停电停水应急预案(1).docx

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1、一、临时停电：1、突然停电后，工程科应立即联系供电公司，查明停电原因和时间，并逐一告知业主；2、检查所有公共部分的设施设备，及时断掉电源，以防突然来电产生危险；3、若晚上停电，保卫科加强小区巡逻。由于监控中心有UPS备用电源，值班人员需特别注意小区周界和监控系统，有情况及时通知巡逻人员前去查看。二、预先已获停电通知：1、接到停电通知后立即打印停电通知张贴于小区宣传栏和单元宣传栏，以便业主及时获知停电信息；2、工程技术科由公司获知停电具体时间后检查所有公共部分设施设备，于停电后断掉电源，以防突然来电产生危险；3、若长时间停电，业主需订购餐饮或搬运物品，我公司将及时安排人员联系或帮助搬运；4、若晚

2、上停电，工程科加强小区巡逻。由于监控中心有UPS备用电源，值班人员需特别注意小区周界和监控系统，有情况及时通知巡逻人员前去查看。三、处理措施:1、供电公司原因的应及时督催供电公司进行抢修。2、小区内部原因的应立即组织工程科人员详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失，做好抢修及事后处理工作。停电停水应急预案范文2一、事故停电应急处理1、当酒店发生突然停电时，值班人员应立即通知部门主管及工程部经理，并通知总机和房务部做好解释安抚工作。2、配电值班人员接到或发现事故停电后立刻赶到事故现场确定事故原因、事故造成停电面积，影响区域。3、如停电面积影响较小要及时通知使用部门做好停电后的

3、各项应急准备工作。4、如停电面积较大要及时上报总经理、运营副总、分管副总、销售总监、并通知使用部门，夜间发生问题要及时通知值班经理，详细说明停电原因、影响面积、处理情况。5、立刻对事故现场进行处理，首先要确定故障点，断开故障点将故障范围降到最小，减少影响营业区面积。6、如果是IOKV高压供电线路出现故障，在确定后级无短路、漏电等故障后、要迅速采取切换备用线路，操作步骤详见双线路切换操作流程。7、对事故处理情况要及时与使用部门沟通，说明事故处理进展情况，让使用部门做好各项应急准备工作。8、事故处理完毕后要及时恢复用电，首先保障营业区用电和必要的设备用电供应，不要立即全部开启所有负载、以免过大的电

4、流冲击，再次造成其他故障。9、供电正常后，通知前台部门，并对事故点进行监测跟踪，防止故障再次发生。10、通知各班组检查所管辖的运行设备，如（锅炉、空调机组、电脑服务器、卫星机房、空调风机柜、电梯、水泵房等）是否处于正常运行状态。11、要对事故发生原因进行分析总结，找出发生故障原因，对设备或线路进行相关修复或改造，并整理文件备档。二、计划停电应急处理1、计划停电是指供电部门对设备或线路进行计划保养检修。2、接到通知后要立刻上报部门领导，并通知酒店领导。ERP通知各部门详细停电时间并做好各项准备工作。3、停电前将电梯迫降至一楼、锅炉、空调机组、电脑服务器、办公电脑、空调风机等提前关闭。4、停电后及

5、时对线路进行切换，操作步骤详见双线路切换操作流程。5、供电正常后、通知各班组巡查所管辖的设备工作是否正常，如（锅炉、空调机组、电脑服务器、卫星机房、空调风机柜、电梯、水泵房等）。巡查完毕要在巡查记录上登记巡查情况。6、整个供电处理完成后在工作日志上详细登记操作时间、步骤、人员并存档。三、电梯停电应急处理1、当酒店出现停电事故后，当班人员应立即关闭所有电梯的总电源。2、用电梯应急通话装置确定梯内是否有人被困，如有人被困、应安慰客人：“请不要着急、工作人员会很快将其放出来”，并询问电梯所在大致位置。3、当班人员到达电梯所在楼层时首先确定电梯的准确位置，判断是否可以放人。当电梯离地面80公分以上时不

6、可以放人，需要盘车到平层位置后才可放人。4、平层后，用电梯专用钥匙打开梯门放出客人。5、恢复供电10分钟之后、打开所有电梯的总电源。停电停水应急预案范文3一、事故停电1、事故停电是指外供电线路发生事故造成停电，这种停电分大面积停电无法恢复和瞬间闪断两种。2、事故停电由于属于突发事件，所以情况一般都非常紧急需要各部门协调工作。3、配电值班人员发现停电后要第一时间询问供电部门停电原因，及时通知大堂副理、夜间要通知值班经理、部门经理、及酒店各相关值班岗位。4、查明原因后要立刻采取措施确定处理案。(1)严重事故停电无法立刻恢复要立刻按计划停预案处理进行备用线路转换投送。(2)瞬间闪断停电是由于故障较小

