医美整形会员专员工作流程.docx

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上传时间：2023-05-22

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会员专员工作流程以服务满意度周或月报表形式上报，相关部门确认签字，填写整改方案纠纷投诉会员专员在接待顾客前了解顾客情况并安抚顾客情绪向咨询师、咨询中心主管、会员中心主管、相关科室主任汇报，调病历、术前术后照片，交由纠纷沟通窗口进行协商，会员专员全程陪同纠纷顾客列为回收顾客，会员专员做好备注登记，以周或月报表形式上报整理统计会员卡每日办理的登记、统计次日发送前日上门初诊顾客及当日生日顾客的短信，月末形成报表

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关键词：: 整形会员专员工作流程

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