客户反馈单.docx

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客户反馈单客户号18I反馈单号|反馈日期I业务负责人生产单位TOPSEAL反馈的问题类别客户反馈原文hehaddonesobuthereistheproblemwiththem.TheBrassispullingoutofthemandontwoofthemitshouldbeeasilynoticed译文600HP的铜杆会拉出来客户要求的补救措施暂未要求。业务负责人提议的其它措施出具8D报告业务人员：周光备注佐证材料有样品厂有照片厂有图纸说明L正在索要无一只张张项目经理审定部门经理市场部生产单位签收1,要求生产单位在接到投诉或索赔单一天内返回确认单，告知安排，一周内出具分析报告及更正措施2、生产单位在分析过程中有疑问或信息方面的需求应该直接与业务人员交流，不需通过市场部，但文件必须通过市场部*客户对我们应对措施的进一步反馈客户接受我们的分析及措施，请提交验证报告r客人没有任何回音，我们认为客人认可我们的分析及措施本次不认可，请重新提交，客人建议如下第二次仍不认可，客人建议如下第三次仍不认可，客人建议如下市场部备注a.客户有关于我们的报告的满意答史时，立即告知生产单位b.在收到客户的其它意见时，也须立即提出要求给生产单位，再反馈给客户，如此反复，直至客户满意为止c.在多次催问没有结果的情况卜.，我们默认客户已同意我们的措施，三个月后向生产单位确认