物业管理绩效关键考标.docx

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物业管理绩效关键考标填表日期:考核目的KPI绩效标准保证公司设备、设施的正常运转设备、设施检修维护的及时性设备、设施因维修不善而损坏的次数不超过次，因未能及时维修而影响办公的次数不超过次防止非生产性固定资产的流失对非生产用固定资产登记、盘点的经常性、准确性非生产性固定资产错登、漏登的次数超过次提供后勤支持物业管理的规范性因物业管理不善而被投诉的次数不超过次提高租户的满意度对租户服务的及时性、到位性分户管理记录要全面，因服务不到位而遭到投诉的次数不超过次，因管理不善而给租户或公司造成损失的次数不超过次保持一个清晰、卫生的办公环境楼宇卫生清洁工作的经常性和及时性公共场所垃圾、杂物未及时清理的次数不超次，楼梯厕所未按时得到清扫的次数不超过次制表: