高等院校信访干部学习贯彻《信访工作条例》实施一周年个人心得体会 （合计4份）.docx

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1、学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会2022年5月1日起，新修订的信访工作条例开始施行。这是我国政治生活中的一件大事，新条例以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，总结党长期以来领导和开展信访工作经验特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果,对于进一步化解社会矛盾、规范信访秩序、推动和谐社会建设都具有十分重要的意义。信访工作条例自2022年5月1日颁布实施至今已有一年时间，现将条例实施一周年心得体会如下：一、加强学习宣传，增强做好人大信访工作的思想自觉、政治自觉、行动自觉新条例是规范新时代信访工作的根本遵循，人大信访干部要以习近平总

2、书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指导，把学习宣传新条例作为重要政治任务，按照各级部署要求，带头学习新条例，准确把握新条例的新规定、新要求，以高度政治自觉落实好新条例，不断强化信访监督，在办信办件过程中做到紧密联系群众、切实排忧解难，着力推进人大信访工作规范化、法治化、正规化建设。二、明确任务责任，做实做细信访受理办理工作人大信访工作是密切联系群众的窗口，也是信访工作的重要内容，既同党政信访工作有共同之处，也有自身的特点。人大信访主要受理人民群众对人大及其常委会工作的意见和建议;对宪法、法律法规在本行政区域内贯彻执行情况的意见和建议；对一府两院和国家机关工作人员的申诉和意见以及上级人大

3、交办的案件，重点是受理涉法涉诉的案件。涉法性是人大信访工作区别于党政机关信访工作的显著标志，也是人大信访工作鲜明的特点，紧盯人大信访受理登记、分类、转办、督办等各个环节，明确工作重点和任务责任，提高工作效率，做实做细人大信访受理办理工作。三、有机结合，增强人大监督工作针对性监督法明确规定，把人民群众来信来访集中反映的问题，作为人大常委会选择议题的来源之一。这是将信访工作与人大常委会监督工作有机结合起来的重要法律依据和制度保障，把工作重心放在收集、梳理、分析群众反映强烈的带有典型性、普遍性的问题上，通过对这些问题的排查和综合分析整理，找出带普遍性和规律性的问题，并及时传递信息。并通过专题办公会、

4、主任会议或者常委会法定的方式和程序有效的进行监督,梳理一批，解决一片，使突出问题得到及时解决，拓展人大及其常委会全面履行监督职能的渠道，进一步增强人大监督的针对性。学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会中共中央、国务院印发的信访工作条例（以下简称条例）于2022年5月1日起施行。条例共6章50条，详尽规定了信访工作的各环节事项，通过学习，我有一些心得体会分享给大家。信访工作条例自2022年5月1日颁布实施至今已有一年时间，现将条例实施一周年心得体会如下：条例的第三条规定：“信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其

5、领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径J这条总则是对信访工作的一个定义和地位，对信访工作领域的全覆盖。牢记“三到位，一处理”，对诉求合理的解决到位，对诉求无理的思想教育到位，对生活困难的帮扶救助到位，对行为违法的要依法处理。条例的第三条就是对我们能倾听群众呼声和关心群众疾苦的很好体现。条例第十七条第一款规定：“公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，有关机关、单位应当依规依法处理。”这条使信访人节约成本，提升了效率，要求我们纪检监察干部对群众通过不同渠道反映的合理诉求都应该认真受理。条例第十八条

6、第二款规定：“各级机关、单位领导干部应当阅办群众来信和网上信访、定期接待群众来访、定期下访，包案化解群众反映强烈的突出问题。”定期接访和定期下访能够加深党员干部与群众的联系，倾听群众意见，了解群众诉求，宣讲相关政策，有效化解信访问题。条例第十九条规定：“信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人这启示我们在开展信访件调查的时候，除了要告知信访人他们拥有的权利外，也需要告知他们第十九条里需要承担的义务，这样更有利于信访工作的顺利开展。条例对我们纪检监察干部提出了更高的要求，我们要高度重视信访工作，把信访工作做深做实，引导群众依法理性表

7、达诉求、自觉维护社会秩序，有效破解信访难题。学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会自2022年5月1日起中共中央、国务院印发的信访工作条例（以下简称条例）施行以来，XX镇坚持以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为抓手,认真贯彻落实条例精神，精心策划方案,广泛组织开展学习宣传贯彻活动，认真推动条例实施，在学习宣传贯彻落实条例过程中不断总结经验做法。信访工作条例自2022年5月1日颁布实施至今已有一年时间，现将条例实施一周年心得体会如下：一、变“事后处置”为“事前预防”。XX镇通过“信访+12345热线”、“信访+网格”、“信访+调解”三条线融合发展，实现网格化运行管理，参照治安管理

