收费副班长工作总结（20篇）.docx

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1、收费副班长工作总结（20篇）收费副班长工作总结（精选20篇）收费副班长工作总结篇120_年已经成为过去，回首走过的路，感慨自己过去一年过得还算充实，有趣。下面是我的工作总结：一、作不推诿，负责到底不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。二、加强培训、提高业务水平物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，

2、实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。前台是与业主打交道最直接的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：1、规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉。物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面；2、提高专业技能除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。主要是结合物业管

3、理条例、物业管理企业收费管理办法等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题。三、负责组织活动丰富社区文化物业最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。我们前台员工在今年策划组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，我们克服困难、广开思路，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。四、不辞辛苦，入户进行满意度调查根据计划安排，20年一月开始进行满意度调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。20年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提

4、高，小区配套设施的逐步完善物业公司将会向着更高、更强的目标迈进,我们前台全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为物业公司谱写崭新辉煌的一页！在以往的日子里，和同事们一起学习、工作，不但锻炼了我的工作能力，也使我的业务水平又有了较大的提高，这与上级领导的帮助和同事们的工作支持是分不开的。作为一名台帐员，首先要熟练掌握本职业务以及国家相关法规、政策的各种管理规定。二要熟悉掌握所管区域的面积、栋数、户数、收费情况、业主信息。三要负责业主入住或迁出资料的更新，并将准确资料整理归档。四要对用户提出的房屋修缮要求进行调查，协助维修部实施维修。五要解答业主的咨询，

5、发现问题及时调节，与业主建立和维持良好的人际关系。六要负责安排收费员收费工作，完成收费指标。收费副班长工作总结篇2很快一学期就过去了，回想自己做了一个学期的副班长为班里做的事情是那么的寥寥无几。辅助正班长和团支书搞好班务团务，和其他班干保持良好的工作上的沟通和合作，这些是我的职责。除了与正班长轮流负责班长例会和当个星期的班务之外，我的另一个任务就是辅助团支书搞好这个学期的团日活动。其实这次我也只是在经验上帮到我们新一届的团支书，在方案和活动方面给了小小建议而已！从总的角度来看，我觉得我们这一届的班干在班长的带领下,取得了比较好的成绩，每个班干都尽到了自己的职责，在大型活动上，都能够给出自己的建

6、议。这次我们班被评为优秀班集体，靠的是班干的努力和同学们的支持和合作。站在学校奖学金颁发仪式的领奖台上代表07英语（商务）班接受先进班集体荣誉的时候，真的为我们班的同学感到无比的骄傲！但是在看到成果的同时，我们也要看到我们做的不足的地方。就拿我个人来说吧，也许是因为大三的原因，觉得自己懒散很多，在很多工作上没能及时完成，总给上级造成一定的困扰。我希望我能够改正这一缺点，及时完成上级交代的任务。同时感谢上级对我工作上的不足的体谅。从总的方向来看，我们班的发展趋势还是挺乐观的，但是就是同学们相处方面会出现一些问题，这也许是女生多所造成的吧。我希望我们能够多点注重培养同学们的友谊，提高我们班的凝聚力

7、。再者我希望我们班团干能够再接再厉，把我们的班团务搞得更好！让我们班的同学能够在精彩的班集体活动中增强班集体凝聚力。收费副班长工作总结篇3岁月如梭，看来这句话说的一点也不错。眨眼间一个星期就过去了，到了周末又该总结一下这周的情况了。的安全情况：一组整体很好，二组表扬：崔津豪.刘露佳.高欣儒，批评：张骏逸.王耀龙，三组整体很好，四组表扬：张欣慈.李维泽.张翔，批评：张文豪，五组表扬：李芮萱.李怡然，批评：姜天如,王文,任亚宁。课间跑闹的同学说：“适当的活动对身体有益，但是课间过度的跑闹对身体是有损伤的。”这周的纪律比上周有了明显的进步。张俊逸、王耀龙、刘政基、庞玉坤、边瑞、曹峰忠奇。这些同学的表

8、现虽然不比别的同学，但是还是有了显著的进步。希望你们好好努力。收费副班长工作总结篇4转眼间，大学的三分之一生活很快就要结束了。回首这一年半载，我们如今的38位同学聚集一个班集体，形成了一个团结友爱的大家庭。我很快乐在担任咱班的副班长，竭尽全力为同学们服务，也在实践中渐渐地锻炼了自己的能力，使自己受益匪浅。身在其职，必尽其务。作为副班长，我的工作职责如下：一组织和管理本班的同学，保障各项工作的顺利进行（例如篮球赛，院运会，班级排球比赛等等）。二与其他班委密切配合，形成一个协调统一的整体，共同管理班级。三与班主任沟通解决班级分配的任务。四协助班长一起完成上级领导交给的各项工作，班长不在时,代理班长

9、的职责。五增强班级的凝结力。我总结了四点：（1）有共同的目的，共同的荣誉感和为达到共同目标而组织的共同活动；（2）在组织活动中一致向活动的组织人员看齐；（3）在严格的规章制度与纪律下严格约束自己；（4）有团结友爱互相帮助待人诚恳的人际关系。对班上的一些良建：如公园烧烤，班级出游，聚餐，以及班级与班级联谊多一点。曾强同学们心与心的交流。在校内组织班里搞一些篮球，气排球，羽毛球，桌球等有利于身心健康，增进班级的凝结力。班委方面：加深了班委之间的默契。明确各班委职责，监督班委在班上的模范带头作用。考勤方面：大家都知道，工作做起来的确不简单，尤其是考勤，你记他旷课，他又对你有意见。你不记他旷课，在老师

