营销工作总结报告范文.docx
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1、营销工作总结报告范文在延续新世纪初始XXXX年全国经济复苏的良好开端下,我们进入了全面迎接经济全球化挑战的关键年,随着我国加入世界贸易组织,我市工业经济在XXXX年初面临十分有利的形势,使我们供电企业也看到了新的发展。然而,自X月份开始长达X个月的持续干枯,带来倒送电所造成的高成本电力成为全社会的共同负担,由于企业无力承受倒送电电价,全社会用电急剧萎缩、电费回收更加困难,我们供电企业也受倒送电让利销售的影响,经济形势陷入了新的困境。为了确保公司各项经营目标实现,市场营销部在公司领导的关心和支持下,紧紧围绕公司总的指导思想,以实现最佳经济效益为中心,针对电力市场新形势、新困难,积极克难奋进、强化
2、经营管理;半年来,各项工作在困境中取得了一定的突破,下面就半年来的工作予以总结汇报。一、树立电力营销观念、合理调控市场,努力优化电力消费环境。自九八年以来,我公司售电量大幅度下滑,而售电费用依然增长,强烈的反差严重影响了我们企业经济效益的提高,如何进一步发挥电力先行的作用、积极增供扩销,已经成为近年来供电经营工作的一个主题。XXXX年公司的销售电量有了恢复性增长,XXXX年我们满怀希望将电量销售推向一个新的历史新高,然而倒送电的出现使我们的目标实现变的十分渺茫。从X月份开始,XXXX对我市用电实行计划供应,连续四个月将我市供电限制在XXXX万KWH,使电力营销工作陷入一个狭窄的“箱体”内:一方
3、面为了能够增加售电量,开展让利销售调动用户用电积极性,促进电力销售增长,另一方面为了降低购电成本,少购倒送电,我们又尽可能限制电量销售在计划电量以内,同时还必须将倒送电临时电价及时制订出台、倒送电电量完全分配到客户,以谋求最佳经济效益。面对新的形势,我们迅速转变观念,增强市场意识,着重从以下几个方面开展工作来1、制定适应当前电力市场的政策,在公司领导指导下,上半年我们开展了让利销售活动,与电力客户共同承担起倒送电带来的经济损失,以保持电力市场的后续发展。X月份通过政府价格主管部门核算,倒送电临时销售电价应为#元,为了能够保持电力客户不停产,至X月我们对工业企业开展让利销售共XXXX万千瓦时,此
4、举一方面保证了倒送电期间电力市场稳定,另一方面树立了供电企业为社会服务的公益企业形象,为倒送电结束销售增长稳住了客户。2、转变思想、更新观念,以优质服务发展新用户。电力销售市场是由众多电力用户构成,要扩大电力销售市场必须发展电力用户,为了扩大电力用户增加销售电量,我们积极转变思想,更新观念,大力发展新客户,对于新增用户,我们简化报装程序,大大缩短用户办电时间,积极帮助新增用户争取优惠政策,解决办电投资资金困难,创造良好用电环境。特别是对一些改制、租赁企业再生产,我们积极上门服务,采取多种措施解决设备产权、计量分户等问题,争取客户提前投入生产。元至六月份共新增用电客户XX户,XXXKVA,实施一
5、户一表工程XX户。上半年,公司处于内困外忧的严峻形势下,供电经营工作遇到了新的前所未有的困难。一方面,由于受到国际经济状况的影响,我市的工业企业生产经营状况不景气,然工矿企业电费回收的情况与电力企业的经济利益息息相关,在各工矿企业电能需求下降,资金难以回收的情况下,供电企业的电费回收工作受到严重的影响。另一方面,因自然条件影响,我市元至X月份持续干旱少雨,造成电厂发电量出力不足,不得不采取压减、限制各类电力用户的用电量等手段来保证发电、供电、用电三个环节的平衡。为了保证电力用户的利益,满足用户的用电需求,在电力严重不足的情况下,我们采取购买倒送电,这就使售电成本明显提高,电价的上涨导致了售电量
6、大幅度下滑。直至五月底雨量逐渐充足,倒送电结束,供电经营工作才逐步恢复往日的正常平稳状态。为了保证完成年初制定的全年计划,营销人员转变观念,拓展电力市场,制定适应当前市场要求的政策,充分调动广大电力用户的用电积极性,以优质的服务发展新用户。通过以上一些强有力的措施,元至六月已实现售电量XX亿KWH,占年计划XX%o二、围绕效益目标加强营业管理,促进挖潜堵漏。实现最佳经济效益是市场营销工作的最高目标。而实现效益的途径除了确保供电量外,更重要在于防窃堵漏、挖潜增收。倒送电的到来,使外部经营环境难以左右,在这种形势下我们通过强化营业管理,着力于向内挖潜,一是切实抓好计量设备的校验、使用、技术更新工作
7、。计量设备的管理、使用不仅关系到我们的线损指标,还与我们企业的效益息息相关。我们从源头把关,严格控制电能表进货、检测、销售、使用范围、使用标准的各个环节和渠道,确保进入电网的计量设备合格率100%;其次加强设备动态检测力度,对各类表计进行现场周检,对关口表专柜表明确责任、落实到人;上半年由于调度自动化改造连续引起了几起计量回路故障,均被及时发现更正,避免了损失,并且查出了一起重大营业事故,追补电量XX万kwh,挽回损失XX万元。此外,我们积极引用、推广PT二次压降补偿设备、全电子电能表等高科技、新技术计量装置。在上半年内勤校表室共校验表计XX只,外勤校验共校验高压表计量箱XX台组,站内开关柜X
8、X台次。二是深入持久开展用电大普查活动,有力打击了违章窃电和违规经营活动。上半年,由于一期网改工程进入最后冲刺阶段,各供电营销单位无暇顾及反窃堵漏,用电检查大队开展深入细致的普查,针对窃电现象的特点多次采取夜间突袭的形式查堵漏洞;此外,还通过普查活动全面清理整顿电价执行,取消了一些不合理的“优惠”政策。半年来共普查公用变XX/台次,专用变XX/台次,查处违章用电、窃电XX起,表计误差XX起,一般营业事故XX起;共追补电量XXkWh,追补电费XXX万7Co三是加强责任制度管理,提高业务素质。为了能够建立一支精干高效的用电管理队伍,我们把各项经营指标(线损、度电单价、综合回收率)明确落实到每个人,
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