2023年述职报告最新范文五篇.docx
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1、2023年述职报告最新范文五篇尊敬的各位领导,同志们:一年来,在各位领导的亲切关怀下,在同志们的热心帮助下,本人坚持 努力学习,认真履职尽责,严守工作纪律,较好地完成了各项工作任务。现 具体汇报如下,不妥之处,请领导和同志们批评指正。一、强化学习,不断提高自身素质不学习就会落伍。强化学习是提高素质、做好工作的重要途径。本人坚 持自学与集体学习相结合,通过向领导学、向同事学、向书本学、向网络学 等多种途径和方式,认真学习相关知识,不断提高自己的政治素质和大局意 识,坚持增强自己工作的积极性、主动性和责任感。认真学习交通法规、汽 车驾驶技术和维护保养等业务知识,并坚持理论学习与工作实践相结合,不
2、断增强服务意识和业务能力,勤于思考,敢于钻研,及时发现和解决工作中 遇到的各种新问题、新困难。认真学习局里的各项规章制度和各科室的职能 职责,严格遵守规章制度,坚持按制度办事,自觉维护制度的严肃性和权威 性。二、爱岗敬业,努力做好本职工作作为一名驾驶员,做好服务工作是本职。本人坚持个人利益服从全局利 益,不断增强增强服务意识和时间观念,不断提高驾驶技术和服务水平,服 从领导安排和单位调用,对领导交办的工作坚持做到事事有回应,件件有着 落。坚守工作岗位,坚持随叫随到,任劳任怨。不计个人得失,从无怨言,努力克服各种困难,牺牲节假日也无怨无悔。对服务工作耐心、细致、周到,认真完成各项工作任务。坚持“
3、安全第一、 文明驾驶”的原则,坚持勤检查、勤保养、勤擦洗车辆,做到了车内整洁、 车身光洁,文明驾驶,礼让三先,不开霸王车,不酒后驾车,不私自驾车出 外,不出人情车,确保了安全行车无事故,确保了不因车辆耽误工作。三、谨言慎行,严守工作纪律严格遵守职业道德和工作纪律,是一名司机必须具备的基本素质。本人 坚持原则,严守工作纪律和秘密,一贯坚持不该听的不听,不该说的不说, 不探听和传播小道消息,不在领导和同事之间挑拨是非,不说有损单位形象 的话,不做对不起单位的事,真心尊敬每一位领导,真诚团结每一位同志。 在接待工作中,严格按照领导要求办事,从不走样。四、存在的问题和今后的打算总结回顾过去,虽然经过了
4、不懈的努力,做了大量的工作,取得了一点 成绩,但也存在许多缺点和不足:学习还不够深入系统,对工作还不够熟悉, 业务水平还需要进一步提高。在今后的工作中,我将进一步强化学习意识、 大局意识、服务意识和效率意识,多学习,多思考,不断提高业务知识和服 务水平,努力做好各项工作。以上述职敬请领导和各位同仁审议。篇二在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程, 作为宁夏移动的一名员工,我深深感到企业之蓬勃发展的热气,移动人的拼 搏精神。这一年,在同事和领导的帮助下,让我快速的熟悉业务知识和技能, 较好的完成了各项工作,现将一年的工作述职如下。一、工作总结1、做好热线投诉处理工作。做好热
5、线投诉处理工作,扎实的业务知识是 高效准确地解决投诉问题的关键。在有了之前一年的锻炼,在这一年中,我 对业务知识有了更全面的了解,并通过SQ1.语句的学习,掌握了常用语句, 通过自己的学习和积累,现在能较好的解答前台同事的疑问,能较快速的查 询用户投诉的问题。工作效率有了很大的提高。2、参加班组会议和部门组织的业务培训。作为业务支撑部门,定期组织 业务知识的培训是十分必要的。参加班组会议和部门培训会议,实现知识的 共享和更新,使的工作能更好的完成。3、协助完成周报等热线投诉分析问题。投诉周报的总结分析,有助于及 时发现处理投诉工作中存在的问题,改正工作中出现的问题,分析热点投诉 问题,及时解决
6、系统存在问题和提高用户。二、问题分析1、业务总类较多,许多问题还需依靠相应技术人员协助查询。没有经过 系统的培训,都是零碎的知识培训,对业务流程没有一个全面的了解,导致 有时定位问题不准确,在查询问题过程中走了许多弯路。2、个人在业务知识方面还是比较欠缺,需要及时更新自己的知识,主动 学习积累知识。要向老同事虚心请教,并学会发现问题,通过自己掌握的知 识,快速定位解决问题。篇三尊敬的领导:岁末临近,新春将至,不知不觉,20_年转眼间就要过去了,回顾这么 多年的工作历程,心境是紧张而愉快,工作是繁琐而充实。我一向在输变电 运行一线上班,从最初一名普通变电值班员晋升正值班员,在不断的工作累 计中,
7、我对工作的各个方面有了更深的了解和认知,对发生的各类事故有必 须的分析本事,做好了一名正班应尽的职责。一、思想工作方面自工作以来,在单位领导的精心培养和教导下,经过自身的不断努力, 无能是在思想上,学习还是工作上,都取得了长足和巨大的收获。思想上, 进取参加政治学习,关心国家大事,自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。二、工作上我相信一分耕耘,一份收获,所以我一向努力,不断的努力学习,不断 的努力工作。20_年我参加大学电气技术脱产学习,用X年的时间,以优 异的成绩取得了大专毕业证书。同年月,还在职业技能培训中心参加了 变电值班员高级工培训,同样以优异的成绩拿到了高级工证书。在工作中,能吃苦耐劳
8、,认真负责。变电运行的正常和千千万万人们的 正常工作紧密联系在一齐。不管遇到什么问题,都要做到虚心诚恳的请教随 时笔记随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人。而我自我身为一班之 长,既是生产者,又是不成名的管理者。我始终明确一点,仅有以身作则, 身先士卒,班员才能信得过,听得进,以自我的实际行动去影响班组成员, 带动他们。今年公司组织X次安规考试,一次调规考试,每次都取得较好的 成绩,X月日我们班还参加由公司组织三个部门的标准化演练,得到其他部 门的认可和公司领导的肯定。在具体操作中严格按安全规程做事,杜绝 违章作业和误操作事故的发生,能与副班严格执行“两票三制”能正确地根 据调度命令完成好
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