以纯市场调查报告.docx
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1、以纯市场调查报告1、人群定位:在以纯的公司网站上,可以清晰地看到以纯将1830岁的人都列入自己的目标消费人群,但在产品开辟上,以纯的产品明显年轻化了,2530岁有足够购置力的消费群在以纯找不到适合自己的产品。对以纯而言,这是一个极大的浪费。2、公司理念公司的宗旨是为顾客呈奉物超所值的优质时尚服装。员工上下一心,为同一目标进发,并成为顾客首选的服装品牌,致力迈向全球,在国际品牌上占一席位。公司辖下设有5个产品系列,照应不同市场领域中各类顾客的需要。五大时装系列如下:以纯休闲服-男装、女装。该系列是公司的主要产品,最受顾客欢迎。舒适休闲的时装,适合世界各地人士。以纯运动服-男装、女装。专为爱好运动
2、的顾客而设,在运动或者休憩时穿着。以纯S系列-女装。专为注重风格和品质的顾客而设,价格相宜。以纯童装系列-儿童时装。多款搭配,给孩子发挥创意,表达自我。以纯商务系列-男装、女装。超酷的商务系列,揉合优质布料及讲究剪裁。所有系列除了根本服饰外,还提供最新潮流时装,顾客可尽显个人风格,按自己的真性情配搭不同服饰。3 .专卖点的服装商品管理:对于以纯零售来说,核心就是要深刻地了解顾客对商品的深层次需求,并提供能满足顾客需求的服装商品,所以服装商品管理要以顾客为中心、以开展为目标、以沟通树立形象等针对目标顾客,考虑潜在顾客采用多种有效的管理方式发展商品管理。以纯通过不同服装的款式、图案、材料、设计因素
3、、色采基调、工艺手法、构造特点等有个性的将商品和品牌组合起来,为顾客提供一种享受购物、享受消费的专卖店,提升店面的形象和吸引力,使商品和品牌彼此宣扬,更显商品的价值。以纯根据主力商品(主线服装)、辅助商品(实用性服装)、附属商品(吸引顾客打入市场的服装)、促销商品(拉动人气)发展合理的组合。2、以纯根据服装流行趋势、服装配饰(皮带、首饰、围巾等)颜色、款式把戏、服装尺码、服装面料、服装价格等发展合理有价值的组合。4 .不同的分类管理方式:(如:新品、现货、变价、换季、滞销等商品的管理。)1、以纯新品上市前的准备2、以纯服装上市的导入管理工作对以纯新到货品的验收对以纯服装价格的管理对以纯服装条形
4、码得整合关注服装的销售及新品的分析,对以纯服装成长期、成熟期、期的管理和价格的调配。1.以纯专卖店对导购的要求:做人要诚恳慷慨、工作积极主动,有不断向上的精神,不做任何有损品牌的事情;对销售工作又良好的感觉,能够不断从销售工作中学习一定的销售知识,对他人的销售技巧能够加以借鉴,并对顾客的心理有一定的了解;对以纯有深刻的认识,包括服装知识、公司文化、品牌理解等,以指导自己在销售中的工作;有良好的效劳意识,明确销售工作本身就是在效劳顾客,让顾客满意才是销售工作的真谛;有很好的交流和沟通能力,能够与同事和顾客发展良好的沟通,并具有理解他人的良好品德;2、以纯专卖店对店长的要求:负责以纯专卖店的日常事
5、务、人员及营业等各项管理工作;努力完成经销商下达的销售任务及其他各项指标,将店铺的各工程标落实到店员;监视以纯专卖店商品的进货验收、库房管理、商品陈列、商品品质管理等;对店员发展业绩评估、教育与培训,向店主提供店员晋升建议;掌握专卖店销售动态,向经销商建议新品引进及库存处理,并合理调配货源,杜绝缺货、断货现象;做好以纯专卖店的清洁、卫生与安全的检查;负责以纯专卖店店员的排班予考勤,对员工的仪容、仪表和效劳情况发展监视与管理;处理顾客的投诉;信息的采集与反响,如:及时将营业中浮现的或者顾客反映的问题以及库存、断货、产品质量等信息反映给经销商;每日销售统计、每周的销售汇总分析及工作;不定期地了解市
6、场,对竞争品牌、顾客消费心理及行为特征发展分析;监视管理好专卖店的办公用品、效劳设施及商品、现金与账目,做到账物两清;落实并执行经销商所定的各项及要求;特殊作业处理,如:赠送、折扣、优惠卡的处理等。3 .以纯专卖店的仓储的管理:1、库存商品要发展定位管理,即将不同的商品分类、分区管理的原那末来存放,并用货架放置。仓库内至少要分为三个区域:第一,大量存储区,即以整箱或者栈板方式储存;第二,小量存储区,即将拆零商品放置在陈列架上;第三,退货区,即将准备退换的商品放置在专门的货架上。2、区位确定后应制作一张配置图,贴在仓库入口处,以便于存取。小量储存区应尽量固定位置,整箱储存区那末可弹性运用。假设储
7、存空间太小或者属冷冻(藏)库,也可以不固定位置而弹性运用。3、储存商品不可直接与地面接触。一是为了防止潮湿;二是由于生鲜仪器吸;三是为了堆放整齐。4、要注意仓储区的温湿度,保持通风良好,枯燥、不潮湿。5、仓库内要设有防水、防火、防盗等设施,以保证商品安全。6、商品储存货架应设置存货卡,商品进出要注意先发展出的原那末。也可采取色采管理法,如每周或者每月不同颜色的标签,以明显识别进货的日期。7、仓库管理人员要与定货人员及时发展沟通,以便到货的存放。止匕外,还要适时提出存货缺乏的预警,以防缺货,8、仓储存取货原那末上应随到随存、随需随取,但考虑到效率与安全,有必要制订作业时间规定。9、商品进出库要做
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