客房钥匙领用及管理制度.docx

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客房钥匙领用及管理制度第一章总则第一条客房部管理的门匙主要是客房、工作间及部分公共区域的电子门匙卡和机械钥匙。第二条所有的钥匙统一存放于客房部办公室的钥匙柜内，钥匙柜配备钥匙锁上,由当班的房务中心领班或房务中心员工负责发放、收回和保管，由经理和主任负责监管。第二章领用和使用规定第三条客房部建立专用的钥匙卡使用登记本记录钥匙的使用情况，记录内容包括：日期、领用人、领用时间、归还时间、归还人、发放与收回钥匙卡的经手人。第四条钥匙卡由员工本人亲自领取、归还和登记签名。员工领钥匙卡后要求卡不离身，不能交予其他人使用。钥匙卡里有员工本人资料，开门后电子门锁有记录，谁开门、谁负责，违者将受处罚。第五条员工所持钥匙卡不能作为插电牌用途，以免忘记拿卡，容易丢失造成不安全因素，违者将受处罚。客房部提供专门的插电牌给员工使用，丢失插电牌每块赔款一元。第六条员工下班前，必须将钥匙及钥匙卡交回客房部办公室，所有钥匙不得带离酒店，违者将受处罚。第七条员工丢失或损坏钥匙，须立即向本部门报告及做好记录，并报保安部和办公室。丢失或损坏钥匙将按照酒店钥匙管理制度对当事人作出处罚。第三章附则第八条本规定由酒店授权客房部负责解释。第九条本规定已经总经理办公室审议通过，自2023年1月1日起执行。