胡乔木与上司沟通策略研究.docx
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1、胡乔木与上司沟通策略研究沟通协调、建言献策、辅助决策,是办公室的重要职能。其中,沟通交流是基础,也是完成辅政职能的关键,只有在充分且良好沟通的前提下,办公室才可能完成政策协调及领导关系、部门关系、工作关系、地区关系等的协调。沟通协调职能既是由办公室工作的性质与方式决定的,也是由办公室所处的特殊地位决定的。国务院总理李强在担任浙江省委秘书长时,与网民在线交流时曾说:“秘书长职位,担负着为党委、政府出谋划策、协调左右等重要职责,是重要的参谋助手,换句话说,虽然不是主要领导,但容易影响主要领导;虽然不是主要决策者,但容易影响主要决策者。因此这个职务,举足轻重,岗位特殊。”胡乔木曾担任中共中央副秘书长
2、,既是办公室领导,也是毛泽东及中共中央政治局的秘书。他沟通的对象既有毛泽东、周恩来、刘少奇、邓小平等党和国家领导人,也有郭沫若等政府领导,还有中共中央这个领导集体,处于沟通上下、协调内外的中枢位置,靠近中央最高决策层,既有位置优势,也有信任优势,还有信息占有与传递优势。胡乔木与上司的沟通不限于公务,还有大量私人事务及情感沟通。沟通方式与策略多样化,有汇报工作的,有提供对策的,有提请注意的,有转达申诉建议的,也有通过兴趣爱好、文章著作等私人交流联络的。一、在公务沟通上分类处理公务沟通是胡乔木与上司沟通的主要方面。胡乔木依据实际情况,分类处理。一是只汇报,不请示;二是汇报且请示,但不建言;三是提供
3、拟办意见,请求审核;四是提供参考意见,请求选择;五是提醒督促;六是转达意见。(一)汇报不请示1949年6月27日,胡乔木致信毛泽东:“七一文章选送上,七七口号今晚送上。四国会议已在国际一周中说了,待七七文章再说。嘱广播的几篇文章均已办。“像这样的短信,在胡乔木的书信中比较常见。毛泽东在6月24日给胡乔木写信,要他办四件事:一是写一篇纪念七一的论文,拟一份纪念七七的口号并给出了具体的指示,还要写一篇七七纪念论文,起草一个各党派纪念七七的联合声明,要求在8天内完成。未过两天,毛泽东在6月26日写信向胡乔木催索纪念七一的论文(中国革命胜利的关键何在?一一纪念中国共产党的廿八周年)及七七口号(纪念抗日
4、战争十二周年中共中央发布口号),足见毛泽东对这两件事的重视。毛泽东26日来信指示胡乔木再办两件事:四国会议应该有一篇评论,考虑到胡乔木的任务太重,建议在七七文章中讲国际形势时写进去。二是将当天人民日报的两篇短文广播。6月27日,胡乔木去信汇报工作进展情况,七一文章已经写好请主席审读,七七口号当晚送达。附带汇报了两件事:一是四国会议的评论在国际一周中说了,在七七文章中再说这个问题,这是向毛泽东表明自己正在考虑如何写七七文章,同时也在回应毛泽东对四国会议的关切。二是要求广播两篇文章的工作已经落实。毛泽东的指令非常清晰,要求也很具体,只是时间紧急,胡乔木按照时间先后与重要程度逐一落实,没有拖泥带水,
5、高效地完成了毛泽东交办的工作。(二)汇报且请示1.不提供明确意见,请上司定夺比如1950年12月28日胡乔木致信毛泽东:“一、胡佛演说全文已刊今晚(参考消息),可否以资料名义发表于人民日报四版或世界知识?二、实践论发表同时,可否将中央领导的决定再发表一次,并要求邓拓同志写一评论予以介绍?”这两个问题一个涉及重大政治问题:公开发表敌对国家总统的演讲,另一个涉及毛泽东本人的著作(关于领导方法的若干问题),胡乔木不加入意见,请毛主席决定,这种沟通方式是合适的。需要指出的是,胡乔木并没有接到指令做这些事,而是主动建言,同时把决定权交给上司,这是明智的做法。2,提供拟办意见,请上司审核因为事务繁杂,不可
6、能事事亲力亲为,有一些相对较小的事情,毛泽东会委托胡乔木去做。比如1951年2月24日,胡乔木致信毛泽东:“周作人写了一封长信给你,辩白自己,要求不要没收他的房屋他另又写了一信给周扬,现一并送上。我的意见是:他应当彻底认错,像李季一样在报纸上悔过。他的房屋可另行解决。他现在已在翻译欧洲古典文学,领取稿费为生,以后仍可在这方面做些工作。周扬亦同此意。当否请示。“胡乔木代为处理周作人来信,是毛主席授权的,胡乔木可以先斩后奏,但他并没有这样做。我想可能有几个方面的原因:一是周作人的特殊身份,二是周作人是有广泛影响的文化人,对他的处理既有警示作用,也有导向作用,在政治上必须谨慎,不能擅自做主。胡乔木不
7、仅做了调查,还与中宣部副部长、中国作家协会副主席周扬交换了处理意见,达成一致后才写信请毛泽东决策。3.提供参考意见,请上司选择有学者认为,办公室工作者要学会有问题自己找答案。“资深幕僚人员应为主管设想出合理的方向及方法,要主管做选择题而非是非题。”好的办公室领导不会消极等待上司的命令,而是积极考虑什么才是正确的决定,适时建言献策。需要注意的是,负责任的办公室领导不是替上司做决定,而是因势利导帮助上司做决定。为了节省上司的精力与时间,同时减少上司担心权力失控的忧虑,睿智的办公室领导总是请上司做选择题而不是判断题。1951年6月22日,中国共产党的三十年将在人民日报一次刊登结束,因为牵涉重要的党史
8、,胡乔木比较慎重,前一天致信毛泽东请求指示如何修改个别字句。“事实证明,毛泽东同志的农村包围城市的方式已经完全胜利,此处用方式意义不明确,拟改原理或道路或战略或方针,请示何者妥当。“毛泽东回复:“方针”为好。胡乔木觉得“方式”指意不明,决定修改,提供的备选词却有4个,足见其用心。胡乔木将“方针”放在最后,可能是自己也觉得方针比较好,但没有明说,将选择权交给了毛泽东。按照商务印书馆现代汉语词典的解释,方针是“为发展某项事业制定的指导原则”o原理是“带有普遍性的、最基本的、可以作为其他规律的基础的规律,带有普遍意义的道理”。道路是“地面上供人或车马通行的部分。两地之间的通道,包括陆地和水上的”。战
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