乡镇2022年上半年及第三季度政务公开工作总结汇报.docx

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1、目录乡镇2022年第三季度政务公开工作总结镇人民政府2022年上半年政务公开工作汇报乡镇2022年第三季度政务公开工作总结今年以来，我镇的政务公开工作在县委、县政府的正确领导下，坚持以党的十九大精神及十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，紧紧围绕增强工作的透明度，加强民主监督，始终坚持以人为本，密切与人民群众的关系，为民服务的工作宗旨，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序，在为构建和谐康乐，促进我镇经济快速发展提供了有力保障。在推进依法行政、优质行政、廉洁行政，进一步巩固政务公开成果，规范政务公开内容，创新政务公开形势，突出政务公开重点，提高政务公开水平，有力地促进了便民服务中心各

2、项工作的开展，取得了明显的效果。现将我镇便民服务中心政务公开的工作总结如下：一、工作开展情况（一）统一认识，加强领导，确保政务公开落到实处实行政务公开，让人民了解政府的工作，参与政府的决策,监督政府依法行政，完全符合广大人民群众的愿望，是加强基层民主政治建设的重要内容，也是乡镇人大对乡镇政府实行监督的重要载体。我们充分认识到，政务公开工作的成效不能局限于一朝一夕，要使政务公开工作不流于形式，不走过场，必须着眼于建立政务公开长效机制和监督机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。（二）强化中心规章制度的遵守执行为使便民服务中心真正起到便民、为民、帮民作用，我镇从加强管理，完善制度入手，切实推行“

3、七公开”，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开；实行“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复，将村（社区）高频政务服务事项”就近办”指导目录进行张贴公开，方便群众浏览查阅。同时首问责任制、一次性告知制、限时办结制、和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，也为便民服务中心的正常运转提供了保障。（三）强化窗口人员服务意识的教育管理规范要见效，人员是根本。中心一直强调这种以人为本的理念。服务中心以专题学习、座谈讨论等多种形式加强窗口人员规范化服务理念的教育。通过培训教

4、育，中心工作人员规服型理念意识、服务规范、言行举止、服务效能等各方面得到了较大提升，规范化服务进一步推进。强化对窗口服务人员的日常考核。为了充分调动便民服务中心工作人员的积极性、创造性，提高工作效率，增强竞争意识，强化服务观念，更好地服务于全镇经济和社会发展，方便广大人民群众的生产和生活，*镇党委政府制定了*镇便民服务中心窗口工作人员考核办法，加强对窗口服务人员的日常考核。实行经常性办公，所有工作日都必须有专人在窗口值班，如遇特殊情况、因人手不够不能派人值班须在工作簿上注明去向；在集中办公日，所有窗口单位都必须有人在窗口值班；每周对各窗口工作人员的服务态度、环境卫生、工作纪律、签到考勤等情况进

5、行抽查，中心对窗口工作人员的考勤情况每月进行一次汇总公布。考勤结果纳入政务便民服务中心年度考核。二、存在的不足（一）认识不够到位。有些工作人员对实行政务公开的重要意义认识不足，工作被动应付，有的甚至任务公开就是公布，公布了也就完事了，对群众的意见重视不够，对群众的态度存在问题。个别窗口工作人员业务水平、服务质量、办事效率有待提高，纪律观念有待加强，工作方式还需改进。（二）对便民中心的窗口工作人员的业务培训力度不够，尤其是在业务互通方面还很欠缺。（三）工作力度不大。政务公开的力度不大，进展不快。有待进一步花大力气，下大功夫。三、下一步打算（一）加强自身建设，进一步健全、完善各项管理制度，加强效能

6、监督管理，加强对中心工作人员的考核制度的建立。（二）依法行政，规范运行。镇便民服务中心作为工作实体、责任主体，决定了其工作的重要性、特殊性，也决定其必须带头依法行政。要严格贯彻落实行政许可法，严格规范职务行为，绝不能以言代法、以权压法。要对全体工作员进行经常化、制度化的依法行政培训，自觉在法律框架内思考问题和进行工作（三）继续开展各项培训I,提高工作人员的素质和工作能力。镇便民服务中心的工作人员要具备两种素质：一要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事；二要有熟练的业务技能，要“一专多能，一岗多责工因此，抓队伍教育培训就显得尤为重要。总之，我镇便民服务中

7、运行以来，进一步转变了机关干部作风，方便了群众办事，促进了农村经济发展和社会和谐稳定，我们将进一步加大工作力度，真正把便民服务中心建设成服务群众满意的民心窗口，为维护*镇社会和谐稳定发挥积极作用。镇人民政府2022年上半年政务公开工作汇报我镇严格落实政府信息公开相关规定，按照*市政府、*市政务公开政务服务工作办公室领导小组对政务公开工作的要求，不断加强政务公开工作组织领导，完善工作机制，推动政务公开标准化规范化发展。现将我镇推进政务公开工作情况报告如下：一、总体工作情况坚持“应公开、尽公开”的原则，积极推进政府职能转变，不断提高政府工作的透明度，及时公开相关政府信息，加强政务公开工作，促进依法

8、行政。一是加强组织领导，突出问题整改。镇党组高度重视政务公开工作，将主动公开政府信息作为依法行政、转变政府职能部门的一项具体衡量标准。二是不断完善机制，推进工作进展。不断完善各项工作机制，严格按照政务公开相关工作要求，进一步落实信息发布主体责任,建立健全政务舆情收集、研判和回应机制，对政务信息公开工作有部署、有措施、有检查。三是设立公开专栏，畅通公开渠道。持续完善信息公开目录、信息公开指南、依申请公开、信息公开制度、信息公开年报、信息公开意见箱、主动公开重点领域信息等政务信息公开专栏，及时确定政府信息公开内容、形式、时限、范围、程序和责任部门，积极与各股室、单位沟通，畅通信息公开渠道，丰富信息

9、内容,政务公开工作得到有序开展。二、主动公开情况2022年上半年，我镇按时公开政务服务相关事项。其中，信息公开指南1条；年报1条,机构职能14条,工作状态28条，通知公告9条，政策文件1条；人事信息1条，财政信息1条,并且每月按时公开特困人员及最低生活保障人员名单。三、依申请公开办理情况上半年共受理依申请公开0件。无依申请公开政府信息收费情况。四、重点领域公开情况在深化政府信息主动公开内容方面，根据政府信息公开工作要求，突出问题导向，全面梳理、深化细化主动公开的政府信息内容，着重将财务预决算、重大建设项目、人事任免、社会公益事业等领域的政务公开作为本年度政府信息主动公开的主要内容，促进了我镇重点工作的开展。五、存在的主要问题和下一步打算存在问题：一是政府信息公开工作人员业务不熟练。二是信息发布的内容不够全面深入，信息的时效性和规范性还有待加强。三是我镇信息化建设的整体水平还不高，信息化进程水平亟待进一步推进。下一步，我们将继续认真贯彻上级部门关于政务公开工作的要求和部署，结合本单位实际，进一步强化政务公开制度建设,积极宣传政府的新政策、新举措、新成绩。同时，加强门户网站的建设和管理，加强网上政务信息的采集和公开，最大限度的挖掘政务公开内容的广度和深度，及时公开和更新政府信息，拓展与公众互动渠道，主动接受社会监督。