可用性测试相关.docx

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1、网站可用性主要分四个部分：无障碍、身份、导航和内容。核对时我们可以分三个评级：好，无需修改；需要做修改，但不影响正常运行；需要立刻进行修改的。需要留意的是，己下谈及的点并不是适合每个网站。第一部分：无障碍本节不仅包含传统的无障碍问题，包括任何可能阻挡用户正常访问网站的信息的的问题。1、网站加载时间是合理的叫我老派，但我仍盼望看到在依据IOOKB的网站来(60KB的甚至更好)。2、充分的文本到背景对比度暗光，灰，看似时尚，但用户不会毁掉我的视力看你的博客。眼睛和显示器差异很大，所以保持你的核心内容对比度高。黑白组合还是最好的选择。3、 字体大小/间距是易于阅读可读性差增加的懊丧和绝望会导致用户现

2、场遗弃。此外，请确保您的行间距是足够的空白-空白空间是一个设计师的最好的伴侣。4、 FIaSh和加载项少用不管你的网站看起来多么宏大，人们不会等待插件加载5分钟。有节制地使用新技术时，才真正提高自己的目标。坚持使用标准的HTML/CSS05、有适当的图片alt标签不仅为图片无法加载的时候使用ALT标签，搜寻引擎也需要他们理解你的图片。6、网站页面定制Not-found/404假如您网站上的页面不存在，创建自定义404页面，最好是指导你的访问者的内容。假如页面是个白页，很可能因此失去一个用户。其次部分：身份一个关键的问题，当有人第一次来到你的网站。你需要快速的告知他“你是谁？”，及“你是做什么？

3、”，“我为什么要信任你？”等。7、公司标志(LoGO)放置突出把你的品牌标志放置在简洁发觉的地方，人们期盼它，喜爱它时，你使他们的生活便利。8、使公司的服务明确的口号你是做什么？”简明地描述口号。避开使用营销术语或你自己独特的价值主见。9、主页易消化在5秒在可用性测试中，我们常常谈论的5秒规章。网站的访问者是一个善变的一群，他们需要在短短几秒钟获得你网站主页的基本数据。10、清晰的公司信息古老的“关于我们”网页可能看起来枯燥，但信念是重要的，在网络上，人们需要一种简洁的方法来了解您的详情。11、 清晰地公司联系信息同样，游客想知道，假如他们需要如何与您取得联系。第三部分：导航一旦人们不知道你是

4、谁，你做什么，他们需要明确的路径，来查找他们感爱好的内容。信息体系结构是一个巨大的话题，但这些问题涵盖了一些基本学问。12、 主导航简洁辨认让你的主导航很简洁找到，阅读和使用。假如你有两个或更多的航区，使其明白为什么它们是不同的。13、导航标签是清晰和简明你的主要导航要短一些，直截了当，易于平常人把握。14、按钮/链接数量是合理的当你的名目数目大于7或更多时，你需要考虑是否是真的需要他们。假如你的菜单使用的是三级导航菜单，那么请重新设计吧。15、公司LoGO链接到首页这听起来可能影响不大,但人们期望LOGo链接到首。当用户来到你的网页后不知道该做什么的时候，他们往往会点击LOGO016、链接颜

5、色保持全都且简洁识别蓝色的链接是互联网标准的链接颜色。为了不破坏内容的可读性，在内容中不要大量使用蓝色链接或下划线。17、网站搜寻是很简洁访问假如你的网站供应搜寻功能，请确保它是突出的。一遍的搜寻框都放在右上角，在设计搜寻按钮时，请简洁明白的进行设计。第四部分：内容你应听说过“内容为王”这句话。请确保你的内容是全都的。有组织的，易于阅读的。18、明确表述主题的大标题许多人在线上并不阅读而是扫描，将标题和内容却别看来，让去显示的更加清晰。为了搜寻引擎优化，可以使用hlXh2标签。19、主要内容应放在页面的上面请将最重要的信息在扫瞄器第一屏就显示出来。20、保持页面样式和颜色的全都性，要拥护知道他

6、们还在访问你的网站。不同的颜色代表不同的功能。21、慎重使用强调或粗体不要过分的强调你的内容和过多的强调你的内容。22、广告和弹出窗口要不吸引人不要强迫用户点击你的广告。尽量的将你的广告和内容区分开来。23、主要内容简介易懂避开行话套话。24、网址有意义且用户界面友好设计基于关键字的有意义的网址。25、HTML页面标题title)标签需要使用描述性的语句，页面标题往往是用户第一个看到的内容，所以从一开头就需要给访客留下好的映像。1 .什么是可用性？可用性(USability)是交互式IT产品/系统的重要质量指标，指的是产品对用户来说有效、易学、高效、好记、少错和令人满足的程度，即用户能否用产品

