售后工程师工作承诺书.docx

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售后工程师工作承诺书A科技股份有限公司：本人，于年月一日任职售后服务部售后工程师,协助售后服务部长做好工作，为明确本人在公司工作期间的责任，我愿向公司作出以下承诺：一、外派维修的工作目标：信息准确、反应敏捷、处理有效、用户满意：服务及时率299%；：处理态度客户满意299%：处理结果客户满意度N98%；：因维修质量及态度，客户投诉全年不超出1次；二、远程指导（电话、微信现场问题/技术问题）：:做到全天二十四小时接听客户来电（特殊期间除外、例如飞机上或现场维修当中）；：服务指导客户完成故障确认及故障排查，指导客户安装；：因指导质量及接听态度，客户投诉全年不超出1次；三、无外派任务时、协助部门部长及维修车间完成工作任务；四、本人承诺若本人的工作业绩或工作表现不能达到公司的要求或者两个月考核连续未能达标，愿意接受公司处理。五、本人承诺书至签字确认后，即日起生效。本人自愿承诺以上条款（手写）承诺人：日期: