【样板】信访事项受理、处理、回复、报告文书标准化、规范化建设模板.docx
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1、信访事项受理、处理、回复、报告文书标准化、规范化建设模板一、上传文档附件命名规范(一)告知书(二)处理意见书(三)送达回执(四)报告二、告知书规范(一)受理告知书(二)延期办理告知书三、处理意见书规范(一)信访事项处理意见书四、报告规范(一)关于XXX信访事项办理情况的报告五、依法分类办理规范(一)行政程序告知书(二)关于XXX事项的行政程序处理决定书六、督办交办重复件办理规范(一)再次受理告知书(二)关于XXX信访事项再次办理意见告知书一、上传文档附件命名规范(一)告知书:1.关于XXX的受理告知书.doc、关于XXX的再次受理告知书.doc、关于XXX的行政程序告知书.doc;2、关于XX
2、X的不予受理告知书.doc、关于XXX的不再受理告知书.doc;(二)处理意见书:关于XXX的处理意见书.doc、关于XXX的行政程序处理决定书.doc;(三)送达回执:关于XXX的送达回执.doc、关于XXX的送达回证.doc;(四)报告:关于XXX信访事项办理情况的报告.doc、关于XXX信访矛盾化解攻坚情况的报结审核报告.doc。二、告知书规范有权处理部门(单位)红头XX告(202XX号受理告知书XXX同志:您提出的信访事项,我们决定予以受理。按照信访条例规定,将于XX年XX月XX日(注:最长不超过受理后60日)前办结并书面答复您。在此期间,您以同一事实和理由提出同一信访事项,本级和上级
3、行政机关不予受理。特此告知。联系电话:XXXXXXXX(承办单位印章)XX年XX月XX0(落款日期必须要在登记日期+15日之内)有权处理部门(单位)红头(202XX号延期办理告知书XXX同志:您反映的问题,我们于XX年XX月XX日受理,因情况比较复杂,现不能在60日内办结。根据信访条例的规定,经我单位负责人批准,延长办理期限XX日(注:最长不超过30H),请耐心等候。在此期间,您以同一事实和理由提出同一信访事项,本级和上级行政机关不予受理。特此告知。联系电话:XXXXXXXX(承办单位印章)XX年XX月XX0三、处理意见书规范有权处理部门(单位)红头XX复202JXX号签发人:信访事项处理意见
4、书XXX同志:您于XXXX年XX月XX日反映xxxxx(信访人反映问题概述z应包括信访人姓名、住址或单位、身份,问题发生的时间、地点,具体诉求、意见建议和联系方式等要素)o我们于XXXX年XX月XX日受理,并发出受理告知书。经调查,XXXXX(以下内容为对信访人反映问题的认定、有关法律法规政策规定、调查情况和处理意见)。如不服本处理意见,可自收到本处理意见书之日起30日内向XXX政府或XXX单位提出复查申请,如逾期不提出复查申请,各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。(注:如信访事项符合申请复查复核条件,请加上述文字,如不符合,请告知救济途径。)(承办单位印章)XXXX年XX月XX0
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