重大节假日旅客运输应急预案.docx

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1、重大节假日旅客运输应急预案为了保障在重大节假日期间单位营运车辆正常有序运行，确保人民群众正常安全、高效、便捷的出行原则，以及各相关单位贯彻安全第一、服务第一、信誉第一的质量方针，全面完成各项运输任务工作，结合我司实际情况，特制订重大节假日旅客运输应急预案。一、总体思想在重大节假日期间，我司要务必确保人民群众正常便捷出行原则，提高优质的运输效率，保障道路旅客运输任务有序完成。二.组织机构按照上级部门统一部署、明确分工的原则，将运输任务工作责任落实到人，细化工作任务，确保重大节日运输各项工作有条不紊的开展。现成立重大节假日应急领导小组，具体成员如下：组长：XX副组长：XX成员：XX领导小组下设办公

2、室，办公室设在安技部，XX任办公室主任。三、目标任务1.不得因假日滞留旅客，要保证旅客按时运达目的地，联系交警部门避开车流高峰，保障道路旅客运输畅通有序。2、积极配合汽车站的旅客运力的安排，保障重大节假日期间的旅客正常出行。3、在重大节假日期间，做好旅客的正常出行，提高旅客服务质量，确保无客户投诉，对投诉受理回复率100%。4、各参与运营车辆保证旅客安全第一运营原则，不得宰客、甩客、倒客等不良现象发生。四、责任分工重大节假日应急领导小组组长全面指挥协调。副组长到停车场对车辆进行管理和调配，及时避让车流高峰,确保旅客安全准时到达。五.落实措施1、科学合理的调整运输车辆的运行时间，以及驾驶员安全驾驶时段，确保重大假日车流量高峰期旅客能够满足正常出行需求。2、积极配合汽车站，合理安排车辆运行时间，确保旅客不出3、严格执行动态监控监控制度，保证24小时实施监控，发现违规，及时纠正。4、安技股要在节假日前严格检查车辆维修维护情况和安全防护及配置装备，确保技术状况良好，行车安全。5、信息畅通，坚持24小时值班制度和责任追究制度，确保车场、车容整洁，服务形象良好。