银行柜员度工作总结.docx

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1、银行柜员度工作总结时间飞逝，光阴如梭，回顾即将过去的2023年，是辛苦的一年、 欢快的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得 扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，我将全年的工作进行 如下总结：作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我仔细贯彻执行民 主集中制，顾全大局，听从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢 于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我喜爱本职 工作，能够正确，仔细的去对待每一项工作任务，在工作中能够实行 乐观主动，能够乐观参与单位组织的各项业务培训，仔细遵守支行的 规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。业务学问方面，我刻苦钻研对私储蓄业务技能

2、，在娴熟把握了原 业务流程的基础上，仔细主动地学习新业务，在新系统不断更新上线 的状况下，第一时间把握新业务，娴熟操作新系统。在实际工作中， 牢记王行长的教育，办理业务时面带微笑，举手招迎，总能想客户之 所想，急客户之所急，给客户最满足的服务。又在张行长的带领下我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的平安，恪守信 用，诚恳服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚意、热心、细心、 急躁，维护客户的正值利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后 记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，仔细审查凭证、票 据的各要素是否真实、精确 、合法后才能输入电脑。保管

3、好自 己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人 专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并准时更换，日 终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严 格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。工作态度方 面，本人事业心、责任心强，奋勉进取，一心扑在工作上;工作仔细， 态度乐观，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不 迟到、不早退。我始终坚持工作第一的原则，仔细执行出国留学网 里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以客户至上 的服务理念鞭策、完善自己，以用户满足为宗旨，努力为客户供应规 范化和优质的服务。对待客户

4、，我使用的是微笑服务，且做到来有迎声，问有答声， 去有送声，努力供应最优质的服务。时代在变、环境在变，银行的 工作也时时变化着，每天都有新的东西消失、新的状况发生，这都需 要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境 的变化，提高自己的履岗力量，把自己培育成为一个业务全面的工行 员工。回顾这一年的工作里，虽然有了肯定的进步和成果，但在一些方 面也存在着不足。如：有制造性的工作思路还不是许多，看传票的时 候还是不够认真和仔细，个别工作做的还是不够完善，需要连续学习 更多的业务学问和生活常识，扩大自己的学问面。在领导和同事们的关怀、指导和关心中提高自己、更加严格要求 自己，为中行的进展添砖加瓦。通过这一年的工作，使我个人的综合 素养得以提升，也熬炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要连续兢 兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如 既往地为本行的进展敬献自己的一份微薄之力。