某某房地产公司家政部管理灭四害员职务说明书.docx

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某某房地产公司家政部管理灭四害员职务说明书工作概述：对园区公共场所、行政大楼、员工宿舍，各营业场所进行灭四害工作，以及应顾客要求上门提供服务，爱护、保管好自己使用的喷杀工具。（一）任职资格：1 .年龄要求：25岁以上，45岁以下2 .学历要求：初中3 .工作经历：有两年本职灭四害的工作经验。4 .工作技能要求：按我部喷蚊员考核表（见附表七）标准实操考核，考核分达80分。（二）工作关系1 .直接上级：灭四害领班2 .合作部门：内部部门：绿化部、客户服务部、采购部、售楼部、康乐部、饮食部、学校。（三）岗位职责1 .负责对区内顾客提供满意的有偿服务工作，负责减少顾客对本部门工作的投诉。2 .做好公共场所行政大楼三个会所各营业场所，住户的喷杀工作。（四）工作目标及衡量标准1 .工作目标：确保每月顾客对此服务投诉不超4起。2 .工作目标：对公共区域喷杀大行动时，以书面形式通知顾客，确保喷杀不影响顾客的生活。（五）工作中注意事项及应对方法注意事项：有的死角位不能喷杀到位。应对方法：发现一处，喷杀一处，及时跟进。预防方法：多巡查，多去细心发现。