7、完成他的任务，效率如何，主观感受怎样，实际上是从用户角度所看到的产品质量，是产品竞争力的核心。ISO9241-11国际标准对可用性作了如下定义:产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有的有效性(effectiveness)、效率(efficiency)和用户主观满足度(satisfaction)。其中：有效性用户完成特定任务和达到特定目标时所具有的正确和完整程度；效率-用户完成任务的正确和完整程度与所使用资源(如时间)之间的比率；满足度用户在使用产品过程中所感受到的主观满足和接受程度。2 .怎么获得可用性？可以参考以下原则：Gould、Boies和Lewis(1991)为以用户为中心

8、的设计定义了4个重要的原则： 及早以用户为中心：设计人员应在设计过程的早期就致力于了解用户的需要。 综合设计：设计的全部方面应齐头并进的进展，而不是顺次进展。使产品的内部设计与用户界面的需要始终保持全都。 及早并持续性地进行测试：当前对软件测试的唯一可行的方法是依据阅历总结出的方法，即若实际用户认为设计是可行的，它就是可行的。通过在开发的全过程引入可用性测试，可以使用户有机会在产品推出之前就设计供应反馈意见。 反复式设计：大问题往往会掩盖小问题的存在。设计人员和开发人员应在整个测试过程中反复对设计进行修改。3.什么是可用性测试？可用性测试是依照可用性标准对GUl的系统评估。可用性测试是用户在和

9、系统(网站，软件应用程序，移动技术或任何用户操作的设施)交互时对用户体验质量的度量。4.如何去做可用性测试？I试验室试验在一个受控地环境下执行测试。用户被引入系统并且要求依据预先设置地场景执行几个关键的任务。可用性测试可能在一个真实的系统上执行，在一个书面的原型，或是一个演示（例如，PowerPoint）,它们只展现被测试系统中的元素.用户的活动使用两个摄像机录制下来一一个录制屏幕上的活动,一个录制用户的反应和表情。此外，可用性专家监视可用性测试，纪录感爱好的任何项目。I现场观看和试验室试验相像，只不过在现场执行。它通常在系统或环境很简单以致于很难在试验室中复制的状况下操作。现场观看可能也被用

10、于争论在真实环境下的用户表现.现场观看使争论工作在他们典型工作环境系统的用户变为可能这种类型测试的好处使它给与用户较小正式感觉关于测试,并且使一个相关长的观看期间变得可能。非正式的设置关心从一个真实的环境中收集信息，不仅仅从现有的场景中。I问卷表用于接收随着系统的使用来自用户的具体反馈。这种信息是主观的，并且给与一个良好的关于用户如何使用系统的指引。可以使用一个在线的问卷或书面的表格.问卷表的最主要的好处是反馈是基于用户主观使用系统的经受。它所熟识到的有用性和可用性。有可能量化这个反馈并且使用具体的数据提交报告，例如“40%的用户给新的Intranet打分为8分或8分以上”.启发式评估一个用户

11、界面的系统评估通常由一个以上的可用性专家依据己知的标准（启发法）执行.启发式评估的主要好处是,它允许在相对早的时候发觉严峻的问题。启发式评估最好在结束版本之前和在其他类型有用性测试之前执行.原文：IntroductionInprofessionalWebdesigncircles,theusabilitytestingsessionhasbecomeanessentialcomponentofanymajorproject.Similartofocusgroupsinbranddevelopmentandproductlaunches,usabilitytestingoffersarareop

12、portunitytoreceivefeedbackfromtheverypeoplethewebsiteisaimedat-beforeitstoolatetodoanythingaboutit.Buthowcanyougetthemostfromtheseusabilitytestingsessions?1. ChoosingyoursubjectsAswithanymarketresearchproject,theresultswillonlybeasgoodasthepeopleyoutest.Donottestpeoplefromyourowncompany,orfriendsand

13、family.Gotoamarketresearchfirmortempagencyandaskthemtosourceparticipantstoacertainprofile.Makesurethemarketresearchfirmdoesnotprovidethenameofthecompanyoranyotherdetailsthatwillcloudthejudgementoftheparticipants.2. BeforetheusabilitytestingAswitheverythinginlife,firstimpressionsarevital.Eachparticip

14、antmustbeputatease.Remember,theusabilitytestingsessionisoftenanextremelyartificialenvironmentand,forthemostbeneficialandinformativeresults,wewantthemtobehaveasiftheywereusingthesiteathomeorwork.Provideclearinstructionsonhowtogettotheusabilitytestinglocation,andifnecessarymeettheparticipantsatlocalst

15、ations.Donotusetermssuchasusabilitytestingormarketresearch,asthesecanconfuseandputpeopleonedge.Also,ensurethatparticipantsknowhowlongtheusabilitytestingwilltake,andthetypeoftaskstheywillbeexpectedtoperform.Aftertheinitialgreetingandwelcomingdrinks,therearealwayslegalformsthatmustbesigned.Itisessenti

16、althatthesearewritteninplainEnglish,andareasshortaspossible.Thelastthinganynenosusabilitytestingsubjectwantsistobegivenacontractthatlooksliketheyresigningtheirsoulaway.Allyouwantisforthemtobereassuredthatthetestsarecompletelyconfidential,andforpermissiontousethedatageneratedduringthetestaspartofourresults.Sotellthemthat.3. Beg