酒店弱电系统维保方案.docx
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1、一、维保内容计算机网络系统、电话程控交换系统、多媒体会议系统、闭路视频监控系统、综合布线及有线电视系统、背景音乐系统。二、实施方案1,按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查,测试,保养,维修,确保设备正常运行。(1)对维保项目每月不低于1次进行检测。并填写巡查记录,发现故障及时排除或修复,并作为考核维保工作的依据。(2)每季庶不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗,要及时排除修复。2、提供24小时维保热线,24*365天随时接受业主的服务请求;接到业主服务请求后,派专业工程师8小时内到达现场。(1)维保技术人员对故障进行诊断后,按紧急程度不同划分,最迟在8小时提交解决方案。(2)维
2、保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行,一般故障应当在24小时内修复;如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的,要立即向业主报告,并采取相应的应急措施,在此期间,系统中断运行不得超过12小时。(3)系统或设备修复后必须由甲方相关人员确认。3、设备更换:维护保养过程中需购买、跟换设备或配件的,应事先向业主报告,由业主代表签字确认后,方可进行维修或更换。若乙方为了确保系统或设备正常运行,应急修复需立既更换设备或配件的,必须在事后及时向业主报告,更换后的损坏件应交由甲方查验。更换的设备(或器件)的型号参数不得低于原设备(或器件)型号参数,并记入设备维修(更换)记录单。4、维保单位必须
3、向业主提交详细的工作计划与工作安排,对每次检修、保养工作要认真做好记录,并交业主相关人员签字。5、维保单位应切实加强现场管理,确保安全生产,在检修保修中发生人身、设备及第三者事故,甲方不承担任何责任。6、维保单位不得对相关信息进行查询、下载,不得泄露甲方工作秘密。维保单位工作人员进入业主单位展开维保工作,必须遵守业主的相关规章制度,服从业主单位的管理。三、报价方案1、在正常维保时,我公司承担维保过程中200元以内的元器件更换费用,200元以上元件需甲方承担费用。2、计算机网络系统、电话程控交换系统、视频监控系统、多媒体会议系统、背景音乐系统全年的维修保养费报价为99000.00元(大写:玖万玖
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