某某小区物业管理公司服务目标让业主更满意.docx
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1、某某小区物业管理公司服务目标让业主更满意第一篇:特色亲情增值服务。一、我们的管理思路:以低廉的收费价格、规范的管理手段,营造高品位的居住环境,提供优质高效的服务,满足居民的合理需求,创造文明居住区的物业管理典范;二、换位思考,亲情服务,提倡个性化管理。“想居民所想”是物业管理中服务理念的基础。物业公司管理水平的高低,不仅仅是取决于小区的环境是否整洁,治安是否良好,还取决于是否能赢得居民的心,是否尊重居民权;因此,我们将投入专项资金,升展亲情特色增值服务:(1)在售楼部的协助下提前建立客户档案,设立亲情电话;(2)建立短信平台,向业主通报工程进展、节日问候、疑难解答;(3)主入伙时邀请专业设计师
2、驻场,免费提供装修方案和建议;(4)业主装修完毕提供免费清洁;(5)业主入住时登门祝贺,并赠送精美礼品。(6)组织业主进行社区活动,加强联谊沟通。优劣势比较传统管理公司某某公向入伙前不提供任何亲情服务。客服经理建立短信沟通平台,及时通报工程进度。入伙时签订管理协议。为业主免费提供装修设计方案。装修后只提供管理服务免费为全体业主进行入驻前清洁,开荒。入住时无特别增值服务。上门道贺,送精美礼Slo第二篇:专业理财服务现代的物业管理服务工作除了提供日常的生活服务以外,还将真正承担起业主“管家”的角色,为业主提供专业的理嗨务;(1),为业主空置的房屋进行代装修、代租赁服务;(2),为外地业主暂时不居住
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