某航天设计院绩效考核体系建设项目案例纪实.docx
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1、某航天设计院绩效考核体系建设项目成功案例纪实【客户类型】生产制造行业【问题类型】绩效考核【企业背景及现状问题】某企业隶属于中国航天科技集团公司,致力于光纤陀螺系统、微机电惯性系统、光纤传感系统等高新技术产品的研发。公司具有雄厚的新型惯导和光电传感技术基础,多年来开创了我国光纤陀螺技术在武器、卫星和载人飞船等多个任务上的首次成功应用及全光纤电流互感器在我国电力领域的首次成功应用。产品广泛应用于导弹武器、运载火箭、载人飞船、卫星、空间探测器、飞机、舰船、车辆、电力等领域,是我国重要的光纤陀螺及系统、光纤传感系统的研制生产基地。公司拥有国家级国防科技及航天领域突出贡献专家在内的高层次人才队伍,现有员
2、工530余人,其中博士、硕士占半数以上。公司曾先后荣获国家技术发明奖、国家科技进步奖、国防科学技术奖、中国专利金奖、中央企业青年创新奖等多项奖励,已申请专利百余项(含国际专利),软件著作权多项,负责编制国家军用标准十余项。随着企业的发展,职能部门数量及员工人数也越来越多,逐渐出现了员工忙闲不均的现象,部分员工缺乏工作积极性与学习热情,常出现工作效率低,不愿接受高难度任务等情况,导致各部门中出现20%的人完成80%部门工作的现象。目前,该企业对职能部门员工考核采取的是各部门负责人打分的形式,运行一段时间后,逐渐出现员工间绩效考核得分相差不大的情况,长此以往打消了优秀员工的工作积极性,出现了劣币驱
3、除良币的局面,甚至有员工萌生了熬年头的想法。如何对职能人员进行科学考核与评价、如何调动员工积极性成为困扰该企业管理人员的难题。因此,企业领导希望借助专业第三方的力量解决以上问题。【分析解读】专家通过对企业进行访谈调研了解到,该公司员工的积极性不高主要是上级对员工缺少要求,且目前的考核体系对做得多的员工没有鼓励,反而可能出现做得多错得多的情况。体现在:1、职能部门工作偏于事务性,未能起到支持企业战略目标实现的目的虽然职能部门员工人数在不断增长,但各项部门职责真正被执行和落实的情况通常仅限于常规事务型工作的开展,大多忽略了工作的总结、分析、评估、反馈等系统提升的工作环节,员工也经常出现同样问题重复
4、出错、工作始终没有提升,距离专业性、战略性的管理工作还有很大差距。各职能部门的管理者和员工大多成为了繁杂事务的处理者,也未能充分承担起为组织决策提供参谋的职责,由此也衍生出一些管理问题,如:业务部门认为职能部门履职不到位;职能部门管理者认为自己所管理的部门在组织中没有获得应有的重视、没有话语权,工作推进困难重重;职能部门员工认为自身价值在现有工作中得不到实现;职能部门员工认为日常工作十分劳累但却没有获得对等的报酬等。久而久之,就导致了员工的积极性下降,对工作抱怨不断的现象。2、各部门缺少量化的考核标准,员工对考核结果缺少认同度。由于各部门内员工能力有所差异,能力强的员工承担的职责较多、较重要,
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