商业银行2023年主题教育学习体会(十五篇).docx
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1、2023年主题教育心得体会根据XX银行XX省分行党委深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育实施方案相关工作要求,现将本人学习心得总结如下。围绕本次主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”的总体要求,本人坚持读原著、学原文、悟原理,努力掌握贯穿其中的立场观点和方法论,做到在“学中悟”。在认真研读了习近平总书记在全国金融工作会议上关于服务实体经济,防范金融风险的讲话精神,结合经济实际和工作实际,深刻领悟了金融和实体经济的共生共荣关系,在实体经济回报率下降、风险加大的情况下,金融业缺乏为实体经济服务的动力,同时,实体经济供求循环不畅,也会影响金融业的发展。我们作为金融工作者,应该
2、深刻理解我国现阶段经济发展的现状,直面问题、深入分析,找准金融业发展的方向和要点,贯彻好新发展理念,扎根于为实体经济服务,并且坚决防范化解金融风险。理论需要联系实际,在学习的同时把工作职责摆进去,才能做到学思用贯通、知信行统一,真正做到“悟中干”。在学习“第二十届中央审计委员会”会议精神时,深刻领悟了审计是党和国家监督体系的重要组成部分,是“是推动国家治理体系和治理能力现代化的重要力量”。作为XX银行的内部审计,应进一步提高政治站位,深化认识,增强内部审计在推动我行服务经济、完善治理的责任担当。要增强内部审计的前瞻性和有效性,切实履行好防风险、促发展的审计职责。要进一步压实审计整改责任,推动问
3、题整改落实落细,切实将审计成果转化为我行的治理效能。为党工作的是党员的第一职责,我们要通过本次主题教育,强化实干担当,把新思想转化为具体行动和实际成效,建立属于新时代的新功绩。2023年主题教育心得体会习近平总书记关于“作风建设永远在路上”有过多次的讲话,对作风建设的目标、方向、内容和要求进行了详细的阐述,通过认真学习领会讲话精神,对照财务管理部的相关工作,对于如何将讲话精神落实到具体工作实践中,有所感悟。习总书记讲话中强调“中央八项规定是一个切入口和动员令,既不是最高标准,更不是最终目的,只是改进作风的第一步,是我们作为共产党人应该做到的基本要求。中央八项规定不是五年、十年的规定,而是长期有
4、效的铁规定、硬杠杠。”八项规定从2012年12月出台以来,党中央一直坚定不移的贯彻落实,不断细化、推出一系列切实可行、具有可操作性的举措,党风、政风和社会风气得到了根本性改变。XX银行作为央企、国企,通过不断完善制度体系建设,规范营销、会议、出访、调研等工作的标准和要求,为各项工作立规矩;通过常年持续的政策宣讲、案例警示,使得八项规定深入人心,员工心里始终有这根弦;同时实施有效的过程管理和监督、审计,确保八项规定的落实到位。作为财务管理部一员,在费用报销、预算管理、采购管理和实施等各项工作开展过程中,也感到工作顺利了很多,也有底气了很多,工作有了具体的标准和规范要求,避免了以往出现的缺乏尺度和
5、标准的“模糊地带”,大家都按规矩办事,只要上下一致严格执行规章制度,既提高了工作效率,也减少了沟通成本和廉洁风险。同时,总行和分行多层次、全方位的对八项规定实施细则的落实情况进行检查和监督,通过系统建设和大数据分析等技术手段的加持,也有效保障了制度落实。比如说在审计和专项问题整治活动中,引入了大数据分析,通过数据筛查,发现疑似问题,进而集中优势兵力进行重点全面的核查,发现问题及时整改,不断加大问责力度,定期开展警示教育,让员工从思想上不想犯规、实操中不能违规,确保规定的有效执行。作风建设永远在路上,我们在思想上要高度重视,要时刻保持警惕,严防“疲劳综合征”。现在有了完善的制度体系,有了先进的业
6、务和管理系统,落实八项规定重点就在于落实,在于不折不扣的执行制度规定,这不是一时之事,而是要持续坚持执行,方能久久为功。2023年主题教育心得体会践行以人民为中心的发展思想,体现了我们党的根基在人民,血脉在人民,坚持一切为了人民、一切依靠人民,把人民对美好生活的向往作为奋斗目标。当前,做好金融行业消费者权益保护就是践行以人民为中心的发展思想的一项重要工作。我分管对私运营团队,主要负责每天服务来银行办理个人业务的客户,服务过程中需要解决好客户的各种问题,时常面临新的问题和挑战。我通过学习主题教育活动,思想上牢固树立了要服务好客户,首先要解决好服务效率的问题,主要采取以下措施:一是“一站式”材料审
7、核,减免客户重复“脚力”。有的客户到柜台开始办理业务时才发现证件没带,材料不齐等问题造成客户情绪激动,要我行违规办理业务。我们采取让大堂经理帮助每一位客户核对办理业务所需材料是否正确,加强事前与客户沟通,把好客户进门的第一关,对客户多一份关心,争取客户办理业务多一分顺利。二是及时分流,注重细节。客户大多集中到交三桥省分行营业部办理购汇和取外币现钞业务,如与其他个人业务一起叫号,容易造成取外币现钞业务的客户等候时间较长,容易情绪激动。我们在人员紧张的情况下,还是想办法及时开辟了外币现钞取现业务窗口,让外币取现业务与其他个人业务分开叫号,解决问题从小事做起,想客户所想、急客户所急。三是厅堂联动,科
8、技赋能。指导客户及时办理境外汇款业务,以往这种业务耗时长,客户都被推荐到交三桥省分行营业部办理,我们专门开设了出国金融服务中心,安排业务熟练、操作能力强的员工接待客户,同时与大堂经理联动。柜员在出国金融中心指导客户在手机上建立汇款信息模版,之后请客户到大堂智能柜台上由大堂经理指导办理汇款交易操作,即发挥了我们出国金融中心的专业指导作用,又发挥了大堂智能柜台的高效交易功能,把一个别人不愿意办理的业务在省分行营业部得到顺利办理。国家外汇管理局XX分局还特意给我们颁发了“外汇业务便民示范窗口”的牌子,体现了我们机构为民服务的能力和信心。学习党的理论需要与工作实际结合起来,用理论武装思想,提高认识。在
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- 商业银行 2023 主题 教育 学习体会 十五