建筑工程材料研究检测所工作目标责任书.docx
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1、建筑工程材料研究检测所工作目标责任书为确保我院XX年度工作目标顺利完成,进一步落实建筑工程材料研究检测所的责、权、利,特明确以下考核内容。一、经营管理考核内容占60%(100分)序号考核内容分值考核标准1完成经营收入800万元。49分未完成经营目标百分率(N):0NW5%扣2分;5%N10%5分;10%NW15%扣10分;15%N20%扣15分;20%N25%20分;2分30%扣30分。2一般性成本控制在总收入5%以内15分每超额支出0.2%扣1分,直至扣完,15分。3经营成本控制在总收入1.0%以内。5分每超额支出0.12%扣1分,直至扣完5分。4履行安全、生产日常监督和管理工作,无重大事故
2、发生。6分发生重大安全事故扣6分,其他工作未完成的每项扣1分,直至扣完6分。5修定落实部门XX年度绩效考核及效益工资分配方案,保证各项工作有序开展。4分未制定方案的扣4分,落实不到位或运行不畅的扣1分,直至扣完4分。6抓好本部门廉政工作,保证服务质量,严守职业操守,坚决杜绝吃、拿、卡、要。5分出现此类现象,经核实属实的直接扣5分。7严格执行院各项规章制度,如考勤制度、请销假制度等;定期召开部门生产工作例会,及时解决工作中存在的问题,并做好会议记录。及时上报月工作计划和月工作总结,按时完成院里开展的各项工作。6分发现不执行院各项规章制度的每项扣1分,缺一次例会或无会议记录的扣0.5分。8检测工作
3、中热情服务客户,对投诉、申诉进行仔细调查,认真核实,件件有回复。4分造成恶劣影响的扣4分,其它问题每一项扣1分,直至扣完4分。9超额完成经营收入奖励加分。6分超额完成总产值每5%加1分,内插计算,总共不超过6分。二、技术质量考核内容占40%(IoO分)序号考核内容分值考核标准1设备管理不符合项8分内审、监督、内务检查、外部评审中不能出现涉及到设备管理方面的问题,出现一项不符合扣除2分。2职工培训计划落实率达到100%,并对培训效果进行评价7分按培训计划完成培训的给3分,达到预期培训目的(效果)的给4分,通过年底技术考核、监督、内外评审、能力验证、测量审核等方式评价培训效果是否达到预期目的。各部
4、门应在培训计划中明确年度培训目的。3客户满意率达到98%3分因报告质量、服务质量发生客户投诉的直接扣除2分;通过客户满意度调查进行评分,降低一个百分点扣除1分,未作客户满意度调查直接扣除3分。客户满意度调查由技术质量管理部组织,各部门负责具体实施。4客户申诉投诉处理率100%2分不积极配合技术质量管理部进行申投诉处理的扣除2分。5报告数据或结论差错率为零,其它差错率低于2%4分发现一份报告出现数据或结论差错的直接扣除4分,其它差错率每降低0.5个百分点扣除2分,以技术质量管理部统计的数据为准。6报告抽查中检测报告不符合体系文件以及标准要求的为零3分抽查中发现不符合体系文件要求以及标准要求的报告
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