中国移动企业文化题库试题.docx
《中国移动企业文化题库试题.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《中国移动企业文化题库试题.docx(13页珍藏版)》请在优知文库上搜索。
1、【单选】1、作为提供卓越品质的挪移信息专家是中国挪移对()的承诺A员工、B客户、C合作火伴、D竞争对手2、中国挪移始终坚持员工与()共同成长的管理理念,要成为员工实现人生价值的最佳舞台A社会、B国家、C同事、D企业3、中国挪移企业使命是OA客户为根,服务为本;B成为卓越品质的创造者;C挪移改变生活;D创无限通信世界,做信息社会栋梁4、中国娜移企业核心价值观是OA责任和卓越;B创无限通信世界,做信息社会栋梁;(:正德厚生,臻于至善;D成为卓越品质的创造者5、中国挪移企业核心价值观的核心内涵是()A正德厚生,B臻于至善;责任和卓越;C卓越;D责任6、中国挪移企业发展定位是OA做世界一流企业;B赢取
2、市场份额;C挪移信息专家;D成为卓越品质的创造者7、中国挪移江苏公司通过不断探索、发现、总结,形成为了别具特色的“三轮驱动”发展理念,其中()是动力之源A精细;B责任;C均衡;D创新8、中国挪移核心价值观的核心内涵是责任和OA创新;B尊重;C卓越;D发展9、中国挪移对社会的承诺是()A成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商;B成为引领产业和谐发展的核心力量;C做优秀企业公民;D成为员工实现人生价值的最佳舞台10、中国挪移的愿景()A创无限通信世界做信息社会栋梁;B正德厚生,臻于至善;C成为卓越品质的创造者;D追求客户满意11、中国挪移的员工要以()为安身立命的根本.A卓越的意识;B忧患的意
3、识;C责任;D任务12、在中国探移建设卓越的组织”中要求中,下面哪一项不属于学习型组织要求A高效;B和谐;C精细;D创新13、愿Il说明了O是什么,是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图A我们的事业;B我们是谁;C我们的目标;D我们的责任14、以下哪项不属于企业文化的三个层面A精神文化;B行为文化;C形象文化;D服务文化15、中国8P移对客户的承诺()A做为客户提供卓越品质的挪移信息专家;B做最具价值的创造者;C成为引领产业和谐发展的核心力量;D不懈追求客户满意16、中国挪移对合作火伴的承诺()A成为引领产业和造发展的核心力量;B做最具价值的创造者;C实现双赢;D创造卓越品质的产品与服务
4、17、下列哪项不属于中国挪移打造卓越品质不可或者缺的三大驱动元素A卓越的组织;B卓越的人;C卓越的运营体系;D卓越的支撑系统18、下列哪项不属于把方便留给客户,把简单留给一线,把复杂留给自己含义A持续改进和完善管理制度流程,为用户提供便捷的“一站式的产品与服务体验,让客户省时、省心B坚固树立服务支撑意识,主动向前多跨一步、多想一点、多做一些,努力为下一环节(客户、同事)提供支撑和便利。C畅通沟通渠道,打造立体化、全方位的无障碍的平等沟通体系。D懂得化繁为简与灵便授权,以专业化的集中运营体系支撑一线,为一线减压、减负。19、世界电信日为每年的()A、3月12日;B、5月17日;C、7月13日;D
5、、9月10日20、企业文化的核心内容是0A形象文化;B品牌文化;C精神文化;D行为文化21、企业文化的功能是0A自律功能、整合功能、激励功能、哺育功能;B导向功能、激励功能、哺育功能、推进功能C自律功能、导向功能、整合功能、激励功能;D自律功能、导向功能、整合功能、推进功能22、企业发展理念含义不包含下列哪一项()A企业文化体系中不可或者缺的重要组成部份。B企业在长期生产经营活动中形成的共同理想、共同追求和共同价值观C企业强大的精神财富和核心竞争力。D秉承客户为根、服务为本,将客户感知作为衡量产品、服务、网络质量的最终标准。23、客户是公司存在的前提.客户投诉是公司改进服务的机会.每位员工应牢
6、记O的服务理念,洞察客户需求,尊客户选择,给客户优良的服务幽雨体验.A客户就是上帝;B首问负责制;C客户永远是对的;D客户为根、服务为本24、聚焦4G,将先发优势转化()的竞争优势A人有我优;B集中化;C属地化;D专业化25、核心价值观阐述了O,反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神.A我们的事业;B我们是谁;C我们的目标;D我们的责任26、分公司品质管理部投诉是投诉工单集中处理单位,应明确对各部门投诉查证的反馈时限及内容要求,并做好以下哪些工作A质量朝;B信息传递;C分析提升;D以上都是27、对于正德厚生之中的生理解正确的是()A社会民生,甚至一切生命;B生命;C
7、社会民生;D生活28、创新工作中要避免哪些行为OA固步自封,闭门造车;B重复创新,浪费资源;C忽视实效性,为创新而创新;D以上都是29、创新的内涵不包含下列郡一个选项OA学习对标,敢于自我革命;B宽容失误,让创意出头;C规模复制,让成果闪光;D用心沟通,主动协作。30、创新的目标是0A以上都不是;B破解发展难题、增强运营能力;C追求客户价值;D追求企业价值31、员H违纪违规处分条例中关于受警告处分期间描述正确的是A、12个月;B、6个月;C、24个月;D、18个月32、员工违纪违规处分条例合用于中国挪移通信集团公司所属各单位的A劳动合同制员工。B劳动合同制员工,劳务派遣人员。C合用于公司全体员
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 中国移动 企业文化 题库 试题