8、，对全镇划分网格，配备80多名网格员，采取“走街串巷、入户走访”方式，实现“信访工作进网格、问题解决在网格。坚持信访工作重心前移，主动深入村组（社区）摸排信访矛盾纠纷，及早发现一些可能引发信访问题的矛盾隐患，并对排查出来的信访矛盾纠纷及时有效地进行调处化解，将问题消除在萌芽状态。重大节点前，逐个排查当地重点人员，落实专人实行24小时值班和“日报告”“零报告”制度，确保重点人员纳入视线范围内，并每天下午3：30前报告信访稳控工作情况。二、变“群众上访”为“干部下访”组织干部不定期深入基层下访，形成以分管领导带头组织,资深信访调解人员带队到信访人家中走访了解情况并及时调处。对群众反映合情合理合法的

9、问题，能当场解决的按照“快办快结”要求当场及时解决；一时解决不了的，给当事人承诺解决时间；对群众反映的问题与政策法规不符而一时又解决不了的,即动之以情、晓之以理、明之以法，耐心细致地做好说服解释工作，开展政策解释、思想疏导、人文关怀等工作，以耐心细致的实际工作来赢取信访群众的理解和支持，推进齐心协力抓信访、群策群力解难题。这一做法不但把大量的问题化解在了基层，而且也进一步密切了党群干群关系。作为基层信访工作者，要不折不扣地贯彻落实条例精神，坚持学在经常、用在日常，积极营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，最大限度把矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层。三、变“数次访”

10、为“一次访”XX镇认真落实以人民为中心的发展理念，向内用力、压实责任，强化初次信访事项办理，全力推动信访事项一次性化解率的提高。严格对照条例中对信访事项登记、办理、回访、督查、考核、问责等环节明确的工作要求，切实强化与信访群众的沟通，及时就地解决群众合理诉求，进一步提高信访事项受理办理质量和效率。对疑难信访问题严格落实包案领导,强化工作要求并明确结案时间，由包案领导牵头负责，镇信访专干、村书记具体落实，做到责任到人、标准明确，确保信访事项有人管、信访评价有人抓，有力打通了信访工作责任落实的“最后一公里”。2022年以来，全镇共摸排信访矛盾纠纷117起，已化解112起，化解率达到95%以上；重复

11、信访大幅度下降，未发生进京访和赴省访。四、信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定在今后的工作中，XX镇将紧扣“以人民为中心，让人民满意”的理念，进一步多形式多渠道扎实开展好条例学习宣传贯彻工作，认真做好日常信访各项工作，切实把“送上门来的群众工作”做深做实做细，努力推进信访矛盾纠纷及时有效化解，在全镇范围内大力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会新修订的信访工作条例，于2022年5月1日起施行。新条例以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻新时代党的群众路线，强调坚持党对信访工作的全面领导，理顺信访工作体制机制，完善信访

12、事项处理程序。它的颁布对于化解社会矛盾、规范信访秩序，推动信访工作的法治化、规范化,具有十分重要的意义。通过学习新信访工作条例，进一步掌握依法依规做好信访工作的方法、路径，提高了自身的法律素养，对今后的日常工作也极具指导意义。一个良好的信访秩序，不仅是确保社会稳定、构建和谐社会的需要，也是维护信访人自身权益的需要。新条例修订突显了“规范”，充分体现了“既要有效保护人民群众的合法权益，又要建立良好信访秩序、确保社会稳定”的基本要求，实现“维护权益”与“维护秩序”的统一。信访工作条例自2022年5月1日颁布实施至今已有一年时间，现将条例实施一周年心得体会如下：一、规范受理程序，畅通信访渠道新条例对

13、信访事项的提出和受理作出了明确的规定，从信访对象的范围、信访反映的渠道，到党委和政府的受理程序、转送交办等方面，都作了明确的规定，特别是明确了党委和政府在受理信访事项中的具体要求，从工作流程、时间限制、便民利民等方面加以细化，进一步畅通群众反映诉求的渠道，操作性强，真正体现为民情怀。二、实行分类办理，注重事项化解新条例明确机关、单位及其工作人员办理信访事项的工作要求，分三大类对信访人反映的问题实行分类处理，细化各部门工作职责、办理方式，对信访处理意见书的内容、信访事项办理时限、复查复核等作了具体的规定，更加注重信访事项的处理和落实，努力让问题解决在基层、解决在当地、解决在萌芽。三、明确违法规定

14、，维护信访秩序新条例明确规定信访人在信访过程中的六种禁止性行为，规定扰乱信访秩序的法律责任，并明确由公安机关依法处置。工作中，要强化对信访群众的宣传和法制教育，引导其做到文明、理性的信访，做到“有理信访热情接待，无理信访及时劝解，违法信访依法处置。善待信访群众，维护信访秩序,共建和谐社会。四、开展帮扶救助，体现人文关怀信访工作是党和政府了解社情民意的重要窗口”，密切联系群众的“关键桥梁”，连通民心的“核心纽带:新条例明确规定各级机关单位在办理信访事项时，对生活确有困难的信访人，可以告知或者帮助其申请社会救助、司法救助；对依法终结的相关信访人，应当做好疏导教育和帮扶救助。工作中，要厚植为民情怀，带着对人民深厚的感情来做好信访工作，千方百计为群众排忧解难。