中医院满意度调查.docx

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1、中医院满意度调查为进一步加强我院行业作风建设和医务人员的职业道德建设、专业素质建设,改善服务态度，提高服务质量,规范诊疗行为，逐步满足人民群众的健康需求。我们特印制了如下调查问卷，真诚希望您提出宝贵的意见和建议，感谢您对我院发展的关心和却!当诊医师能详细说明病情及治疗方式 满意 较满意 一般 不满意当诊医师的专业技术 满意 较满意 一般 不满意当诊医师服务态度 满意 较满意 一般 不满意医院开展的检查有先进的医疗设备 满意 较满意 一般 不满意检查科室医生的技术（检验，放射，CT,B超，彩超，核医学） 满意 较满意 一般 不满意挂号等候诊时间 满意 较满意 一般 不满意候诊时间 满意 较满意一

2、般不满意缴费等候时间满意较满意一般不满意取药等候时间满意较满意一般不满意预约检查时间（检验，放射，CT,B超，彩超，核医学）满意较满意一般不满意出报告时间（检验，放射，CT,B超，彩超，核医学）满意较满意一般不满意挂号人员服5态度满意较满意一般不满意门诊咨询台服务态度满意较满意一般不满意收费员服务态度满意较满意一般不满意药房人员服务态度满意较满意一般不满意预约台人员服务态度（检验，放射，CT,B超，彩超，核医学）满意 较满意 一般 不满意检车科室人员服务态度（检验，放射，c,B超，彩超，核医学） 满意 较满意 一般 不满意保安及车场管理员服务态度 满意 较满意 一般 不满意院内指示标志 满意 较满意 一般 不满意医师介绍 满意 较满意 一般 不满意环境清洁（地面，墙壁，厕所） 满意 较满意 一般 不满意停车便利性 满意 较满意 一般 不满意公用电话数量 满意 较满意 一般 不满意收受红包和收受礼品 满意 较满意 一般 不满意熟人介绍就医现象满意较满意一般不满意上班时间及宓断时接待医药代表满意较满意一般不满意