超市门店店长岗位说明书.docx
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1、门店店长作业手册岗位名称:门店店长直接上级:商流本部总督导直接下级:店长助理、各部门专员一岗位职责L完成公司下达的各项经营指标,保持店内良好的销售业绩。2、制定店内全年的工作计划并组织实施。3、严格控制店内损耗。4、合理控制人事成本,保持员工工作的高效率。5、定期与员工、顾客、供应商进行沟通,搜集意见并改进工作。6、审核店内的预算与支出。7、加强门店安全保卫工作,做好防火、防盗等突发事件的处理。8、对店内资产的完好,准确负责。9、商品验收、入库、陈列销售的过程控制。10、完成公司交办的其它工作。二主要工作1、全面负责门店管理及运作。2、传达并执行公司的工作计划。3、负责与公司及其他业务部门的联
2、系与沟通。4、门店各部门管理人员的选拔与考评。5、指导各部门的工作,努力提高销售和其他业绩。6、控制损耗率、人事成本、营运成本、树立低成本的经营观念。7、配合公司促销活动,营造店内促销氛围。8、负责全门店人员的培训。9、授权值班店长处理店内事务。10、倡导、催促实行公司各种理念,营造整洁舒适的购物环境。11、公司各部门各类标准的贯彻执行。12、定期对店内的安全工作进行检直确保不发生责任事故。13、库存管理,保证充足的商品准确及时的续定货。14、与顾客、供应商、员工进行沟通,搜集意见并改变工作。15、按时上报公司各部门要求的各种材料。16、签发各项店内通知,上报的各种材料。17、负责店内各项规章
3、制度的制定、维护及完善。18、负责处理各项突发事件和紧急事件。19、负责与驻地各行政部门的协调接待各种检查。20、参加公司工作例会及各种专题会,反馈有关的信息。21、定期召开联谊会片叟集会员意见。22、团购工作的开展。二、任职资格一年龄:2545岁二性别:男女不限三学历:大专以上学历,条件优秀者可适当放宽四素质要求:L热爱零售业。2、良好的学习及沟通能力。3、拥有超越标准的自我标准。4、5、吃苦的精神。6、对各种理念的深刻理解及坚决执行。7、具有较强的表达能力C8、对工作充满激情。9、能熟练操作办公自动化及嘉元系统C10、成本、节约意识较强。11、具有较强的会议组织能力。三、工作臃1、店长日工
4、作流程时间工作项目工作重点8:00-9:001、晨会L执行晨会标准2、人员状况确认2、出勤、轮休、人力配置、工服、仪容、精神状况3、卖场、后场状况确认3、1陈列、补货、促销、清洁状况;2供应商及进货、仓库情况;3银台、服务台状况;4行政人员迎宾4、昨日况确认4、1营业额;2来客数;3客流量;4客单价;5单品销售及毛利分析9:0010:00开店状况检查各组人员、驻场人员、专柜、商品傅耨正常忧兄进行;入口、出口、地面清吉、背景音乐、灯光、购物筐、购物车运行状况10:00-11:00L营业问题的追踪1、1昨日营业问题、原因分析、改善;2电脑报表时段及销售时段分析、指示、改正2、卖场商品追踪2、1未到
5、货商品追踪;(2重点商品、促销商品、季节商品陈列确认11:00-12:001、后场库存状况确认L仓库、冷藏库、冷冻库库存品项、数量及管理状况了解、指示2、营业高峰情况掌握2、1商品陈列、促销活动进行情况;2后场人员支援促销、收银工作;3POP广告的配合12:00-13:00钝交待值班店长负责卖场管理工作13:30-14:00交接班检查1人员到位情况;2交接班记录情况;3卖场巡视情况14:0016:30L部门沟通1、1各组协调事项;2营业目标完成情况2、教育训练2、1新进员工训练;2定期培训;3其他训练3、文书作业计划报告3、1人员变动、请假、训练、顾客意见等;2日、周计划及营业统计4、磁视检查
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