10、那边又无法交代。所以以后大家互相催促杜绝逃课旷课等。除此之外还得感谢我们的班主任老师在带着整个年级的毕业班的情况下一致对我们的关怀与照顾。辛劳了，老师！收费副班长工作总结篇5时光荏苒，转眼一个月过去了。作为副班长，我的工作就是协助班长管理好班级日常事务和管理班级的纪律和出勤情况，努力营造良好的班风、学风。起初竞选副班长时，不曾详细了解其职责，以为查课是一件极为轻松的事情。经过这一个月的工作，我渐渐发现副班长肩上的责任并不轻，其工作并不像想象中的那么轻松。随着查课制度的改革，从一天一查转变为每节课必查，副班长的工作内容加强了很多。由于是第一次当副班长，关于副班长的职责也是逐渐在实践中摸索出来的。

11、幸好有纪检部的副部详细解答我的种种疑问，给予指导。通过这一个月的工作，也让我加强了与班级同学之间的联系与沟通。在查课改革前，我只查班级的专业课。因为班级里有转专业进来的同学和上一年转专业进来的学姐，这两类人与我们上的课出入很大，所以在每节课查完后，我会先向他们询问查的这节课是否和班级同学一起上，然后再确定其出勤情况。最后将这些人的信息汇总，做一个统计，下次再查课就方便多了。当收到查课改革的通知后，为了方便统计班级所有人的情况，我发了飞信和群公告，以此来统计每节课上课人数和没选相关课程的名单。然而，班级里的有些人会对你发布的信息视而不见，这时，我又得针对这些人单独询问，逐个击破。总体而言，为了收

12、集班级所有人员的信息，我耗费了很多的时间和精力。所幸的是，我整合完成了班级所有人员的课程信息，为以后的查课工作奠定了基础。在这一个月的查课工作中，我也发现了一些问题。自从查课制度改革后，查课数量增多，每次都要找老师签名，有些老师就会觉得每次上课都要签名有点麻烦；干事每星期查的课是固定的,有些同学就认为只要这节课不迟到就可以了。希望查的课可以有所变动；希望查完课后能将信息发送给副班长，实现信息互通。最后，这一个月的工作已近尾声，希望下个月能做得更好！收费副班长工作总结篇6这个学期是大一的最后一个学期，对于我来说这个学期是很关键的，透过上个学期，我已渐渐地适应了大学生活，对“大学”这个概念有了更深

13、层次的认知，对副班长这一职位更是有了更深层次的掌握。无论是学习、工作还是生活，都步入了正常的轨道，是我增长经验，努力学习，提升潜力的一个重要的学期。在这个学期里，我的学习、工作和生活上都取得了进步，同时也出现了很多的，需要去解决的问题。总的来说上学期主要存在的问题无非不过是上课迟到，上课讲话，上课睡觉这三样，从一开始手机也有不交到现在改掉这一毛病，我们班已经有很大进步。至于迟到，可能由于学习忙的关系、加之夏天炎热的天气，许多同学没有做到规定“课前提前十分钟”的要求。还有少数同学出现迟到的现象，特别是早读与晚修。相信这一点可以在我与班长的加强管理下可以做到无迟到。针对以上问题我做出以下总结：应提

14、醒同学们注意时间。发动由宿舍带动班级，让每个宿舍时间观念好的同学帮忙同学们，互相督促。整体班风学风要好。上课睡觉讲话这一问题，应与老师沟通加强配合管理，作出平时分扣分的措施。班级管理上，我应该与班长加强沟通与交流，按分配管理学生，有不足时应自我检讨，下学期希望能够带领班级努力向前，应与其他班长多进行交流沟通，定期交流工作，学习经验，取长补短，促进班委会更好的发展。我们班是一个大集体，大家经过一年的了解和接触，逐渐成为朋友和知己，我们班级还有很大的可塑性，我相信通过我们班委和同学们的共同努力,我们会更加团结，更加优秀。收费副班长工作总结篇7学期已经结束，作为一名班委来说，有着很多感慨。将是大二的

15、学生。在学习和生活上都有了新的体会和目标，在班级工作和与同学们相处之间，也显得更加成熟，想问题也更加全面。在上一个学期中，我们班的学习和活动都取得了可喜的成绩。每个同学都表现出了积极向上的态度。班委们对此感到很开心，很快乐。作为副班长，我仔细分析和总结了自己这一学期的工作，找出自己的不足和值得发扬的地方。并和其它同学进行了沟通，力争得到更好的改善。首先，感谢这一年和我并肩奋斗的全体班委，是她们的努力和辛勤细微的工作，让我们班级在学习、纪律、卫生、活动上都取得了优异的成绩，小到主题班会“发现闪观点”的开展、班级板报设计、网站建设;大到“文化艺术节”、“长春大学生运动会”的参与和参加；细微处到端午

16、节给大家买粽子、天气热了让大家注意饮食卫生，这些工作都做的非常出色，这与我们所有班委的共同努力是分不开的。其次，感谢同学们在我们工作中提出的宝贵意见和建议，并在活动中给予支持，让我们班更加团结，像一个拳头，无论打在哪，哪都是深深的一记。一名班委，应该清楚的认识到自己的职责，这是做好工作的前提。副班长的职责是：1、作好班级一周小结、一月汇报和学期工作总结。2、负责管理课堂纪律状况，一旦出现问题，及时汇报。3、负责出勤的统计上报和缺勤的注销工作。4、负责组织班中各种班会的内容，包括：主持人的确定、题材的选定及形式。班会的次数每学期不得少于三次（不包括表彰会）5、是班中各种稿件撰写的主要负责人，尤其是对外稿件必须严格把关。6、协助班主任抓后进生的帮教工作。7、检查督促其他委员的工作（学习、卫生、文体等）在上学期的工作过程中，我认真履