售后服务员工承诺书.docx

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售后服务员工承诺书工作职责：1：负责依据公司指令和部门安排，执行外派维修工作，确保维修质量，同时做好相关记录，服务过程中对经销商、客户进行专业培训与讲解。2：合理降低出差费用，尽量减少出差次数，未客户提供电话视频指导。3：到客户现场维修后的产品，客户确认维修好才能离开。4：不能被因个人原因被客户投诉。5：出差回公司，整理外出出差问题出现的工作分析表，并交给部门以及相关部11o考核指标：1：对待客户尽量做到客户满意，不能出现客户对出差人的个人原因投诉。客户投诉第一次扣绩效5分，客户投诉第二次扣绩效10分，第三次按严重违反公司规章制度执行；2：出差回公司，整理外出出差出现的工作分析表，并交给部门以及相关部门。第一次未写扣绩效2分，第二次未写扣绩效5分，第三次按严重违反公司规章制度执行；3：出差期间产生的费用尽量做到合理，出现一次不合理情况扣绩效5分，出现二次不合理情况扣绩效5分，第三次按严重违反公司规章制度执行；工作承若本人承诺如下：1：严格执行以上工作职责内容；2：保证达成以上考核指标；3：如出现以上情况，按照公司考核指标处理承诺人：批准：202X年 月 日202X年月日