房地产公司物业管理空置物业检护规程.docx

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房地产公司物业管理空置物业检护规程（一）工作目标及评估标准1、确保每人每月对所属区域的空置物业进行至少一次的检护；2、确保经检护后不出现因工程问题未及时处理而产生投诉。3、确保每人每月扣分不超过10分；（二）工作流程1、物业助理按照空置物业检护表每季度进行对所属区域的空置物业进行至少一次的检护；注意事项：要按照空置物业检护表内的相关项目进行操作，否则每次扣3分。2、根据工程问题下单到：机电公司、装修公司、土建部、水电部等部门进行处理;（见附表）注意事项：下单必须注明工程问题的内容、处理部门、处理时间等，每错一项扣2分。3、每隔3天进行工程巡查；注意事项；若发现未处理的问题，应每隔2天催促相关部门进行处理。4、每月25号上交空置物业检护表注意事项：迟交一天扣5分；迟交两天或以上视为欠交，扣15分。