小区物业公司收费管理物业费收取相关流程.docx

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小区物业公司收费管理物业费收取相关流程、招商运营部催费注：特殊情况，有部分业主要求上门收取费用，则由财务部开据发票，客服部相关工作人员在发票上签字为收款人，由客服部人员上门收取相关费用，按发票开据金额将收取款项马上交与财务部，确认单不能超过一年，否则超起诉期。流程说明1、客服部根据华易物业软件核查物业费到期业主名单，进行电话或其他方式提示业主交纳物业管理费。2、业主到物业公司财务部以现金、支票、划卡等方式交纳物业管理费，或将物业管理费存入商业银行卡中（我司专为业主办理）并告知客服务部相关工作人员。3、出纳人员到银行办理业主卡内款项转账事宜，并确认款项到账。4、财务部根据业主相关资料进行费用的收取，并开据正规发票。5、开据发票，交客服部，由其转交业主。6、将收取的款项存入银行。7、财务部对收取的物业费进行录入物业管理软件，对其进行划账，并录入财务软件，进行收入确认。8、月末与客服部核对物业费收取情况，出具各月份收缴率及欠费业户清单。注：特殊情况，有部分业主要求上门收取费用，则由财务部开据发票，客服部相关工作人员在发票上签字为收款人，由客服部人员上门收取相关费用，按发票开据金额将收取款项马上交与财务部。