7、没有形成跳闸造成瞬间失压,这种停电情况按正常送电流程对高低压配电柜进行恢复送电，送电流程与变换线路送电流程一样。(3)送电完毕要电话查询闪断故障原因，了解详细后在工作日志进行登记交接。5、如连续闪断超过两次要停止送电，进行备用线路转换待供电部门查明原因处理完毕后根据酒店经营情况进行专用线路恢复。当大厦电气系统出现故障，造成大厦照明系统及动力系统停电时，电梯被迫停梯，这时，维修人员应第一时间赶到现场采取措施，并与监控室联系，查清所有电梯位置及有无被困人员情况。二、计划停电1、计划停电是指供电部门对线路进行计划检修。计划检修前两天会同通知使用部门到供电部门办理工作票。2、值班室接到通知后要立刻报部

8、门领导，并通知酒店领导。书面通知各部门详细停电时间做好各项准备工作，做好住客的解释工作3、通知各部门计划停电可以对双路供电线路进行自动转换，时间需要3秒钟，这3秒钟酒店各部门要做好各项准备工作。4、计划停电各部门要做工作好住客解释工作、电梯停放一楼、使用电脑要提前关闭等工作。5、停电后工程部按规定对线路进行转换，转换完毕后对酒店低压配电室进行送电、同时对一楼配电室进行投送。投送完毕电话查询各部门各岗位供电情况。6、供电正常后巡查负二层供水设备、低压配电室、十七层水箱水位，巡查完毕在巡查记录上登记巡查情况。7、整个供电处理完成后在工作日志上详细登记操作时间、步骤、人员存档。三、电梯停电应急处理停

9、电时会引起消防系统报警，而消防系统报警会引起电梯停止运行。消防人员会迅速查清报警点位置和数量，电话通知保安值班人员急赴现场查看。作为乘客要保持镇静，通过电话与外界保持联系。营救人员要根据楼层灯指示或小心开启外门察看，在解救被困人员前，应先切断故障电梯电源。当大厦出现停电事故后，电梯维修人员应手持应急照明设备第一时间到达监控室查看电梯位置。电梯维修人员到达电梯所在楼层时首先确定电梯的准确位置，判断是否可以放人。当电梯离地面80公分以上时不可以放人，需要盘车到平层位置后才可放人。当判断电梯位置无法放人时，应安慰乘客：“请您耐心等待，您在轿厢内最安全”。当放出被困人员后，应引导住客走安全通道离开大厦

10、。电梯维修人员应到机房断掉所有电梯的总电源，防止电梯恢复后大电流冲击电子板。停电停水应急预案范文4一、突发停电应急处理1、停电后，运行人员分成两组，一组查看配电房，并按2或3条处理，另一组应立即前往停电区域，与秩序维护部共同查看电梯，发现或接报电梯困人，即按（电梯困人救援规程）条处理。同时通知工程维护部维修主任和客户服务中心。若为外线停电，工程维护部维修主任或客服中心立刻通过电话和供电局联系，询问停电原因和来电时间。2、外线停电主供停电，备供（发电机）自动投入使用。当外线故障导致主供的电源停电时，值班人员工要检查高低压断路器断开，检查电压和指示灯，当断电失压后，将主供电源进断路器退出，挂“禁止

11、合闸”警示牌。合上发电机联系开关，并每隔15分钟检查一次发电机运行状况（燃油，水温等）。3、检查低压配电柜，备供送电是否正常。4、监视市电进线电压，向供电局报告并了解外线停电情况。一旦市电恢复，立刻退出发电电源，恢复市电供电。5、做好记录，及时向各部门通报情况。二、内部故障停电应急处理1、将故障柜的负荷开关退出（若引起火警立刻向消防中心报警,并用手提式灭火器灭火）。2、如低压配电柜生活用电断路器故障1台，将低压母联合闸，由另一台变压器带两段负荷运行，保证小区设施用电。3、向工程维护部维修主任和领班报告处理过程和故障情况。4、作好记录，及时向各部门通报情况。5、工程维护部召开事故分析会，邀请供电局，施工方及有关方面参加分析事故发生原因和处理措施，并书面总结报告有关部门。