某某房地产公司家政部管理办公室领班职务说明书.docx
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1、某某房地产公司家政部管理办公室领班职务说明书工作概述:完成上级下达的任务,督促、跟进办公室日常事务。了解本部门仓库物料的进出情况,做好钥匙的借还和报纸、信件的派发的监督工作,对新入职、在职的员工进行培训工作。(一)任职资格:1 .年龄要求:22岁以上,45岁以下2 .身体要求:男身高L68米以上,女身高1.58米以上3 .学历要求:高中以上4 .工作经历:有一年以上同等职位之工作经验5 .工作技能:根据领班或以上管理人员的录用测试试题测试达70分,可录用。试用期3个月内遵守公司及部门的各项规章制度,并且违反次数不超过5次,按办公室岗位工作操作规程处理各类工作,出错次数不超过2次,可转正。(二)
2、工作关系1 .直接上级:副总管2 .直接下级:仓库、文员、报纸组、钥匙管理员3 .合作部门:内部部门:客户服务部、水电维修部、绿化部、土建部、工程部、保安部、售楼部、采购部、人事部、财务部(三)岗位职责1 .控制办公材料成本费用工作。2 .对各项服务的意见总结后向上级汇报。3 .对员工进行培训考核。(四)工作目标及衡量标准1 .工作目标:确保全年办公材料成本控制在800元。2 .工作目标:每月把服务意见收集、登记、统计,向上级反映。确保每月未能反映次数不超过3次。3 .工作目标:确保每位办公室员工考核达80分以上(考核标准见附表十二文员考核表(五)工作中注意事项及应对方法注意事项:办公室人员的仪容、仪表、行为规范应对方法:遇到员工不规范时,当即指出,并令其即时更正。预防措施:对员工定期培训,上班前注意仪容、仪表。
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