大学生网络购物现状调查报告.docx

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1、大学生网络购物现状调查报告摘要：随着当代互联网络、信息技术的飞速发展，我国的电子商务也在迅猛发展。伴随电子商务而来的网上购物，已经慢慢地从一个新鲜事物逐渐变成人们日常生活的一部分，而大学生作为对新生事物一一网购最敏感的人群，已经成为网上购物市场上不可忽视的一股力量。关键词：网购；大学生；信息技术一、调查背景网络购物是一种对商品看得见、摸不着的购物模式，由于在校大学生受到校园网购热潮气氛、以及网购商品价格低廉等因素的影响，在网购过程中往往会出现各种问题。二、调查目的（一）了解大学生网上购物情况；（二）了解影响大学生网上购物的因素；（三）分析大学生网上购物的利弊，呼吁大学生理性网购；（四）大学生网

2、上购物的未来发展预期。三、调查资料统计与分析研究本次调查以天津职业大学在校学生为总体，按照随机选取的方法，选取了30名我校学生，共计30份有效问卷。从问卷数据上看，大学生网购普遍的原因有以下：（一）节省时间在网上商城查找全部的商品，只需要几分钟的时间，无需再去人群拥挤的大街上寻找，从累断双腿的逛街发展到鼠标操控的网络购物，只要购买目标明确，在商城中稍加搜索就能直接找到，不用乘坐公交也能购物，省时省力，符合当代大学生追求方便快捷的需求。（二）价格低廉网上在线商城的网络营销门槛低，无需超大的库存，无需租用昂贵的店面，进货渠道也不复杂，这就导致了网络经营的低廉成本，所以网上买到的产品要比现实中的便宜

3、很多。大学生属于“纯消费”个体，很容易被低廉的商品吸引。（三）品种齐全大学生是个追求时尚的群体，同时有着旺盛的消费需求,从问卷数据上可以选择网购的商品多为：服装及鞋类、化妆品及饰品网上商城作为虚拟的社区，存在无地域、无国界的特点，使大学生可以通过网络购买到自己生活的地域里无法买到的商品。（四）送货上门在网上购物，你可以想什么时候买就什么时候买，订单不受时间限制，而且享受足不出户的购物，付过钱后，就只需静等商品送到手中，符合大学生懒惰心理。然而网购虽有传统购物无法媲美的优点，但也有其无法避免的缺点。问卷中，同学们普遍认为网购存在实物与图片不符、易发生欺诈行为、商品试用不方便、退换货困难、商品描述

4、不清楚等问题。造成上述网络购物问题的有网购本身的缺点，但更多的是网购管理体制的不健全。所以，从管理者角度看，应加强网络商品的管理，加强商家信誉度的监管，而从消费者（仅代表大学生）来看，应擦亮眼睛，深入了解商家、商品和物流情况，选择理性消费。四、大学生网购利弊分析（一）大学生网购的不利方面1.商品与实物不符。2 .网络购物退换商品有风险。一二两条可以概括为一网购监管制度不完善。网络购物是一种正在逐步发展的新型购物模式，与之相关的法律法规还没有建立完善，并且有关部门无法对网络交易进行有效的监管，这样容易造成商家对违规行为可能带来不可预计的后果。可见，建立网购法律法规制度刻不容缓。3 .快递服务质量

5、参差不齐，速度快慢不一，需承担风险。同学们在购物时应该选择物流配送时效性高的、价格合理的物流企业。（二）大学生网购的有利方面1.购物自由性强，自主性高。2 .网上支付比现金支付便捷安全。总体上，网上购物的支付系统还是很安全的，现在的网上银行比以前要复杂了点，程序的增加就是安全力的增加，更何况很多（如支付宝）的第三方交易平台，大大保证了付出的钱的有迹可循。3 .跨地域无局限性购物更畅快方便。电子商务以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来的传统销售、购物渠道移到互联网上来，大破国家与地区有形无形的壁垒，使购物达到全球化、网络化、无形化、个性化。五、总结与建议当代大学生大多追求便捷的生活，而网

6、购这种跨地域无时间限制的购物方式和其便捷的购物理念恰好迎合了当代大学生心理。此次调查可以看出，网购的前景广阔，虽然它存在很多不足，但并不能阻止它成为大学生购物的主要途径。目前网购仍存在诸多问题，欺骗消费者的现象普遍存在,大学生作为网购的主力军需理性购物，谨慎选择；网络购物平台应该完善自身的体制、管理与利益；国家司法部门应该更加严格管理，保障消费者利益。同时加强大学生合法权益意识的培养。加强大学生自身维权意识是为了防止在网络购物中出现欺诈行为现象，能够真实、有效地保护大学生权益的一个重要方面。多数的大学生可以做到理性购物，严格控制自己的购买行为，但仍有少部分大学生会超前消费，超出预算购物。大学生作为一个“纯消费”的个体，很容易被低廉的商品吸引，但在购物时，应提前做好预算，减少不必要的支出，理性购物，合理购物。