司机试用期工作总结(13篇).docx
《司机试用期工作总结(13篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《司机试用期工作总结(13篇).docx(20页珍藏版)》请在优知文库上搜索。
1、司机试用期工作总结(13篇)司机试用期工作总结1本人从_x年11月进入公司上班以来任驾驶员一职,在各 位领导的正确领导下,在各位同事的热情匡助和大力支持下,立 足本职工作,努力学习、勤奋工作。在这三个月的工作中能够自 觉遵守各项交通法规和单位的规章制度,在领导需要时不论早晚 或者节假日随叫随到,不计报酬从无怨言,较好的完成为了领导 所交付的一切任务,得到了领导的肯定。在今后的工作中,我会认真学习业务知识,不断提高驾驶技 能。在本岗位上,按照单位领导的安排和要求准时安全地完成各 项出车任务,努力做好自己的本职工作。平时做到严格遵守各项 规章制度,坚守工作岗位,不迟到,不早退,不误事,不无故缺 勤
2、,随叫随到,服从调度,听从指挥,自觉维护单位和个人形象。 听从交通警察指挥,不酒后开车,文明驾驶、礼让三先,确保今 后安全行车无事故。为公司利益着想,在日常的行车、保养方面为节能降耗多作 积极的工作。认真保养车辆,时常保持车辆的完好与整洁,认真 坚持“三检”、“一保”制度,努力做到了 “三清”、“四不漏” 为原则而达到励行节约的目的。使车辆性能保持状态,随时听后安排调遣。以上是我的工作总结和今后的工作态度,请领导们审查核 实。司机试用期工作总结2从年11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领 导和同事在工作和生活方面赋予我不少匡助。公司客户服务中心 刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服
3、务中心建设和客户 服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的 融入了东兴证券这个集体。一、在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开辟阶段 自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台 功能需求,在 年12月14日和12月22日组织总部和营业部 客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结 果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行 沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于年1月15日完 成功能完善建议提交金正工作人员;2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完 成公司客户服务中心管理办法制定
4、及公司客户服务中心规范用 语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质 检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员, 并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报, 通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;4、从年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线 之后,开始接听客户,通过在接听客户电话过程中来促进业务知 识的学习,同时提高自身客户服务意识;5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当 时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学 习公司近期工作任务与重点;6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语
5、及相关工作对 北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务 中心工作流程和提高服务认知;7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导 营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部 外呼人员在外呼过程中浮现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇 总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。二、通过以上工作任务的完成自己发现在不少方面仍然需要 雌1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户过程中发现 对于公司不少业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才干提 高对客户的服务水平;2、加强团
6、队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客 户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才干保证各项 工作的开展与完成,特别根据公司客户服务中心发展目标,积极 加强与各营业部客服主管的沟通;3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的 工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻觅合 适公司客户服务中心建设的方式方法。在正式成为东兴证券的一员之后,根据试用期发现的不足认 真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服 务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户 服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营 业部客户服务中心的上线工作,同时认真协
7、助完成对公司客户服 务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入 组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。司机试用期工作总结3时间过得真快,转眼间试用期就要过了,这半年里,自己努 力了不少,也进步了不少,学到了不少以前没有的东西,从这一 阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,实习 培训中,各位领导、同事和师傅们对我这位异地来的新人亲切有 加,公司对我进行了初期的理论教育,然后是几个月的跟车实践 学习,现在我能独立操作,一些小毛病也能及时找出并排除。本人向来勤勤恳恳地工作,严格要求自己,虚心向前辈请教, 作为一位驾驶员,我们应该做到:一爱车如己;二、检修车
8、 辆;三、安全第一;四、做好本职工作。1身为驾驶员应该做到保持车辆整洁,卫生,干净,能够熟 练掌握自己所驾驶车辆的性能,按章办事,优质服务,不怕吃苦, 兢兢业业干好工作2身为驾驶员应该做到注意保养,定期检查,及时维修,定 期对吊车进行保养,保持车身光洁,严格按照保养日程表的项目 对车辆进行正规的定期检查和维修,以确保车辆在行驶中不浮现 故障,增强安全性,我还认真学习吊车知识,掌握吊车的基本结 构和工作原理,发现异常尽量找出故障并及时排除3在工作中,始终保持一个清醒的头脑,集中精力,按章操作,时刻把安全二放在心中,爱岗尽业,吃苦耐劳,以服务为本,决不让人等车,行车中做到安全第一4作为一位驾驶员,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 司机 试用期 工作总结 13
