全县政务服务系统开展“勤学习、深思考、创特色、比实效、争最好”主题活动实施方案.docx
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1、全县政务服务系统开展勤学习,深思考.创特色、比实效、争最好”主题活动实施方案为深入贯彻落实县委关于开展“不是最好、就学最好、创成最好”解放思想大讨论活动,打造业务精通、作风优良、勤勉高效、纪律严明的服务团队,助推政务服务创品牌、营商环境再提升,决定在全县政务服务系统开展“勤学习、深思考、创特色、比实效、争最好”主题活动。一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻习近平总书记视察XX重要讲话指示精神和县委、县政府决策部署,对标江浙沪、全国50强,以拓展视野眼界、拔高服务理念、增强服务本领、提升服务质能、争创品牌典范为目的,激励机关和全县政务服务人员爱岗敬业、服务大局、高位
2、对标、争创一流。二、活动内容(一)勤学习,拓展视野眼界。一是突出学习重点。深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想,党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,习近平总书记考察XX重要讲话指示精神;深入学习国家和省、市、县关于深化“放管服”改革、优化营商环境和“互联网+政务服务”等重要文件精神、规定;深入学习省委常委、市委书记虞爱华对XX系列讲话要求、县委县政府“三强攻坚行动”和“不是最好、就学最好、创成最好”解放思想大讨论活动精神实质,以及江浙沪、全国50强先进理念、创新举措和担当作为。二是夯实学习风气。改变不想学、不愿学、不会学、不善学现象,着力形成挤出时间学、养成习惯学、围绕工作学
3、、带着问题学、破解难点学、增强素质学的良好学风。力戒形式主义,杜绝浮燥厌学和一目十行、走马观花式学习,机关和窗口人员每天学习不少于一小时。三是增强学习实效。充分利用各类学习平台,立足本职,找准薄弱环节和突破点,坚持干中学、学中干,以学习促提升,以学习强本领,真正做到学有所悟、学有所得、学有所用,力求在思想理念、视野眼界、工作能力和工作作风方面全面提升。(二)深思考,拔高服务理念。开展“我为企业群众服务了什么?”、“我为企业群众服务的怎么样?”和“与江浙沪、全国50强相比,我们缺什么?”反问反思讨论。在反问上:一问敢为人先、主动求变的创新意识强不强?二问人人充当主攻手、主力军、开路先锋的勇气有没
4、有?三问“政策零停留、办事零推诿、服务零距离、违规零容忍”四零服务要求做到了吗?四问海纳百川、亲商利商便商主动服务意识和担当破题的胆识有没有?五问人民至上、一心为民的情怀和精细服务的标准做到了吗?六问马上就办、真抓实干、干就干好的工作风气形成了吗?在反思上:一是反思与身边典型、先进模范相比,在工作能力、工作态度、工作成效方面存在哪些不足?二是反思服务意识、服务理念符不符合新目标、新任务要求?三是反思存不存在把平庸当中庸,小成即满的思想?四是反思国家和省、市、县各项政策、制度都执行到位了?五是反思在办件过程中是否做到时时处处“换位思考”,时时事事“勤问多跑”?六是反思与先发地区相比,为什么他人做
5、得到我们做不到?(三)创特色,增强服务本领。一是党员示范引领。健全“党建引领、头雁领航”工作机制,机关和窗口党员亮身份,作承诺,当先锋,树形象,以主动服务、优质服务的标准,开展党员先锋岗创建。二是比学赶超。时刻向先进模范看齐,把先进当作一面镜子,经常照一照自己;把先进当作一把尺子,经常量一量自己;把先进作为一个标杆,经常鼓一鼓自己;把争最好作为目标,时刻勇往直前。落实“日就月将、日新月著”要求,大力营造争先进位、比学赶超的生动局面。三是争当先进典型。大力弘扬“第一才是优秀、中位就是落后”的标准,认真总结好做法,用高效率创一流工作、用高品质树一流形象、用高标准建一流业绩,在各类工作检查和评比中争
6、先进、做表率。(四)比实效,提升服务质能。一是创新工作思路。大力营造“马上就干、干就干好”的干事氛围,深思细谋,锐意进取,发扬敢试敢破、勇于担当精神,不断增强工作主动性和创造性。二是转变工作作风。通过满意度测评、跟踪回访和企业群众评议等,检验干部职工和窗口人员服务群众、服务企业、服务发展的态度和能力,切实解决推诿扯皮、生搬硬套和梗阻掣肘、敷衍塞责等问题,促使人人勇于担当,处处主动作为。三是注重工作效率。以实干开路、用实绩说话。横向比干部职工之间的业务水平,纵向比本单位、本科室、本窗口历年来完成工作成效,比谁进步快、比谁贡献大、比谁为企业群众办实事好事多、比谁得到企业群众点赞多。(五)争最好,创
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