市场监管部门如何处理举报电梯“病态”运行安全隐患案.docx
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1、市场监管部门如何处理举报电梯“病态”运行安全隐患案一、案原(举报役诉或执法检查)X市X区市场监管部门收到人民网”领导留言板”群众留言,反映某商住楼XXX户居民共用一部“病态”电梯问题,要求有关部门解决。二、调查处理接到投诉后,X区市场监管部门立即开展调查处理。经查,该商住楼共2部电梯,电梯使用日常安全管理责任单位为某物业管理有限公司,日常维护保养工作由该电梯生产商驻XX分公司负责。其中1部电梯因曳引机故障,停梯待维修;另一部电梯在运行中,群众反映该部电梯故障频发,存在隐患,给群众安全乘梯造成极大影响。经X区市场监管部门工作人员多次现场核查,对物业公司和电梯维保公司进行调查了解,确认群众反映上述
2、电梯存在的问题基本属实。市场监管部门主持召开相关人员约谈会,向业主代表通报现场核查情况和电梯故障问题的调查结果,要求对该2部电梯立即维修,并动用住宅专项维修基金。遂指导物业公司按照大修基金使用的有关规定,征得2/3以上业主的同意,向住建部门提出了使用大修基金申请。经过市、区两级部门和X路办事处的多次沟通和协调,本着尽快满足群众安全乘梯的需求,市住建局特事特办,批准了大修基金申请,要求相关责任单位相互配合,立即启动维修。并协调住宅物业管理尽快将2台电梯全部送省特种设备检验检测研究院X分院检验。最终,电梯维修安全检验完毕,第一时间使电梯安全正常投入运行,解决了群众后顾之忧。同时,督促物业公司及维保
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