的决定因素是意图。意图又取决于

8、两种变量，一是行行为者对该行为的态度为者对该行为的态度，二是行为者的主观行为规范主观行为规范，它由个体所知觉到的特定的行为期待构成。三、社会态度的测量v态度是一种内在的心理倾向，它无法被直接观察到，但可以通过某些方法和技术间接地推测出来。社会心理学家在一开始研究态度之时，特别是在态度能够预示行为的观点支配下，十分注重对态度的测量，热心于发现和确定态度，提出了许多态度测量的理论和技术。v常用方法：量表测量：量表法非量表测量：自由测量法（问卷法、投射法）、行为观察法、生理反应法1.量表测量v态度量表是测量态度的主要工具。量表是由社会心理学家根据特定的态度对象、采取科学的设计程序加以编制的，然后通过

9、被测量者的自陈或自我报告来评定其对特定态度对象的态度。v常用的量表测量有瑟斯顿量表（等距法）李凯尔特量表（累加量表法）语义差异量表（1）瑟斯顿量表v瑟斯顿在1929年首创。v搜集陈述专家评判、分类确定分值被试选择陈述确定被试态度得分（2）李凯尔特量表v李凯尔特的态度问卷一般分为四类：（1）同意或不确定或否定；（2）多重选择问题；（3）依序排列的五类别连续统一体；（4）登载社会冲突的报纸剪辑。v第三类。陈述：“某教师的材料组织的很好。”1 2 3 4 5非常同意非常不同意v第四类。陈述：“据报道，在某拉美小国，当地匪徒再次袭击美国公民，并将美国国旗扯得粉碎。当地侨民感到生命处在危险之中，海军陆战

10、队将被派往那里保护这些侨民的生命和财产安全。”1 2 3 4 5 非常同意非常不同意v李凯尔特量表的计分方法是累加技术：赋值，加总。(3)语义差异量表 v着重分析态度对象个体所具有的隐含意义，创立者是奥斯古德、苏西和塔南鲍姆。v该测量方法的基本前提是，态度由人们赋予关键词或关键概念的意义所构成，这些意义可以通过语词联想的反应确定。v 2.非量表测量v量表测量方法有许多优点，但也有其自身的局限。常常为人论述的局限之一是，量表测量的基础是被测量者的自我报告，但是，如果被测量者对自己的真实态度进行掩饰，或者对量表测量不认真，量表的价值就有问题。为了避免这类问题，社会心理学家采取各种办法，比如象规定不

11、记名、说明测量的科学意义等，但有时仍难以克服上述局限。v在这种情况下，另一些研究者便在态度测量中发展出了一些不使用量表的测量方法。（1）投射法v投射法（projective tesing）是间接地了解人们内潜的心理活动的一种方法。通常是向被试提供一种情境刺激，通过分析这一情境刺激在人们头脑中所引起的联想或想象来推测其所持有的态度。v常用的投射法有图画测验、画人测验和语句完成法。画图测验法：让被试观看一幅幅的图画，同时要求被试根据自己对图画内容的理解编一个故事，描述图中的人和事。画人测验法：要求被试用笔在纸上画一个人，研究者根据被试的图画分析被试的态度。语句完成法：研究者根据研究对象编写有关态度

12、对象的未完成的描述语言，让被试把这些语句补充完整，由此来获取有关被试态度的资料。v如：老师是；老师如同；教师对于学生，犹如（2）行为观察法v行为观察法（behavioral measure）是通过个体的外在行为表现来推测其内在的态度，是一种间接的方法。v请大家想象一下，如何用这种方法来测量种族偏见？v案例：选择座位的距离作为观察指标，来研究白人学生对黑人学生的种族歧视的态度。歧视态度较强则座位距离就较远；反之，则较近。（3）生理反应法v生理反应法生理反应法（physiological measure）是根据被试生理反应的变化来确定其态度的一种方法，也是一种间接的方法。v通常采用的生理指标有皮肤

13、电反应、脑电反应、脉搏及瞳孔反应等。v这种方法的道理就在于态度中包含有情感因素，情感在态度中起着重要作用。当态度发生变化时，则总会伴有由于情感变化而引起的体内生理反应的变化，如呼吸急促，脉搏加快，瞳孔放大等。四、态度的形成与改变v人的社会态度不是生来就有的，而是在社会生活中不断形成的；它也不是一成不变的，而是在互动和交往过程中发展变化的。了解态度是怎样形成和改变的，一直是现代社会心理学研究的重心之一。v在这方面，最主要的研究主流有三种：学习理论：它立足于行为主义行为主义的立场，认为态度形成和改变的过程是一种学习的过程。功能理论：它立足于精神分析精神分析的立场，认为态度的形成和改变有其深层的心理

14、动力根源，而态度的功能在于满足个体特殊的心理需求。认知理论：这一立足于传统格式塔心理学格式塔心理学立场，认为态度的形成和改变取决于人的认知在整体上是否一致。1.学习理论v经典条件作用理论经典条件作用理论：巴甫洛夫的无条件刺激、拉兹兰（Razran,1940）和杜布(Doob,1947)：态度对象是条件刺激，将他与人已有的肯定或否定性评价、情感等无条件刺激多次强化，形成社会态度。v操作条件作用理论和强化学习操作条件作用理论：斯金纳，习得与强化希尔苏姆（Hilsum）：借助操作性条件反射可以有效改变态度v对大学生进行有关大学教育情况的采访：褒奖或惩罚v社会学习理论社会学习理论：班杜拉，观察学习和模

15、仿观察学习：对他人进行观察，将他人的言行、举止记忆在头脑中，以后遇到相同或相似场合时将储存信息通过行动表现出来。模仿：在观察学习时向社会情境中某个个人或团体行为学习。插图：斯金纳的动物实验v斯金纳迷箱：箱内有一个杠杆，下面有一个食物盘。只要动物按压杠杆，就会有一粒食物滚到食物盘内，动物即可得到事物。实验通常是将饥饿的白鼠作为实验对象，白鼠在箱内不安地乱跑，偶然中压到了杠杆，则有一粒食物滚到盘内，吃到食物。以后又在偶然中按压杠杆，又可得到事物。由于食物强化了白鼠按压杠杆的行为，白鼠后来按压杠杆的速度迅速上升。2.功能理论v核心观点：人们之所以持有某种态度，是因为那种态度可以满足他个人特殊的心理需

16、求。因此，要改变一个人的态度之前，应该先了解支持他现有态度的需求是什么，通过改变他的心理需要来改变人们所持的态度。v卡兹的理论（D.Katz，1960）：态度的工具性、调适性或功利性功能 自我防御或外投功能 认识或对象评价功能 价值表达功能 3.认知理论v（1 1）认知平衡理论）认知平衡理论创始人是美国社会心理学家弗里兹海德 中心思想：认知平衡是这样一种情形，“被知觉的单元和情感无应激地共同存在着，因此，不论对认知组织的变化还是情感表现的变化都没有压力。”而一旦失去这种平衡，就会产生紧张和恢复平衡的力量。具体体现：“P-O-X”模型。它体现的是一种简单的交往情境，其中P 是认知主体，O 是作为认知对象的另一个人，X 则是与P 和O 有某种关系的某种情境、事件、观念或第三个人。当三方关系均为肯定，或两方为否定，一方为肯定时，便存在着平衡状态，否则便存在着不平衡状态。平衡与否的规律：三角形三边符号相乘，正则平衡；负则不平衡。认知的平衡与不平衡状态认知的平衡与不平衡状态（2）认知不协调理论）认知不协调理论(cognitive dissonance theory)v创始人：费斯汀格（Leon