网络报修系统操作流程.docx

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1、网络报修系统操作流程1.1 业务流程1.2 报修1.2.1 网上报修师生在浏览器中输入网络报修平台地址或者通过后勤数字化服务大厅链接跳转到网络报修平台界面后，点击我要报修（如未登录会弹出登录界面），弹出如下界面:故障区域 故障故 维修项目 故障描述故障电片联系电话 承修单位 收费翘请选择故瞳的区蝌牌ats匕比Ml ： 50厘,区域和楼宇在此无需再蜻入。解醺片我要报修?管提示：为了给胃专任更加快捶的服务青粮据导航-二二填写报4三息,*号场目为必填了目。1熊用蛾jpg,pn%gif;2.融文件大，杯蟆过4Mb;3季次报修中让传2得网牛。为什么不能上传图片？15009258002*为了使T短信提醒，

2、请输入手机号码,长度大于16恭么时候短信提醒？承修单宓睡您i三的区蝴维修项目自动解析判断得出.收到翅根据您溺的区蝴维修项目自动照快断得出,分为无偿和有偿.报修人选择故障区域、维修项目、填写故障地址、联系电话（系统根据报修人身份自动填写）后，系统即可自动判断该报修单的受理人，报修人还可对故障进行描述并上传照片（方便受理人快速判断问题所在），报修人点击【提交】后即完成报修。报修完成后该报修单转到受理人处。1.2.2 电话报修报修人由于某些原因无法自主登录实现网上报修，还可通过拨打报修电话进行报修，工作人员收到报修后，及时将报修内容录入到网络报修平台中。工作人员登录网络报修平台即可点击我要录单即可进行录单。备注:师生可通过服务大厅网址右下角二维码扫描下载APP。