某市领导在全省信访局长会议上的典型发言.docx
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1、某市领导在全省信访局长会议上的典型发言创新“433工作机制加强信访问题源头治理今年以来,在省信访局的大力指导和帮助下,XX市全面加强信访问题源头治理,坚持关口前移,注重源头预防,创新433工作机制,依法及时解决群众合理诉求,不断提升群众获得感和满意度。一、“四个七”工作法聚焦“责任落实”为进一步压实初次信访事项办理过程中的责任落实,XX市探索实行四个七工作法,通过四个七天共XX天的时间,严格落实包掌握情况、包解决化解、包思想疏导、包教育稳定的四包责任,逐步提级办理,层层增加包案责任人,确保初信初访一次办好。第一个“七天”,落实责任单位业务工作人员首办责任,以最快速度回应群众预期,以最大力度解决
2、群众合理诉求,从源头上控制问题上行,抓住初信初访处理的“黄金期”;第二个“七天”,增加责任单位分管负责同志为责任人,加强协调处理、政策解释、教育引导等,推动问题进一步解决,抓住初信初访处理的“突破期”;第三个“七天”,增加责任单位主要负责同志为负责人,多方联动、综合施策,争取问题真解决、人员真息访,抓住初信初访处理的“攻坚期”;第四个“七天”,增加县级领导干部为责任人,按照“三到位一处理”原则,实现“案结事了”“事心双解”,抓住初信初访处理的“决战期”。对经四个“七天”后仍未化解或仍未息诉罢访的信访事项,由专班进行挂牌督办,对信访人合理诉求是否解决到位,责任单位化解措施是否到位,属地单位稳控责
3、任是否到位等情况进行“复盘”,对失职渎职或者漠视群众利益的,坚决追责问责。截至目前,全市信访事项及时受理率、按期答复率均保持XX%,一次性办结率为XX%,参评率为XX%,参评满意率为XX%O(一)强化主体责任。把“日清周评马上办”作为落实主体责任的工作机制,坚持一线望闻问切,集思广益对工作中存在的问题“切脉”“开方”“拿药”。推着干部到一线去、到现场去、到农户家中去,评出干劲和压力。进而形成你追我赶、干事创业的浓厚氛围。重在解决“不作为”的问题。每周四分组现场观摩督导,周五逐项点评,既点评最好的也要评出最差的,并查清原因。先进的作为经验总结推广,让落后者有参考目标,对连续落后的单位及时问责。“
4、马上办”强调的是速度和效率,倒排时间抓落实,强化责任抓落实,督查问责抓落实。去年以来,共讲评XX次。此机制的推行,增强了干部的责任感,夯实了民生的保障力,提升了社会治XX水平,化解了大量矛盾问题,促进了信访工作健康平稳发展。(二)落实一岗双责。认真落实领导包案制度,包案领导深入基层,熟悉案情,督导落实,将分包的案件一包到底,一抓到底,直到问题解决;凡本地、本部门能解决的问题必须千方百计尽快解决,不能推脱,不准上交,更不允许久拖不决。一时难以解决的,要向群众讲清楚,取得群众XX解。去年县领导共包案XX起,结案率达XX%以上,稳定率达XX%以上。按照谁主管、谁负责的原则,制定下发相关文件,把妥善处
5、XX和化解XX分流人员、部分军队退役人员、非法集资等XX类信访突出问题责任细化分解至有关单位;按照系统抓、抓系统的原则,筛选出行业系统信访事项,交办给相关县直单位集中化解处XX,充分发挥部门的职能作。(三)压实基层责任。将矛盾纠纷排查化解贯穿信访工作始终,有效遏制了信访问题上行。落实“三五”基层工作日制度,即每月的XX日、XX日、XX日作为信访稳定、脱贫攻坚、党的建设三五工作日,县委书记、县长以上率下,组织全县党员干部尤其是党员领导干部深入基层、走访农户,察民情,了民意,解民忧,排查矛盾纠纷,解决各类问题,打通联系群众服务最后一公里,真正将矛盾化解在基层,问题解决在当地,实现了小事不出村、难事
6、不出乡、大事不出县、矛盾不上行。切实让基层有权力办事、有能力办事,有实力办事,放权于基层,信任于基层,让利于基层,譬如我们一个原来遗留的拆迁问题,久拖未决,最后将拆迁所得土地处置权交给乡镇,有压力,更有了活力。二、信访工作千头万绪,但并不是“剪不断、XX还乱的无序状态,只要经过XX性的分析,认真的研判,还是有抓手的、有条XX的,关键在于我们不能陷入眉毛胡子一把抓的被动的泥沼里,抓而不准等于不抓,抓而不实等于不抓,抓而不紧等于不抓,关键的关键是要抓住信访工作的源头,从决策的科学性、行政行为的规范性、不当行为的纠偏性着力,真正从源头上杜绝和减少信访问题的发生。(一)提高领导决策的科学性。为了保证决
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