物业人员行为规范.docx
《物业人员行为规范.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《物业人员行为规范.docx(4页珍藏版)》请在优知文库上搜索。
1、(一)员工行为规范1 .仪容仪表(1)上班时须按照集团规定穿着职业装,佩戴胸卡。女员工不得穿运动装、短裤、牛仔裤、无袖上衣、吊带装、超短裙。男员工不得穿T恤、短裤、运动裤、牛仔裤。(2)在办公室内必须穿深色皮鞋。不得穿运动鞋、凉鞋、拖鞋等。(3)男员工不能留长发,女员工不得梳披肩发,不得染颜色鲜亮的头发。(4)女员工须画淡妆。不得浓妆艳抹,不得佩戴繁杂饰物。不得留长指甲,不得涂有色指甲油。2 .办公秩序(1)每日8:OO要进入工作状态,电脑开机后首先查阅邮箱是否有领导布置的工作任务及其他未读邮件。(2)不得使用办公电脑上网聊天、玩游戏、浏览与工作无关的网站。(3)员H不可在办公室内大声喧哗、吵
2、闹、闲聊、吃零食及做与工作无关的事情。(4)同事之间交流工作应尽量降低说话声音,以免影响他人工作。(5)注意控制办公成本,节约用电、用纸,爱护办公用品及其他公共财物,维护公共卫生,严禁随地吐痰、乱丢杂物。(6)个人办公桌要保持整洁有序,文具用品摆放整齐,文件、资料查阅后整理归类放回原处。(7)外出办公要提前做好安排并上报领导或交代同事,交代清楚自己的去向及需同事代办的事项。(8)下班时要关闭电脑、显示器及其他电器,最后离开办公室的员工要确认电灯、电脑、打印机、空调等设备已全部关闭方可离开,将办公室门锁好。3.举止言谈(1)站姿:以立正姿势为主,腰背挺直,两臂自然下垂,不耸肩,头要摆正,不得随意
3、倚靠墙壁,不得将双手交叉于胸前。(2)坐姿:应尽量端正,双腿平行放,不得翘二郎腿,不得将脚搭在桌子或椅子上。(3)走姿:身体直立、两眼平视前方,双臂放松在身体两侧自然摆动,步履自然,在走廊、电梯等公共区域里要放轻脚步,不能边走边大肆谈笑,不可与他人勾肩搭背行走。(4)与他人握手时应伸出右手,握手的时间以3秒为宜,握手力度适中,上级领导主动伸出手,下属再相迎握手,下属不得主动与领导握手。(5)遇到领导要点头问好,每天早晨第一次遇见同事要主动问好,其他时间遇到同事要点头示意。(6)在走廊遇到领导要侧身礼让,点头微笑,主动问好。(7)乘坐电梯时遇见领导,要主动问好,请领导先进梯,进梯后要侧身站在电梯
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 物业 人员 行为规范